この度はルートイン名護をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

しかしながらフロント対応につきましてはお客様の信用を損なう失態をしてしまい申し訳ございません。安全なお部屋を提供するホテルとしてあってはならない事でございます。担当したフロントスタッフも反省しておりフロント全体としても管理体制について引き締めを行いました。

また脱衣場エアコンにつきましてもご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

今後はお客様へ安心・安全なホテルを目指して参ります。今後とも宜しくお願い申し上げます。