この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊において、お部屋の広さ・使い勝手に関してご意見を頂きありがとうございます。
当ホテルのシングルルームは一般的なサイズではダブルベッドの大きさのベッドをシングルの客室にご用意しておりますので、広いベッドでゆっくりとお休みいただけるかと存じますが、お部屋が若干コンパクトな作りでございます。
お客様が次回いらした際に、少しでもご満足いただけるように今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

ご多忙の中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はルートイン名護をご利用下さいまして誠に有難うございます。

駐車場の対応ではご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。当日は立体駐車場の故障からスムーズな案内ができず、お待たせする事となりました。

通常は平面駐車場・立体駐車場と合わせて90台を確保するスペースを完備しておりますので満室時でも駐車場が満車になる事はございません。ご安心下さいませ。

朝食では満足頂きましたご様子を受け安心致しております。この度、新たなメニューと致しましてパン工房を開始しました。次回ご利用のさいは焼き立てのパンをお楽しみ下さいませ。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

この度はルートイン名護をご利用下さいまして誠に有難うございます。

美ら海水族館はいかがでしたでしょうか。お子様もさぞ良い思い出になられたことと存じます。ホテルから水族館までは、やんばるの自然とエメラルドグリーンの海を両サイドに楽しみながらの、あっという間の40分ですね。

また観光の疲れを当ホテルの大浴場にて癒されたご様子をうけ嬉しく存じます。天上は開閉式のテントになっておりご宿泊日は女性浴場のテントが風に煽られていたため巻き上げての露天営業とさせていただきました。

また次回も名護でのご宿泊はルートイン名護を宜しくお願い申し上げます。ご投稿誠に有難うございました。

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
換気扇の音がうるさかったとのことで
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
この場をお借りしお詫び申し上げます。
早急に確認させていただき対応させていただきます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン名護

この度はホテルルートイン名護にご宿泊頂きありがとうございます。
大浴場のお湯の温度は、季節や気温に合わせて調整しておりますが、ぬるく感じられたようで申し訳ございません。また朝食に関してもご意見ありがとうございます。担当部署と何か変化を付ける事が出来ないか話し合って参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

Wi-Fiに関して館内対応はしておりますがご案内が出来ておらず申し訳ございません。使用できない不具合が起きていた可能性もあり重ねてお詫び申し上げます。更なる施設管理の徹底に努めて参ります。

是非また当ホテルにご宿泊くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、あたたかいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

スタッフ、立地、お部屋に関してお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
ご出張でのご利用とのことで、私共の接客で少しでも心が和んでいただければ幸いでございます。

ご多忙の中、大変嬉しいお言葉を誠にありがとうございました。
また、観光でも名護にいらした際には、当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は数ある宿泊施設の中からホテルルートイン名護に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
大浴場をご利用して頂き、嬉しいお言葉誠に有難うございます。当ホテルの大浴場は屋根がない為、雨風が直接入ってしまうことが難点でありますが、心地良くお使い頂いているお客様も多いので大変安堵しております。
お部屋のシステムに関しましてはご不便をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
外出中に電気を使用されたいお客様には、鍵の代わりに差し込む電源棒をお貸し出し致しておりますが、私共の説明不足で御案内できず、誠に申し訳ございません。また次回起こし頂ける機会がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
朝食に関しましてもご満足頂けましたでしょうか。スパム、沖縄らしさがあって私も良いと思います。頂いたご意見は店舗内で共有し検討させて頂きます。
ルートイン系列では宿泊代に朝食代は含まれておらず、御宿泊者様の無料サービスでございます。その為、朝食なしプランでの販売も致しておりませんことをご了承下さいませ。
貴重なご意見、誠に有難うございます。
又何かございましたらおっしゃって頂ければ大変嬉しく存じます。
又のご来館、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご寄稿、心より感謝申し上げます。

フロント　内藤

この度はホテルルートイン名護をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

当ホテルは国道５８号線沿いに位置しており、近隣には２４時間営業のコンビニエンスストアやファストフード店がございます。
２４時迄のスーパーマーケットも徒歩５分程の場所にあり、星を眺めながら買い忘れのお土産やお菓子等も買いに行けるかと思います☆

