この度は大切なご旅行に当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、お時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉、大変ありがたく思っております。
当ホテルの駐車場は先着順となりますが無料でご案内しておりますので、国道58号線沿いという事も相まってお車でお越しの際は非常にアクセスが便利かと存じます。

ご多忙の中、嬉しいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊において、お部屋の広さ・使い勝手に関してご意見を頂きありがとうございます。
当ホテルのシングルルームは一般的なサイズではダブルベッドの大きさのベッドをシングルの客室にご用意しておりますので、広いベッドでゆっくりとお休みいただけるかと存じますが、お部屋が若干コンパクトな作りでございます。
お客様が次回いらした際に、少しでもご満足いただけるように今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

ご多忙の中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
当ホテルは天然温泉ではございませんが、ラジウム人口温泉におはいりいただけます。
特徴としては肌あたりが滑らかな湯で、各種効能もございます。
また、無色・無臭の為、どなたでも好き嫌いなくお入りいただけます。

ご多忙の中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
また名護にいらした際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お時間を割いてコメントを頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。

朝食におきましては、お客様にご満足いただける食事をお出しできず、誠に申し訳ございませんでした。その中でも、当ホテルスタッフに対する温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。今後お客様によりご満足いただけますよう、朝食メニューの再考、改善に尽力して参ります。
また、ロビーではおくつろぎ頂けたようで、大変嬉しく存じます。当ホテルのコーヒーはドトールコーヒーを豆からひいてご提供しております。更に美味しく飲んでいただけるコーヒーを用意できますよう、味の濃さなど検討して参ります。

ご多忙の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。また名護にいらした際には是非当ホテルをご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度のご来館ありがとうございます。
またご投稿お寄せ頂いたことにもお礼を申し上げます。
大浴場の件につきましてご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。当館の大浴場は露天となっており、沖縄といえどこの時候は肌寒く感じるかと存じます。スタッフに言伝頂ければ湯温等を調整致しますのでご遠慮なく申し付けくださいませ。

次回のご来館をお待ちしております。

フロント渡邊

この度の当館のご利用誠にありがとうございます。

度々の不備大変申し訳なく思っております。
現在、部屋の不備を一部屋ずつ確認しております。今後このような事態にならぬよう対処して参ります。

今後設備面でのサービスを拡充していきますので次回ご利用される際には満足のいくサービスを提供致します。

ありがとうございました。

フロント渡邊

この度の当館のご利用誠にありがとうございます。
レジャーでのご利用とのことで、楽しんで頂けたようで何よりでございます。

コロナが落ち着いた折にはぜひまた沖縄へ足をお運び下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　渡邊

この度の当館のご利用ありがとうございます。
大浴場の湯温の件につきまして、大変申し訳なく存じております。
この節の沖縄は、夕方から肌寒い気温へと変わりますが、この度、当館で湯温の調整が正しくできておらず、お客様に不快な思いを抱かせてしまいました。
今後、このような事態に陥らぬようスタッフでこまめな調整を行って参ります。
また次回ご利用頂けた際には、お客様に満足頂けるようなサービスを提供して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ご到着後 室内の匂いが気になったとの事で。不快な思いをさせてしまい多変申し訳ございません。大浴場の清掃後のゴミの件など簡易清掃を含む巡回回数を増やして対応致します。
近隣周辺なども散策され満喫された様で。北部観光・ビジネスの際、名護市を拠点に動かれる方々がやはり多い中、今後も努力してお選び頂けるホテルを目指してまいります。
ご投稿有難うございます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。悪い評価がない事はとても嬉しく感じます。次回は『ルートインだから！』と言って頂ける様に。
開業から１５年、近隣周辺にも真新しいホテルが建ち始めております。スタッフ一同接客はどこにも負けない気持ちで今後も笑顔で頑張ってまいります。

