この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

朝食に関しましてお褒めの言葉賜りまして有難うございます。お客様のお言葉をレストランスタッフに伝え、更にご満足頂けますようなサービスをご提供できますよう精進して参ります。

また今回のご宿泊では天候に恵まれず雨天だったということで、大浴場をご利用頂けず、私共も残念な思いでございます。
雨天時も露天浴場は営業をしておりますが、やはりこの時期ともなるとお寒くなりますので、雨が激しく、大浴場のご利用が難しい場合には、お部屋のお風呂でご利用できます入浴剤をフロントにてお渡し差し上げるサービスも始めております。

この度はお忙しい中このようなご感想賜りまして誠に有難うございます。

お客様が次回当ホテルをご利用頂きます際には晴天となるよう願い、お待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

９階露天浴場はこの時期、沖縄の寒風とも相まって、非常にお寒くなります。
その旨をチェックインの際にご説明することや、また大浴場の湯温の設定温度を上げるなどの対策を行ってはおりますが、やはりお寒いものはお寒いですので、ご了承の上でのご利用を何卒お願いいたします。

またシャワーの温度に関しましても、お客様のご意見を参考に、改善を図らせて頂く所存でございます。

この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の又のご利用お待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館9階大浴場をご利用の際お寒かったということ、深くお詫び申し上げます。

大浴場は露天のものとなっておりまして、この時期は寒風とも相俟ってお寒くなっております。
大浴場湯温の高く設定することや、上記旨をチェックインの際にお客様にお伝えするなど行っておりますが、今回は至らずにお客様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。

この度はこのような貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊の際に行かれましたお店は「縁」さんでしょうか。
縁は当館向かって海側に面していまして、当館から向かわれる際丁度お時間が合えば、お客様が仰います通り夕日を拝むことができます。

縁は沖縄の創作料理をはじめとし、数多くのメニューを取りそろえたお店でございます。また居酒屋ではございますがどちらかと言いますと落ち着いた雰囲気のお店でございますので、落ち着いて料理を楽しみたい方にもお勧めでございます。

この度はお忙しい中貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

レンタル期間内にパソコンが不調になり、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

常日頃よりこまめなメンテナンスを心がけ、以後はこのような事がございませんよう努める所存です。

お客様の又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

このようなお褒めのお言葉を賜りまして私共も、大変喜ばしい限りでございます。

お客様のお言葉を糧とし、これからもさらにお客様にご満足いただけますサービスを、ご提供させて頂く所存でございます。

この度はお忙しい中このようなご感想賜りまして誠にありがとうございます。

お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におかれまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフを始め、スッタフ一同業務の見直しをし、このようなことがないよう改善に努める所存です。

この度は貴重なご意見賜りましたことに感謝申し上げるとともに、ご不快な思いをさせてしまったことに重ねてお詫び申し上げます。

お客様の又のご利用をスタッフ一同日々精進し、お待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、お客様にご迷惑おかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

朝食の会場が混みあっていてお客様のご案内が遅れてしまった、もしくは料理のご提供が遅かったのかと解釈し、レストラン業務の改善を図る所存です。

また、翌日の朝食会場の混雑が予想される場合には、混み合う時間帯の掲示、またチェックイン時にご案内する事も行いたいと考えております。

この度は貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございます。

お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におかれましては当館９Ｆにございます大浴場、また朝食もご利用頂きましたようで、私共も大変うれしく存じます。

また、現在当ホテルは改装工事を階層ごと行っておりまして、７月末完了を予定しております。
階層によっては新しいお部屋でのご提供をさせて頂いておりますゆえ、もしかすると既に改装後のお部屋にお泊り頂いたかもしれませんが、またのご利用の際には完全に改装も完了し、また一味違ったホテルルートイン名護をご提供できるかと存じます。

この度はお忙しい中、このようなご感想頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル　ルートイン名護
フロント　三ツ井

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度ご来館の際は雨天の為、大浴場をご利用頂けなかったこと、私共も大変深く反省しております。

大浴場は雨天時にも営業はしておりますが、雨が吹き込むため、お客様にその旨をご案内し、ご了承の上でお使い頂きますようお願い申し上げております。

現在、雨天時にもご利用頂けますよう私どもも案出致しております。

この度は貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用、そして当館大浴場をご提供できる日を心よりお待ち申し上げております。

ホテル　ルートイン名護
フロント　三ツ井

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館近辺には４店ほどお勧めのお食事処がございまして、お客様もそのどちらかに行かれたのでしょうか。

