この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

本館9階の大浴場ですが、こちらは開閉式のものではなく、露天浴場として営業しております。洗い場まで露天の為、雨の日はお客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまいますが、ご了承の上でのご利用をお願いしております。

またシャワーの水圧についてのご意見有難うございます。こちらにつきましては、即刻対応をさせていただきます。

今回のご宿泊でご満足いただけるようなサービスを提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

お客様が次回ご利用の際はより良いサービスをご提供できますよう精進致します。

この度はお忙しい仲このようなご意見賜りまして誠に有難うございました。

長期間のご滞在ありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂き
スタッフ一同うれしく思っております。

お部屋のお掃除の件、大変申し訳ございませんでした。清掃担当者にも伝え、今後このようなことがないように努めて参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。

また、お部屋に関してですが当ホテルの構造上客室から海が見えづらくなっておりますのでご了承くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、あたたかいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

スタッフ、立地、お部屋に関してお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
ご出張でのご利用とのことで、私共の接客で少しでも心が和んでいただければ幸いでございます。

ご多忙の中、大変嬉しいお言葉を誠にありがとうございました。
また、観光でも名護にいらした際には、当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は大切なご旅行に当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、お時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉、大変ありがたく思っております。
当ホテルの駐車場は先着順となりますが無料でご案内しておりますので、国道58号線沿いという事も相まってお車でお越しの際は非常にアクセスが便利かと存じます。

ご多忙の中、嬉しいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度の当館のご利用ありがとうございます。
大浴場の湯温の件につきまして、大変申し訳なく存じております。
この節の沖縄は、夕方から肌寒い気温へと変わりますが、この度、当館で湯温の調整が正しくできておらず、お客様に不快な思いを抱かせてしまいました。
今後、このような事態に陥らぬようスタッフでこまめな調整を行って参ります。
また次回ご利用頂けた際には、お客様に満足頂けるようなサービスを提供して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテルルートイン名護に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
大浴場をご利用して頂き、嬉しいお言葉誠に有難うございます。当ホテルの大浴場は屋根がない為、雨風が直接入ってしまうことが難点でありますが、心地良くお使い頂いているお客様も多いので大変安堵しております。
お部屋のシステムに関しましてはご不便をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
外出中に電気を使用されたいお客様には、鍵の代わりに差し込む電源棒をお貸し出し致しておりますが、私共の説明不足で御案内できず、誠に申し訳ございません。また次回起こし頂ける機会がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
朝食に関しましてもご満足頂けましたでしょうか。スパム、沖縄らしさがあって私も良いと思います。頂いたご意見は店舗内で共有し検討させて頂きます。
ルートイン系列では宿泊代に朝食代は含まれておらず、御宿泊者様の無料サービスでございます。その為、朝食なしプランでの販売も致しておりませんことをご了承下さいませ。
貴重なご意見、誠に有難うございます。
又何かございましたらおっしゃって頂ければ大変嬉しく存じます。
又のご来館、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご寄稿、心より感謝申し上げます。

フロント　内藤

この度のみならず、常日頃よりホテルルートイン名護をご利用頂きまして誠にありがとございます。

今回のご宿泊の際に、楽しみにされていた大浴場が漏電による停電のためご満足頂けなかったこと、深くお詫び申し上げます。

お客様のおっしゃいます通り当ホテルの売りでもございます大浴場が、不測の事態により営業できなかったという事は猛省すべき点でございます。
今後このような事がございませんよう、細かな点検をはじめ、スタッフ全員が気を配る姿勢を身に付けるなど改善を図る所存です。

この度はお客様にご迷惑をお掛けしてしまいまして重ねてお詫び申し上げます。

次回お客様がご利用の際にはお客様にご満足いただけますようなサービスをご提供させて頂きます。

お客様の又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルルートイン名護をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ドライヤーに関しまして大変ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
お客様の仰る通りパワーが弱いとご指摘の声がございますので今後は取替えを検討しております。

ドライヤーと共にホテル全体・スタッフもパワーアップに努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

貴重なお時間の中でのご投稿有難うございました。

この度はルートイン名護をご利用下さいまして誠に有難うございます。

当ホテルは沖縄主要幹線道（国道58号線）沿いに位置しておりますので那覇空港へも一直線ですね。
滞在中はごゆっくり長旅の疲れを癒されたご様子を受け安心致しました。

しかしながら朝食では朝からご不快の思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。今後はスタッフ人員を調整し、バイキングメニューを品切れすることなく、朝から元気を提供して参ります。

