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ホテル ルートイン名護のクチコミ・お客さまの声
風呂1
チェックインの際に、既にチェックインされている他人の部屋のカギを渡され、部屋に入ると他人の荷物が置いてあってビックリした。フロントに言っても無愛想な態度にもビックリ。セキュリティ面で不安を感じた。温泉付きで選んだのに、脱衣所のエアコンが男女共に壊れているのも、ショックだった。
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この度はルートイン名護をご利用下さいまして誠にありがとうございます。しかしながらフロント対応につきましてはお客様の信用を損なう失態をしてしまい申し訳ございません。安全なお部屋を提供するホテルとしてあってはならない事でございます。担当したフロントスタッフも反省しておりフロント全体としても管理体制について引き締めを行いました。また脱衣場エアコンにつきましてもご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。今後はお客様へ安心・安全なホテルを目指して参ります。今後とも宜しくお願い申し上げます。
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ホテル ルートイン名護(沖縄県)
2.0
投稿日:2011-08-27 19:27:55
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風呂1
モツチーさんの ホテル ルートイン名護 のクチコミ
チェックインの際に、既にチェックインされている他人の部屋のカギを渡され、部屋に入ると他人の荷物が置いてあってビックリした。フロントに言っても無愛想な態度にもビックリ。セキュリティ面で不安を感じた。
温泉付きで選んだのに、脱衣所のエアコンが男女共に壊れているのも、ショックだった。
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この度はルートイン名護をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
しかしながらフロント対応につきましてはお客様の信用を損なう失態をしてしまい申し訳ございません。安全なお部屋を提供するホテルとしてあってはならない事でございます。担当したフロントスタッフも反省しておりフロント全体としても管理体制について引き締めを行いました。
また脱衣場エアコンにつきましてもご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後はお客様へ安心・安全なホテルを目指して参ります。今後とも宜しくお願い申し上げます。