またのご利用を心よりお待ち申し上げております
ご投稿有難うございました。

この度はホテルルートイン名護をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂き、感謝申し上げます。

お客様皆様に喜んで頂けますよう、レストランスタッフ一同、暑い夏にも負けず一生懸命取り組んでおります。
お言葉を励みに、更なる感動を提供できるよう努めて参りますので、次回またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン名護をご利用頂きまして誠に有難うございます。

海までは徒歩３分程と近くですが、一番近くの海水浴場までは徒歩２０分程でございます。

朝食後に挨拶と返事がなかったという事で大変失礼致しました。レストランスタッフへの指導を取り入れ、サービスの向上に努めて参ります。
次回ご利用の際は気持ちの良い挨拶でお待ちしておりますで是非ご期待下さいませ。

大変貴重なご意見とご投稿有難うございました。

いつもルートイン名護をご利用頂きまして、有難うございます。

大浴場では快適にお寛ぎ頂けた様子で安心しております。

セミダブルルームとベッドの大きさは同じですが、若干お部屋の広いダブルルームのタイプもございます。

今後更にご利用頂きやすいように、ダブルルーム用プランも設定検討して参ります。

是非、次回お越しの際はご利用下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、誠に有難うございました。

この度はルートイン名護をご利用下さいまして誠に有難うございます。

当ホテルは沖縄主要幹線道（国道58号線）沿いに位置しておりますので那覇空港へも一直線ですね。
滞在中はごゆっくり長旅の疲れを癒されたご様子を受け安心致しました。

しかしながら朝食では朝からご不快の思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。今後はスタッフ人員を調整し、バイキングメニューを品切れすることなく、朝から元気を提供して参ります。

お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。ご投稿有難うございます。

この度はルートイン名護をご利用下さいまして誠に有難うございます。

せっかくお選び頂きましたにも関わらず安眠を提供できず残念にございます。当ホテルはコイル式ベットを使用しており通常のベットと比べ弾力性のあるベットでございます。

次回ご利用の際はベットマットを二重にセットし柔らくする等、お客様のご希望に少しでも応えられるよう努力致します。お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

またのご利用お待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン名護をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

大浴場につきましては天気の良い日は天井を開放し露天大浴場にて営業しております。名護の海に沈む夕日はいかがでしたでしょうか。

湯温につきましてはセンサーによる自動調整を行っておりますが、今回のご意見を受け今後スタッフによる確認も細めに行うよう見直しをさせて頂きました。貴重なご意見をありがとうございます。

また名護をご利用の際は当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度はルートイン名護をご利用下さいまして誠に有難うございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらずごお部屋の件では大変ご迷惑をおかけしました。

原因と致しまして、今回の台風9号の大雨により館内の湿度が高くなり、どうしても湿気の匂いがこもってしまう現状でした。
現在24時間、除湿対策を行っており徐々にではございますが改善しつつあります。快適な空間を提供できず誠に申し訳ございませんでした。

今後は空気にも清潔さを感じていただけるような客室作りを行って参ります。
　ぜひ、またのご利用お待ちしております。

この度はルートイン名護をご利用下さいまして誠に有難うございます。

大浴場につきましてお褒めの言葉を頂戴でき重ねて御礼申し上げます。あいにく梅雨入りのＧＷとなりましたが、お客様の冷えた体を大浴場で温めて頂ければホテルとして嬉しく存じます。

次回も沖縄へ起こしの際は当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご宿泊ありがとうございます。
ホテル近隣には他にも居酒屋や焼肉屋等の飲食店もございますので次回ご利用の際にはぜひそちらもご利用下さいませ。

ご宿泊ありがとうございます。
ご指摘頂きましたさんぴん茶の件はスタッフの引継ぎを強化して渡し忘れをなくして参ります。

朝食スタッフに対してもスタッフの配置を再考しご期待に添う事ができるように努めて参ります。

駐車場に関してもご案内をスムーズにしてお客様が不便だと感じることがないような対応に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。貴重なご意見を頂きありがとうございます。

御宿泊頂きありがとうございます。

近隣店舗までのご案内が不足しており申し訳ございません。

ホテルから徒歩圏内にも数店舗お勧めさせて頂いている居酒屋さんもございます。
次回、お見えになられた際は、スタッフお勧めのお店もご案内させて頂きますのでぜひお声がけください。

またのご利用を心よりお待ちしております。