この度はホテルルートイン名護をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

大浴場につきましては天気の良い日は天井を開放し露天大浴場にて営業しております。名護の海に沈む夕日はいかがでしたでしょうか。

湯温につきましてはセンサーによる自動調整を行っておりますが、今回のご意見を受け今後スタッフによる確認も細めに行うよう見直しをさせて頂きました。貴重なご意見をありがとうございます。

また名護をご利用の際は当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度はルートイン名護をご利用下さいまして誠に有難うございます。


脱衣場の空調につきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。現在故障個所を特定でき復旧に向けて全力で取り組んでおります。

感想を頂きました朝食パンはポーランドより直送しており多くのお客様よりご好評を頂いております。嬉しいご意見ありがとうございます。

次回も沖縄へのご旅行の際はは当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度はルートイン名護をご利用下さいまして誠に有難うございます。

しかしながら大浴場につきましてはご不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。楽しみにされていたとのご意見を頂戴し誠に残念でございます。

露天営業により全ての虫を防ぐ事はできかねますが、定期的に専門業者による害虫駆除を実施しており、お客様が安心してご利用いただける浴場を提供しております。

お客様からご指摘いただきました場所は早急に駆除剤を散布しその後、虫は発見できておりません。次回ご利用のさいは安心してお寛ぎくださいませ。

お忙しい中ご投稿、ご意見を下さいまして誠に有難うございました。

この度はルートイン名護をご利用下さいまして誠に有難うございます。

当ホテルの売りでもあります朝食・駐車場・大浴場無料サービスは多くのお客様よりご好評を頂いております。

また、ホテル近隣には様々なお店がございます。宿泊者割引を行っている飲食店もございますので次回ご宿泊の際はお気軽にフロントまでお問い合わせ下さいませ。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度はルートイン名護をご利用下さいまして誠に有難う御座います。

名護市街地の入口に位置する当ホテルは名護の拠点としてビジネスから観光と幅広いお客様にご支持を頂いております。

湿度の高い時期は事前に客室のエアコンを稼働させる等の対策を検討させて頂きます。貴重なご意見を有難う御座いました。

今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度はルートイン名護をご利用下さいまして誠に有難うございます。

大浴場につきましてお褒めの言葉を頂戴でき重ねて御礼申し上げます。あいにく梅雨入りのＧＷとなりましたが、お客様の冷えた体を大浴場で温めて頂ければホテルとして嬉しく存じます。

次回も沖縄へ起こしの際は当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度はルートイン名護をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

是非、次回も当ホテルをご用命下さいませ。お客様の名護での亭宿として頂けますよう、努力して参ります。

これから沖縄は夏シーズンがやってきます、ホテルより徒歩5分の場所に人工ビーチも出来ています。まだ遊泳は出来ませんが、白い砂浜が絶景ですよ。仕事オフ日にいかがでしょうか。

またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

大浴場での寒かったとのご意見お詫びもうしあげます。開閉式テントの露天大浴場では、どうしても隙間風が入ってしまう現状でございます。

しかしながら湯温の調節など細かなサービスが行き届いていないばかりにお客様へご迷惑をお掛けする結果となってしまいました。申し訳ございません。

是非またご利用頂けることを願います。お忙しい中ご投稿頂きましてほんとうにありがとうございました。

いつもご利用ありがとうございます。

ご朝食に関して、ご満足のいく対応が取れておらず誠に申し訳ございません。

お客様のご指摘を頂きました通り、適宣確認を行い、お客様に不快な思いを抱かせぬように取り組みを行います。また、海苔や納豆などについても同様に確認を行い早急に改善を図ります。

ご不快な思いをさせて誠に申し訳ございません。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。

いつもご利用ありがとうございます。

チェックインに関してお待たせをしてしまい誠に申し訳ございません。

人員体制の見直しを図るとともに、お待たせする時間を少しでも短縮できるようにテキパキとした対応についても再度指導を行い改善を図ります。

貴重なご意見ありがとうございます。

ご宿泊ありがとうございます。
ホテル近隣には他にも居酒屋や焼肉屋等の飲食店もございますので次回ご利用の際にはぜひそちらもご利用下さいませ。

ご宿泊ありがとうございます。

ご意見を頂いた９階大浴場のシャワーですが、屋上の貯水タンクより水を落としている為、９階の水圧が他のフロアに比べて弱くなっております。改善にはできる限り取り組みを行っていきますが構造上すぐに対応できるものではございませんので貴重なご意見として頂戴致します。

エアコンの清掃、朝のフロント不在に関しては清掃と、フロントが一時的に不在となる場合には、呼び鈴をおいて対応を行います。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。次回もご利用頂けるようにスタッフ一同改善に努めて参ります。

ご宿泊ありがとうございます。
ご指摘頂きましたさんぴん茶の件はスタッフの引継ぎを強化して渡し忘れをなくして参ります。

朝食スタッフに対してもスタッフの配置を再考しご期待に添う事ができるように努めて参ります。

駐車場に関してもご案内をスムーズにしてお客様が不便だと感じることがないような対応に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。貴重なご意見を頂きありがとうございます。

この度は、当ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

当日は、混雑しており駐車場のご案内、誘導に時間を要しご迷惑をお掛けしました。
案内看板の件についても検討課題として取り組みを行って参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりましたこと重ねてお詫び申し上げます。
ご朝食に関しては、貴重なご意見として受け止め今後の検討課題とさせて頂きます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用を頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊中は高校総体（自転車競技）の出場選手の宿泊が全客室の約８割を占めており、出場選手の自転車や荷物が４０台程度、到着までの預かりを行っていた為、ロビーを通常とは違う形で運営を行っておりました。

駐車場に関しても、立体駐車場に入らない車には第一駐車場を優先して、次に第二駐車場をご案内をしております。

スタッフの人員不足や対応からご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ご朝食におきましても、メニューを再考してお客様によりご満足頂けるメニュー出しにスタッフ一同取り組みを行って参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

御宿泊頂きありがとうございます。

近隣店舗までのご案内が不足しており申し訳ございません。

ホテルから徒歩圏内にも数店舗お勧めさせて頂いている居酒屋さんもございます。
次回、お見えになられた際は、スタッフお勧めのお店もご案内させて頂きますのでぜひお声がけください。

またのご利用を心よりお待ちしております。

貴重なご意見ありがとうございます。

第二駐車場もご用意もございます。今後、駐車場ご利用時の方法やご案内の強化を行い、安心してご利用頂ける駐車場の管理方法を検討いたします。

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

これからも安心してご利用いただける様にスタッフ一同力を合わせて頑張って参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございます。

大浴場は、天井がシート張りの為、強風時は音がします。天井については、季節や気温、天候などによって、開けている場合もございます。
次回、ご来館の際にも、天候状況にもよりますが、季節や気温によって感じることの違う沖縄の風を感じて頂ければと存じます。

またのお越しを心よりお待ちしております。