この度はルートイン名護をご利用下さいまして誠に有難うございます。

大浴場ではご不愉快な思いをさせまして残念でございます。天井がテント張りの構造により強風時はテントを一部巻上げての露天営業とさせて頂いております。何卒ご理解くださいませ。しかしながら到着時に事前案内を行う等、配慮が欠けており大変申し訳ございません。

今後とも当ホテルをお選び戴きましたお客様へ快適な空間を提供できますよう邁進して参ります。
大変貴重なご意見を有難うございました。

この度はルートイン名護をご利用下さいまして誠に有難うございます。

当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不愉快な思いをさせました事、残念にございます。次回ご利用された際は空気にまで清潔さを感じていただけるような客室作りを行って参ります。

またのご利用をお待ちしております。

この度はルートイン名護をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

飲食店でございますがホテル徒歩5分の場所に数件ご紹介できる居酒屋様がございます。次回ご利用の際はスタッフまでお声掛け下さいませ。

徒歩圏内に24時間営業の釣具店もございますので空いた時間に釣りを楽み頂けます。

今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
ご投稿有難う御座いました。

この度はホテルルートイン名護をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

大浴場につきましては天気の良い日は天井を開放し露天大浴場にて営業しております。名護の海に沈む夕日はいかがでしたでしょうか。

湯温につきましてはセンサーによる自動調整を行っておりますが、今回のご意見を受け今後スタッフによる確認も細めに行うよう見直しをさせて頂きました。貴重なご意見をありがとうございます。

また名護をご利用の際は当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度はルートイン名護をご利用下さいまして誠に有難うございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらずごお部屋の件では大変ご迷惑をおかけしました。

原因と致しまして、今回の台風9号の大雨により館内の湿度が高くなり、どうしても湿気の匂いがこもってしまう現状でした。
現在24時間、除湿対策を行っており徐々にではございますが改善しつつあります。快適な空間を提供できず誠に申し訳ございませんでした。

今後は空気にも清潔さを感じていただけるような客室作りを行って参ります。
　ぜひ、またのご利用お待ちしております。

この度はルートイン名護をご利用下さいまして誠に有難うございます。


脱衣場の空調につきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。現在故障個所を特定でき復旧に向けて全力で取り組んでおります。

感想を頂きました朝食パンはポーランドより直送しており多くのお客様よりご好評を頂いております。嬉しいご意見ありがとうございます。

次回も沖縄へのご旅行の際はは当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度はルートイン名護をご利用下さいまして誠に有難うございます。

しかしながら大浴場につきましてはご不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。楽しみにされていたとのご意見を頂戴し誠に残念でございます。

露天営業により全ての虫を防ぐ事はできかねますが、定期的に専門業者による害虫駆除を実施しており、お客様が安心してご利用いただける浴場を提供しております。

お客様からご指摘いただきました場所は早急に駆除剤を散布しその後、虫は発見できておりません。次回ご利用のさいは安心してお寛ぎくださいませ。

お忙しい中ご投稿、ご意見を下さいまして誠に有難うございました。

この度はルートイン名護をご利用下さいまして誠に有難うございます。

当ホテルの売りでもあります朝食・駐車場・大浴場無料サービスは多くのお客様よりご好評を頂いております。

また、ホテル近隣には様々なお店がございます。宿泊者割引を行っている飲食店もございますので次回ご宿泊の際はお気軽にフロントまでお問い合わせ下さいませ。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度はルートイン名護をご利用下さいまして誠に有難う御座います。

名護市街地の入口に位置する当ホテルは名護の拠点としてビジネスから観光と幅広いお客様にご支持を頂いております。

湿度の高い時期は事前に客室のエアコンを稼働させる等の対策を検討させて頂きます。貴重なご意見を有難う御座いました。

今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度はルートイン名護をご利用下さいまして誠に有難うございます。

大浴場につきましてお褒めの言葉を頂戴でき重ねて御礼申し上げます。あいにく梅雨入りのＧＷとなりましたが、お客様の冷えた体を大浴場で温めて頂ければホテルとして嬉しく存じます。

