この度の当館のご利用ありがとうございます。
大浴場の湯温の件につきまして、大変申し訳なく存じております。
この節の沖縄は、夕方から肌寒い気温へと変わりますが、この度、当館で湯温の調整が正しくできておらず、お客様に不快な思いを抱かせてしまいました。
今後、このような事態に陥らぬようスタッフでこまめな調整を行って参ります。
また次回ご利用頂けた際には、お客様に満足頂けるようなサービスを提供して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ご到着後 室内の匂いが気になったとの事で。不快な思いをさせてしまい多変申し訳ございません。大浴場の清掃後のゴミの件など簡易清掃を含む巡回回数を増やして対応致します。
近隣周辺なども散策され満喫された様で。北部観光・ビジネスの際、名護市を拠点に動かれる方々がやはり多い中、今後も努力してお選び頂けるホテルを目指してまいります。
ご投稿有難うございます。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

本館9階の大浴場ですが、こちらは開閉式のものではなく、露天浴場として営業しております。洗い場まで露天の為、雨の日はお客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまいますが、ご了承の上でのご利用をお願いしております。

またシャワーの水圧についてのご意見有難うございます。こちらにつきましては、即刻対応をさせていただきます。

今回のご宿泊でご満足いただけるようなサービスを提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

お客様が次回ご利用の際はより良いサービスをご提供できますよう精進致します。

この度はお忙しい仲このようなご意見賜りまして誠に有難うございました。

この度は再び当ホテルをご利用頂き、有難うございます。

こちらは、最寄りの世冨慶のバス停から徒歩７～８分ほどの位置にございまして、
高速バスも停まりますので、空港からのアクセスも便利かと思います。

タクシーも混雑時でない限りは、５分ほどで参りますので、
お車がない方でもご利用しやすいかと思います。

また機会がございましたら、当ホテルをよろしくお願いいたします。

　　　　　　　　フロント　諸喜田

この度はルートイン名護をご利用下さいまして誠に有難うございます。

当ホテルは沖縄主要幹線道（国道58号線）沿いに位置しておりますので那覇空港へも一直線ですね。
滞在中はごゆっくり長旅の疲れを癒されたご様子を受け安心致しました。

しかしながら朝食では朝からご不快の思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。今後はスタッフ人員を調整し、バイキングメニューを品切れすることなく、朝から元気を提供して参ります。

お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。ご投稿有難うございます。

この度はルートイン名護をご利用下さいまして誠に有難うございます。

大浴場ではご不愉快な思いをさせまして残念でございます。天井がテント張りの構造により強風時はテントを一部巻上げての露天営業とさせて頂いております。何卒ご理解くださいませ。しかしながら到着時に事前案内を行う等、配慮が欠けており大変申し訳ございません。

今後とも当ホテルをお選び戴きましたお客様へ快適な空間を提供できますよう邁進して参ります。
大変貴重なご意見を有難うございました。

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルでは、ＬＡＮケーブルの全室完備を始め１Ｆロビーに設置のインターネットコーナーやレンタルＰＣも用意しております。

ビジネスにも観光にもぜひルートイン名護をご利用ください。

長期間のご滞在ありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂き
スタッフ一同うれしく思っております。

お部屋のお掃除の件、大変申し訳ございませんでした。清掃担当者にも伝え、今後このようなことがないように努めて参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。

また、お部屋に関してですが当ホテルの構造上客室から海が見えづらくなっておりますのでご了承くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
換気扇の音がうるさかったとのことで
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
この場をお借りしお詫び申し上げます。
早急に確認させていただき対応させていただきます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン名護

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

大浴場は、開放感のある露天風呂ととなっている分、お天気によってはご不便おかけし申し訳ございません。
接客や駐車場に関しまして、ご満足頂けたようで嬉しい限りでございます。

また是非当ホテルにお越しくださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、お時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

朝食やスタッフの応対に関しまして、ご満足いただけてスタッフ一同嬉しく思っております。
無料朝食バイキングで良い一日のスタートを切ることができていたら幸いでございます。

また名護にいらした際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は大切なご旅行に当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、お時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉、大変ありがたく思っております。
当ホテルの駐車場は先着順となりますが無料でご案内しておりますので、国道58号線沿いという事も相まってお車でお越しの際は非常にアクセスが便利かと存じます。

ご多忙の中、嬉しいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お時間を割いてコメントを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

この度、トイレの清掃が行き届いておらず、お客様に不快な気持ちを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。従業員一同改めて施設管理に努めて参ります。
今回の件につきましては、次回ご宿泊時にお客様のご期待を超えられるように清掃の見直しを行なって参りますので、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

ご多忙の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度のご来館ありがとうございます。
またご投稿お寄せ頂いたことにもお礼を申し上げます。
大浴場の件につきましてご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。当館の大浴場は露天となっており、沖縄といえどこの時候は肌寒く感じるかと存じます。スタッフに言伝頂ければ湯温等を調整致しますのでご遠慮なく申し付けくださいませ。

次回のご来館をお待ちしております。

フロント渡邊

この度の当館のご利用誠にありがとうございます。

度々の不備大変申し訳なく思っております。
現在、部屋の不備を一部屋ずつ確認しております。今後このような事態にならぬよう対処して参ります。

今後設備面でのサービスを拡充していきますので次回ご利用される際には満足のいくサービスを提供致します。

ありがとうございました。

フロント渡邊

この度の当館のご利用誠にありがとうございます。
レジャーでのご利用とのことで、楽しんで頂けたようで何よりでございます。

コロナが落ち着いた折にはぜひまた沖縄へ足をお運び下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　渡邊

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。悪い評価がない事はとても嬉しく感じます。次回は『ルートインだから！』と言って頂ける様に。
開業から１５年、近隣周辺にも真新しいホテルが建ち始めております。スタッフ一同接客はどこにも負けない気持ちで今後も笑顔で頑張ってまいります。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊、快適にお過ごし頂けました御様子で私どもも大変嬉しく存じます。

お客様に頂きましてお言葉を糧にこれからも日々の業務の向上に努める所存でございます。

この度はお忙しい中このようなお言葉頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたの利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン名護にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

琉球ダイニング家守屋（ヤモリヤ）は雰囲気が良く、メニューも豊富で沖縄創作料理が人気でございます。

フロントの対応に関しまして、お客様の仰る通りでございます。ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後はご迷惑をお掛けしないよう、フロントを空ける事なく対応に努めて参ります。
ご指摘頂きまして、有難うございました。

まだまだ沖縄は夏日が続いておりますが、海沿いでの朝晩の散歩は気持ち良いです。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン名護をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

また連泊のお客様にご案内しております、エコ清掃にご協力頂きまして有難うございました。

こちらは水・緑茶・オリオンビール・レモンとシークァーサーのチューハイの中からお１人様１本お選び頂け、好評でございます。

朝食に関しましては、お客様の満足度を得られるよう精進して参ります。

貴重なお時間の中でのご投稿有難うございました。