この度は数ある宿泊施設の中からホテルルートイン名護に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
大浴場をご利用して頂き、嬉しいお言葉誠に有難うございます。当ホテルの大浴場は屋根がない為、雨風が直接入ってしまうことが難点でありますが、心地良くお使い頂いているお客様も多いので大変安堵しております。
お部屋のシステムに関しましてはご不便をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
外出中に電気を使用されたいお客様には、鍵の代わりに差し込む電源棒をお貸し出し致しておりますが、私共の説明不足で御案内できず、誠に申し訳ございません。また次回起こし頂ける機会がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
朝食に関しましてもご満足頂けましたでしょうか。スパム、沖縄らしさがあって私も良いと思います。頂いたご意見は店舗内で共有し検討させて頂きます。
ルートイン系列では宿泊代に朝食代は含まれておらず、御宿泊者様の無料サービスでございます。その為、朝食なしプランでの販売も致しておりませんことをご了承下さいませ。
貴重なご意見、誠に有難うございます。
又何かございましたらおっしゃって頂ければ大変嬉しく存じます。
又のご来館、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご寄稿、心より感謝申し上げます。

フロント　内藤

この度は数ある宿泊施設の中からホテルルートイン名護に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
折角御宿泊して頂いたにも関わらず、ウォシュレットの件ではご不快な念を抱かせてしまいまして誠に申し訳ございません。
水圧の問題でしょうか、もしくは性能の問題でございますでしょうか。御宿泊頂いたお部屋を確認し、早急に確認・改善致します。
次回また起こし頂ける機会がございましたら、お客様が快適にお過ごし頂けますよう従業員一同努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてご寄稿頂きまして誠に有難うございます。
またのご来館をホテルスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

フロント　内藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
９階の露天浴場は今の時期ですとまだ少し肌寒く感じるお日にちもございますが、これからまた暖かくなりますと、寒さも感じることなくご利用頂けるかと存じます。
この度はお忙しい中このようなお言葉頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館９階にございます大浴場をご利用頂きましたご様子で、私共も大変うれしく存じます。

露天浴場からは名護湾を一望する事ができ、また天気が良い日には星空も眺める事が出来ます。

１０月に入りましてまだまだ陽気な日が続いております名護ですが、これからだんだんとお寒くなって行きます為、大浴場をご利用の際は寒さにお気をつけてのご利用をお願い申し上げております。

この度はお忙しい中このようなお言葉賜りまして誠に有難うございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場ご利用の際、お湯の温度がぬるかったということ、深くお詫び申し上げます。

雨の日や風が強い日などは私どもも温度を高く設定するようにしておりますが、それでもぬるかった場合は大変お手数お掛け致しますが、フロントまでご一報いただけましたら対応させて頂く所存でございます。

この度は貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。

お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン名護にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お客様に満足頂けなかったこと、スタッフ一同心より反省しております。
お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、日々向上の精神を持ち、業務に取り組む所存です。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル　ルートイン名護
フロント　三ツ井

この度はホテルルートイン名護にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルの朝食にご満足頂けたようでスタッフ一同、嬉しく感じております。

つきましてはお風呂場の換気扇ですが、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがございませんように、設備の点検をはじめ、その他業務におきましてももう一度気持ちを新たに取り組んでいく所存です。

貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル　ルートイン名護
フロント　三ツ井

この度はホテルルートイン名護にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

琉球ダイニング家守屋（ヤモリヤ）は雰囲気が良く、メニューも豊富で沖縄創作料理が人気でございます。

フロントの対応に関しまして、お客様の仰る通りでございます。ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後はご迷惑をお掛けしないよう、フロントを空ける事なく対応に努めて参ります。
ご指摘頂きまして、有難うございました。

まだまだ沖縄は夏日が続いておりますが、海沿いでの朝晩の散歩は気持ち良いです。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン名護をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

また連泊のお客様にご案内しております、エコ清掃にご協力頂きまして有難うございました。

こちらは水・緑茶・オリオンビール・レモンとシークァーサーのチューハイの中からお１人様１本お選び頂け、好評でございます。

朝食に関しましては、お客様の満足度を得られるよう精進して参ります。

貴重なお時間の中でのご投稿有難うございました。

この度はホテルルートイン名護をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂き、感謝申し上げます。

お客様皆様に喜んで頂けますよう、レストランスタッフ一同、暑い夏にも負けず一生懸命取り組んでおります。
お言葉を励みに、更なる感動を提供できるよう努めて参りますので、次回またのご利用を心よりお待ち申し上げております。