大浴場の件、ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。
再度、案内の徹底を行い、今後に繋げて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

また、同僚にも薦めているとのお言葉まで頂き、ホテルとしては、大変嬉しく感じております。

コインランドリーに関しては、男女別に大浴場、脱衣室内に１台ずつ設置をさせて頂いております。

バイキングの件に関しても、お客様から以前より頂いているお声もありますので、メニューの見直しを行い、喜んで頂けるメニュー提供を行って参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご朝食の件、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後、このようなことがないように取り組んで参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

この度はご朝食において、不手際がございました事、誠に申し訳ございません。
営業中に食材を切らす事は本来あってはならない事でございます。
今後は、お客様のご迷惑にならないよう配慮し、全てのメニューを切らすことの無い様
徹底して参ります。

この度の不手際、重ねてお詫び申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

この度はホテルルートイン名護をご利用頂きまして誠に有難うございます。

大浴場をご利用頂き、旅の疲れを癒されたご様子を伺い嬉しく存じます。

しかしながら、朝食レストランの運営体制の不行き届きにより、ご不快な思いをなさることとなりお詫び申し上げます

ご指摘を賜りました通り、ご宿泊当日はゴールデンウィークであり混雑が予想されていたにも関わらず、人員の配置、営業時間の変更、料理提供方法の変更等の配慮が不足しており、ご宿泊の皆様に気持ち良く朝食の時間を過ごして頂くことができず申し訳なく心苦しく存じます。
また、トレイの汚れにつきましては洗浄業務の未徹底と衛生意識及び顧客視点の不足の問題と認識致します。

この度の反省を活かし、今後の運営体制を見直し改善をし、いつでも気持ち良くご利用、お過ごし頂けるレストランとなるよう努めて参ります。

貴重なご意見を誠に有難うございました。今後ともルートイン名護を宜しくお願い申し上げます。

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
ここ数日は、連日の雨が続いており
大浴場をご利用いただいたお客様は
非常に少なかったかと思われます。
またお近くにお越しの際は、
露天大浴場よりサンセットや星空を
お楽しみいただっけることを願っております。
お部屋のにおいに関しましても
ご不快な思いをさせたことこの場をお借りし
お詫び申し上げます。日頃からお部屋の
メンテナンスに努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン名護

この度はホテルルートイン名護にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
強風によりご不安な思いをさせてしまった事、お詫び申し上げます。海近くであり風が強くなる事がございますが建物は定期的に点検を行っておりますのでご安心頂けたらと存じます。
　ご投稿ありがとうございました。またこちらにお越しになる事がございましたらご利用頂けましたら幸いでございます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルから名護市の繁華街まではお車ですと５分、徒歩ですと１５～２０分ほど、タクシーであればワンメーターほどの距離にございます。

またお食事処でございましたら当ホテル近くに３、４店舗ほどございます。お尋ね頂きましたらフロントにて御案内差し上げておりますのでお気軽にお尋ね下さい。

この度はお忙しい中このようなお言葉頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン名護にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食に満足頂けたご様子で大変安心しております。レストランスタッフも沖縄の家庭料理を試行錯誤し提供しております。梅雨も明けて夏本番となり、夏バテしないようスタミナ料理も今後も更に工夫して参りますので、またのご利用是非お待ち申し上げております。
貴重なお時間の中でのご投稿誠に有難うございました。

いつもルートイン名護をご利用いただき、誠に有難うございます。

確かに北部はリゾートホテルが多く、
ビジネスホテルは中南部に比べると数が少ないですね。

そのため日によっては満室となってしまい、
なかなかご予約がとれずに、ご迷惑をおかけすることもたびたびございます事をお詫び申し上げます。

今後とも、ホテルルートイン名護をよろしくお願いいたします。

またのお越しを一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　フロント　諸喜田

この度は夜遅く朝早くとお疲れのところ当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

夜間は防犯上の為、正面玄関は施錠しております。インターホンでお呼び頂ければ、２４時間フロントは対応しておりますのでご安心下さいませ。

次回ご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はルートイン名護をご利用頂き誠にありがとうございます。沖縄本島・北部では、中心地になる名護市。一番の観光施設【海洋博記念公園】まで車での移動でも４０分程。本島・最北端の岬への観光やドライブ、オリオンビール工場も近くにあり、徒歩１５分程。見学がてら試飲され　ホロ酔い加減で戻られるお客様も多くいらっしゃいます。ホテル周辺は、お食事処が少ないのですが、近隣周辺の居酒屋さんにはご協力も頂き、色々なメニュー・接客マナーなど、お互いに声を出し合って「また、名護市へ・・・」と努力しております。　是非又、名護市へ足を運ばれてください。　お待ち申しあげております。

この度はルートイン名護をご利用下さいまして誠に有難うございました。

車を利用されますお客様へ安心してご利用できますよう駐車スペースは最大80台分完備致しており無料にてご案内しております。

周辺には24時間営業の飲食店や明朝より営業しております地元人気の弁当店もございます。

次回も名護をご利用の際は当ホテルをお願い申し上げます。ご投稿誠に有難う御座いました。

この度はルートイン名護をご利用下さいまして誠に有難うございます。

大浴場では満足されましたご様子を受け大変嬉しく存じます。お部屋につきましても文句ないとのお言葉まで頂戴し恐縮でございます。

今後とも清潔な空間を提供して参ります。次回も沖縄北部をご利用の際は当ホテルを宜しくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフの対応で不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘にありました通り、笑顔は接客サービスの基本でございます。
今後スタッフ一同、気持ちの良い笑顔で対応できるよう努めて参ります。
お客様からの「また予約させていただきます(^^)」のお言葉に感謝する次第でございます。
次回のお越しを心より笑顔でお待ち申し上げております。
貴重なご意見有難うございました。

お褒めの言葉を頂きありがとうございます。

立地はたくさんのお客様からご好評頂いております。

近隣居酒屋との夕食付きプラン等もございますので次回ご利用の際はぜひご検討下さい。

ご宿泊頂きありがとうございます。

朝食は７時から９時までのご案内となります。
日替わりでお料理をご用意しておりますので次回お越しの際はぜひご利用ください。

またのお越しをお待ちしております。

ご案内が不足しており申し訳ございません。

混雑していたとは言え、ご案内が不足していたことに対して心よりお詫び申し上げます。

朝食は、９時までとさせていただいておりますがメニュー内容など日替わりにてご用意をさせて頂いておりますので、ぜひ次回はご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。