貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

駐車場に関してですが、第一駐車場が満車の場合には、当ホテルから約５０メートルほどの場所に第二駐車場のご用意がありますのでぜひ次回はそちらもご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

呼び鈴に関しては、設置をさせて頂きました。しかしながら、今回に関しては、接客応対の部分で対応が不足しており誠に申し訳ございません。今後は、このようなことのないように努めて参ります。

貴重なご意見、またレストランスタッフへお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございました。

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご期待に添えることができず申し訳ございませんでした。

担当スタッフとも相談して今後の提供方法について検討し改善して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルに御宿泊を頂き誠にありがとうございます。

大浴場の温度の件でございますが、申し訳ございませんでした。デジタル温度計の故障とこちらでの管理の温度に差があり、お客様へは大変ご迷惑をお掛けしました。

設備担当にも確認を取り、デジタル温度計に関しては、表示誤りがありましたので現在は撤去しており、温度管理も徹底して行い改善しております。

次回、お越しの際はゆっくりと浸かりながら名護湾をご覧ください。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

長期間のご滞在ありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂き
スタッフ一同うれしく思っております。

お部屋のお掃除の件、大変申し訳ございませんでした。清掃担当者にも伝え、今後このようなことがないように努めて参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。

また、お部屋に関してですが当ホテルの構造上客室から海が見えづらくなっておりますのでご了承くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご宿泊ありがとうございます。

当ホテルは国道に面しており、名護市街へのアクセスも便利な場所に位置しております。

今後もお客様に気持ちよく過ごして頂ける様に努力して参ります。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

いつもご利用頂きありがとうございます。

ご朝食につきましては、ご期待に沿うことができず申し訳ございません。

今後は、「お客様により満足して頂けるご朝食」をレストランスタッフと検討して参ります。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテルルートイン名護に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
折角御宿泊して頂いたにも関わらず、ウォシュレットの件ではご不快な念を抱かせてしまいまして誠に申し訳ございません。
水圧の問題でしょうか、もしくは性能の問題でございますでしょうか。御宿泊頂いたお部屋を確認し、早急に確認・改善致します。
次回また起こし頂ける機会がございましたら、お客様が快適にお過ごし頂けますよう従業員一同努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてご寄稿頂きまして誠に有難うございます。
またのご来館をホテルスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

フロント　内藤

この度は再び当ホテルをご利用頂き、有難うございます。

こちらは、最寄りの世冨慶のバス停から徒歩７～８分ほどの位置にございまして、
高速バスも停まりますので、空港からのアクセスも便利かと思います。

タクシーも混雑時でない限りは、５分ほどで参りますので、
お車がない方でもご利用しやすいかと思います。

また機会がございましたら、当ホテルをよろしくお願いいたします。

　　　　　　　　フロント　諸喜田

この度はホテルルートイン名護をご利用頂き、誠に有難うございます。

エアコンのお手入れが行き届いておらず、快適におくつろぎ頂けなかったことを心からお詫び申し上げます。
今後は更にこまめにメンテナンス清掃を行っていけるよう努めてまいります。
貴重なご指摘ありがとうございます。
また機会がございましたら、ご利用お待ちしております。

フロント　諸喜田

この度はルートイン名護へご宿泊、利用頂き有難うございます。「ベットマットが硬く、枕もかたく」のお声、ご滞在中はゆっくりとお体を休める事ができなかった事　大変申し訳なく思います。ホテルの一番大事な【空間作り】への今後の課題にし、早急に検討し、改善へつなげてまいりたいと思います。
普通のホテルではなく、ルートインだから利用した、と言って頂けるよう　日々努力してまいります。
貴重なご意見有難うございます。

お客様のまたのご利用お待ち申しあげております。

この度はルートイン名護をご利用頂き誠に有難うございます。また沖縄ご利用の宿に当グループをご利用下さいまして重ねてお礼申し上げます。

夕食の「縁」様はホテルも自信を持って紹介できるお店でございます。ホテルの立地も名護市の入口に位置し北部観光のお客様の利用が大半でございます。

設備面では施設の新しいルートイン那覇前島には見劣り致しますが、名護湾を一望できる大浴場や（寒い思いをさせてしまいまいたが…）、やんばるの自然に囲まれた環境はまた一味違う寛ぎ方がございます。

今後とも沖縄らしさのあるホテルを目指して参ります。ご投稿誠とに有難うございました。

ご宿泊頂きありがとうございます。

９階のコインランドリーにつきましたはご利用後、時間が経過しても回収されていない洗濯物に関しては、場合によってフロントにてお預かりをする対応を取らせて頂いておりますのでお声掛け下さいませ。
客室設備に関しても今後の運営に貴重なご意見として頂戴致します。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルでは、ＬＡＮケーブルの全室完備を始め１Ｆロビーに設置のインターネットコーナーやレンタルＰＣも用意しております。

ビジネスにも観光にもぜひルートイン名護をご利用ください。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ホテルに対して貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

当日は、ネット回線についてご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。２日夜２２時ごろより急遽全館で使用ができない状態となり、当日調査を行いましたが、原因が分からず、翌日担当業者への確認、復旧という流れになり復旧が遅れ誠に申し訳ございません。またスタッフのお客様に対する案内、説明も十分ではなく誠にご迷惑をお掛け致しました。今後、このようなことのないように努めて参ります。
また、テレビにつきましては、今月液晶テレビへの入替え、地デジ対応への移行を行いますのでご安心くださいませ。

滞在当日は、ご不便をお掛けして申し訳ございません。今後かかることのないように設備面も含めてスタッフ一同取り組んで参ります。