次回も沖縄へ起こしの際は当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度はルートイン名護をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

是非、次回も当ホテルをご用命下さいませ。お客様の名護での亭宿として頂けますよう、努力して参ります。

これから沖縄は夏シーズンがやってきます、ホテルより徒歩5分の場所に人工ビーチも出来ています。まだ遊泳は出来ませんが、白い砂浜が絶景ですよ。仕事オフ日にいかがでしょうか。

またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

大浴場での寒かったとのご意見お詫びもうしあげます。開閉式テントの露天大浴場では、どうしても隙間風が入ってしまう現状でございます。

しかしながら湯温の調節など細かなサービスが行き届いていないばかりにお客様へご迷惑をお掛けする結果となってしまいました。申し訳ございません。

是非またご利用頂けることを願います。お忙しい中ご投稿頂きましてほんとうにありがとうございました。

いつもご利用ありがとうございます。

ご朝食に関して、ご満足のいく対応が取れておらず誠に申し訳ございません。

お客様のご指摘を頂きました通り、適宣確認を行い、お客様に不快な思いを抱かせぬように取り組みを行います。また、海苔や納豆などについても同様に確認を行い早急に改善を図ります。

ご不快な思いをさせて誠に申し訳ございません。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。

いつもご利用ありがとうございます。

チェックインに関してお待たせをしてしまい誠に申し訳ございません。

人員体制の見直しを図るとともに、お待たせする時間を少しでも短縮できるようにテキパキとした対応についても再度指導を行い改善を図ります。

貴重なご意見ありがとうございます。

ご宿泊ありがとうございます。
ホテル近隣には他にも居酒屋や焼肉屋等の飲食店もございますので次回ご利用の際にはぜひそちらもご利用下さいませ。

ご宿泊ありがとうございます。

ご意見を頂いた９階大浴場のシャワーですが、屋上の貯水タンクより水を落としている為、９階の水圧が他のフロアに比べて弱くなっております。改善にはできる限り取り組みを行っていきますが構造上すぐに対応できるものではございませんので貴重なご意見として頂戴致します。

エアコンの清掃、朝のフロント不在に関しては清掃と、フロントが一時的に不在となる場合には、呼び鈴をおいて対応を行います。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。次回もご利用頂けるようにスタッフ一同改善に努めて参ります。

ご宿泊ありがとうございます。
ご指摘頂きましたさんぴん茶の件はスタッフの引継ぎを強化して渡し忘れをなくして参ります。

朝食スタッフに対してもスタッフの配置を再考しご期待に添う事ができるように努めて参ります。

駐車場に関してもご案内をスムーズにしてお客様が不便だと感じることがないような対応に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。貴重なご意見を頂きありがとうございます。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ホテルに対して貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

当日は、ネット回線についてご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。２日夜２２時ごろより急遽全館で使用ができない状態となり、当日調査を行いましたが、原因が分からず、翌日担当業者への確認、復旧という流れになり復旧が遅れ誠に申し訳ございません。またスタッフのお客様に対する案内、説明も十分ではなく誠にご迷惑をお掛け致しました。今後、このようなことのないように努めて参ります。
また、テレビにつきましては、今月液晶テレビへの入替え、地デジ対応への移行を行いますのでご安心くださいませ。

滞在当日は、ご不便をお掛けして申し訳ございません。今後かかることのないように設備面も含めてスタッフ一同取り組んで参ります。

ご宿泊頂きありがとうございます。

９階のコインランドリーにつきましたはご利用後、時間が経過しても回収されていない洗濯物に関しては、場合によってフロントにてお預かりをする対応を取らせて頂いておりますのでお声掛け下さいませ。
客室設備に関しても今後の運営に貴重なご意見として頂戴致します。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

当日は、混雑しており駐車場のご案内、誘導に時間を要しご迷惑をお掛けしました。
案内看板の件についても検討課題として取り組みを行って参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。