その４店では当ホテルにご宿泊のお客様限定のサービスも行っておりますので、当ホテルにご宿泊の際は是非ご利用頂ければと存じます。

１階フロントにご案内させて頂きますので気軽にお声掛け下さい。

この度はお忙しい中ご感想頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル　ルートイン名護
フロント　三ツ井

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

今回の宿泊につき、ご満足頂けますサービスを提供できなかったこと深くお詫び申し上げます。

当ホテル第2駐車場は本館より70メートルほど離れた場所にあり、雨天時には大変ご不便をお掛け致しました。
ただ今、立体駐車場の復旧工事を行っておりまして、6月末を完了の目途としています。
立体駐車場が復旧次第、優先してそちらをご案内できますようスタッフ一同徹底する所存です。

また本館9階の露天浴場でございますが、雨天の際も開放しております。しかし雨天時は風も強くなり、空も曇っていまして星を眺める事は難しくなります。
またお寒くもなっておりますので、館内説明時にその旨をお伝えできますようスタッフ一同対応を改善いたします。

この度は貴重なご意見賜りましたことに深く感謝申し上げます。

お客様の又の御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、

ホテル　ルートイン名護
フロント　三ツ井

この度は当ホテルをご利用て頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルの大浴場設備、朝食バイキングにご満足いただけまして大変嬉しく思います。

朝食のバイキングは日毎違ったメニューを提供させて頂いておりまして、翌日のメニューは１階エレベーター近くに掲示させて頂いております。

翌日のメニューが気になった際は是非、そちらをご参照ください。

お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

ホテル　ルートイン名護
フロント　三ツ井

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

今回の滞在におかれまして、当ホテル９階にございます大浴場設備にご満足頂けなかったこと、大変申し訳なく思います。

当ホテルは各部屋にございますユニットバス以外に９階の大浴場設備がございますが、こちら露天形式となっておりまして、お寒くなる日もございます。
チェックイン時に上記旨を館内説明と共にご案内できるようスタッフ一同徹底して参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

お客様の又のご利用をお待ち申し上げております。

ホテル　ルートイン名護
フロント　三ツ井

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

今回、ビール付のプランをご予約いただきまして、ご満足頂けたようで何よりでございます。

夏季においては到着時にお客様にビール他飲み物をお渡しするプランも実施する予定です。

これからもお客様にご満足いただけるよう努める所存です。

お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル　ルートイン名護
フロント　三ツ井

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

朝食のメニューに関する要望しかと承りました。

当ホテルの朝食のメニューにおいては日替わりで提供させていただいておりまして、日によっては果物がメニューにある場合もございます。

この度のお客様のご要望を受けまして朝食メニューを再検討させていただく所存です。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル　ルートイン名護
フロント　三ツ井

この度はホテルルートイン名護にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

朝食のメニューに関しまして、また異音によりお客様に不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

朝食につきましてはお客様のご意見を参考にし、沖縄の伝統料理をメニューに追加するなど改善していく所存です。
また設備に関しましてもフロント一同常日頃から気を配り、異常があったら即時対応を心がけていくつもりでございます。

この度は貴重なご意見賜りましたことに深く感謝申し上げます。

スタッフ一同お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル　ルートイン名護
フロント　三ツ井

この度は、数あるホテルの中からルートイン名護をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

ご案内させていただきましたお部屋にてごゆっくりお過ごしいただけました様子が伺え私共も大変嬉しく存じます。

しかしながら、私共の不適切な対応により、お客様には大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。今回のご指摘を真摯に受け止め、今一度、初心に戻り、心からのおもてなしをご提供できますよう、スタッフの再教育及び設備管理を徹底して参ります。

誠に勝手とは存じますが、再び当ホテルにお迎えできますよう、ご期待に添えるサービスでスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。そして、貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけました事に深く感謝申し上げます。

今後ともルートイン名護をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテル ルートイン名護
マネージャー

この度はホテルルートイン名護にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルの料金設定にご満足頂けたようで何よりでございます。

今後はより一層の精進を重ね、お客様がより快適にお過ごしできるよう日々努める所存でございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル　ルートイン名護
フロント　三ツ井

この度はホテルルートイン名護をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご不便なくご宿泊頂けたようで私共も一安心しております。

当ホテルから徒歩3分圏内にございます評判の良い居酒屋もフロントでご案内しておりますので、どうぞお気軽にお声掛け下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。