お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。ご投稿有難うございます。

この度は年始よりルートイン名護をご利用下さいまして誠に有難うございます。

しかしながら露天大浴場や朝食メニューではご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。屋外にあります露天大浴場ではどうしても悪天候時はご不便をお掛けしてしまいます。事前のご案内や説明不足でありました事、お詫び申し上げます。

また朝食バイキングでは年末年始であり混雑する事は予想されておりましたが、食材やドリンクの補充が追いつかず大変申し訳ございません。今後は営業時間の延長や応対人員を増やすなどの対策を行って参ります。

大変貴重なご意見を有難うございました。

この度はルートイン名護をご利用下さいまして誠に有難うございます。

大浴場につきましてお褒めの言葉を頂戴でき重ねて御礼申し上げます。あいにく梅雨入りのＧＷとなりましたが、お客様の冷えた体を大浴場で温めて頂ければホテルとして嬉しく存じます。

次回も沖縄へ起こしの際は当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご宿泊ありがとうございます。
ご指摘頂きましたさんぴん茶の件はスタッフの引継ぎを強化して渡し忘れをなくして参ります。

朝食スタッフに対してもスタッフの配置を再考しご期待に添う事ができるように努めて参ります。

駐車場に関してもご案内をスムーズにしてお客様が不便だと感じることがないような対応に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。貴重なご意見を頂きありがとうございます。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ホテルに対して貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

当日は、ネット回線についてご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。２日夜２２時ごろより急遽全館で使用ができない状態となり、当日調査を行いましたが、原因が分からず、翌日担当業者への確認、復旧という流れになり復旧が遅れ誠に申し訳ございません。またスタッフのお客様に対する案内、説明も十分ではなく誠にご迷惑をお掛け致しました。今後、このようなことのないように努めて参ります。
また、テレビにつきましては、今月液晶テレビへの入替え、地デジ対応への移行を行いますのでご安心くださいませ。

滞在当日は、ご不便をお掛けして申し訳ございません。今後かかることのないように設備面も含めてスタッフ一同取り組んで参ります。

ご宿泊頂きありがとうございます。

９階のコインランドリーにつきましたはご利用後、時間が経過しても回収されていない洗濯物に関しては、場合によってフロントにてお預かりをする対応を取らせて頂いておりますのでお声掛け下さいませ。
客室設備に関しても今後の運営に貴重なご意見として頂戴致します。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用を頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊中は高校総体（自転車競技）の出場選手の宿泊が全客室の約８割を占めており、出場選手の自転車や荷物が４０台程度、到着までの預かりを行っていた為、ロビーを通常とは違う形で運営を行っておりました。

駐車場に関しても、立体駐車場に入らない車には第一駐車場を優先して、次に第二駐車場をご案内をしております。

スタッフの人員不足や対応からご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ご朝食におきましても、メニューを再考してお客様によりご満足頂けるメニュー出しにスタッフ一同取り組みを行って参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

御宿泊頂きありがとうございます。

近隣店舗までのご案内が不足しており申し訳ございません。

ホテルから徒歩圏内にも数店舗お勧めさせて頂いている居酒屋さんもございます。
次回、お見えになられた際は、スタッフお勧めのお店もご案内させて頂きますのでぜひお声がけください。

またのご利用を心よりお待ちしております。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

駐車場に関してですが、第一駐車場が満車の場合には、当ホテルから約５０メートルほどの場所に第二駐車場のご用意がありますのでぜひ次回はそちらもご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊ありがとうございます。

当ホテルは国道に面しており、名護市街へのアクセスも便利な場所に位置しております。

今後もお客様に気持ちよく過ごして頂ける様に努力して参ります。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
換気扇の音がうるさかったとのことで
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
この場をお借りしお詫び申し上げます。
早急に確認させていただき対応させていただきます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン名護

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
バスでのご来館とのことでご足労おかけして申し訳ございません。
大浴場に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。
防犯上の観点から窓の景色が限られております。
晴れた日は、星空をお楽しみいただければと思います。
これからもお客様を笑顔でお迎えできるよう
スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。


ホテルルートイン名護