この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

本館9階の大浴場ですが、こちらは開閉式のものではなく、露天浴場として営業しております。洗い場まで露天の為、雨の日はお客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまいますが、ご了承の上でのご利用をお願いしております。

またシャワーの水圧についてのご意見有難うございます。こちらにつきましては、即刻対応をさせていただきます。

今回のご宿泊でご満足いただけるようなサービスを提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

お客様が次回ご利用の際はより良いサービスをご提供できますよう精進致します。

この度はお忙しい仲このようなご意見賜りまして誠に有難うございました。

この度はルートイン名護をご利用下さいまして誠に有難うございます。

美ら海水族館はいかがでしたでしょうか。お子様もさぞ良い思い出になられたことと存じます。ホテルから水族館までは、やんばるの自然とエメラルドグリーンの海を両サイドに楽しみながらの、あっという間の40分ですね。

また観光の疲れを当ホテルの大浴場にて癒されたご様子をうけ嬉しく存じます。天上は開閉式のテントになっておりご宿泊日は女性浴場のテントが風に煽られていたため巻き上げての露天営業とさせていただきました。

また次回も名護でのご宿泊はルートイン名護を宜しくお願い申し上げます。ご投稿誠に有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

Wi-Fiに関して館内対応はしておりますがご案内が出来ておらず申し訳ございません。使用できない不具合が起きていた可能性もあり重ねてお詫び申し上げます。更なる施設管理の徹底に努めて参ります。

是非また当ホテルにご宿泊くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ご到着後 室内の匂いが気になったとの事で。不快な思いをさせてしまい多変申し訳ございません。大浴場の清掃後のゴミの件など簡易清掃を含む巡回回数を増やして対応致します。
近隣周辺なども散策され満喫された様で。北部観光・ビジネスの際、名護市を拠点に動かれる方々がやはり多い中、今後も努力してお選び頂けるホテルを目指してまいります。
ご投稿有難うございます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊において不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
当館全室に設置しております空気清浄機は、除湿の役割も兼ねておりまして、除湿を行っている状態ですと、どうしても温風がでてしまいます。
沖縄は湿度が高いため、全室においてお客様がチェックインなさいますまでは、空気清浄機を動かすようにしております。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解頂きましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中このようなお言葉頂きまして誠に有難うございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度のみならず、常日頃よりホテルルートイン名護をご利用頂きまして誠にありがとございます。

今回のご宿泊の際に、楽しみにされていた大浴場が漏電による停電のためご満足頂けなかったこと、深くお詫び申し上げます。

お客様のおっしゃいます通り当ホテルの売りでもございます大浴場が、不測の事態により営業できなかったという事は猛省すべき点でございます。
今後このような事がございませんよう、細かな点検をはじめ、スタッフ全員が気を配る姿勢を身に付けるなど改善を図る所存です。

この度はお客様にご迷惑をお掛けしてしまいまして重ねてお詫び申し上げます。

次回お客様がご利用の際にはお客様にご満足いただけますようなサービスをご提供させて頂きます。

お客様の又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン名護をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

当ホテルは国道５８号線沿いに位置しており、近隣には２４時間営業のコンビニエンスストアやファストフード店がございます。
２４時迄のスーパーマーケットも徒歩５分程の場所にあり、星を眺めながら買い忘れのお土産やお菓子等も買いに行けるかと思います☆

またのご利用を心よりお待ち申し上げております
ご投稿有難うございました。

この度はルートイン名護をご利用下さいまして誠に有難うございます。

当ホテルは沖縄主要幹線道（国道58号線）沿いに位置しておりますので那覇空港へも一直線ですね。
滞在中はごゆっくり長旅の疲れを癒されたご様子を受け安心致しました。

しかしながら朝食では朝からご不快の思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。今後はスタッフ人員を調整し、バイキングメニューを品切れすることなく、朝から元気を提供して参ります。

お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。ご投稿有難うございます。

この度はルートイン名護をご利用下さいまして誠に有難うございます。

数多くのご意見、ご感想を誠に有難うございます。反省すべき点や今後の参考点までお客様目線での大変貴重なご意見を戴くことができ嬉しく存じます。また直ぐに対応できるベット下のホコリなどにつきましては早急に対応致しました。ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。

今後ともお客様へ安心と快適さを提供出来るホテルとして努力致します。またのご利用お待ち申し上げております。

この度はルートイン名護をご利用下さいまして誠に有難うございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらずごお部屋の件では大変ご迷惑をおかけしました。

原因と致しまして、今回の台風9号の大雨により館内の湿度が高くなり、どうしても湿気の匂いがこもってしまう現状でした。
現在24時間、除湿対策を行っており徐々にではございますが改善しつつあります。快適な空間を提供できず誠に申し訳ございませんでした。

今後は空気にも清潔さを感じていただけるような客室作りを行って参ります。
　ぜひ、またのご利用お待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は全てのお客様にご案内を徹底できる様、方法を検討いたします。

大浴場に関しては、外部から中が見えない様に、窓の下部を曇りガラスとさせていただいております。
景色は見えにくくなってしまいますが、防犯上の理由もございますので、ご理解ください。

また人手不足とのご指摘に関しては、お客様にその様な思いをさせてしまう事自体がホテルとして恥ずかしい事と感じております。
こちらに関しても、今後について検討を重ねて参ります。

貴重なご意見・ご指摘、誠にありがとうございました。

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
換気扇の音がうるさかったとのことで
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
この場をお借りしお詫び申し上げます。
早急に確認させていただき対応させていただきます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン名護

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
バスでのご来館とのことでご足労おかけして申し訳ございません。
大浴場に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。
防犯上の観点から窓の景色が限られております。
晴れた日は、星空をお楽しみいただければと思います。
これからもお客様を笑顔でお迎えできるよう
スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。


ホテルルートイン名護

この度はホテルルートイン名護にご宿泊頂きありがとうございます。
大浴場のお湯の温度は、季節や気温に合わせて調整しておりますが、ぬるく感じられたようで申し訳ございません。また朝食に関してもご意見ありがとうございます。担当部署と何か変化を付ける事が出来ないか話し合って参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

朝食が混み合いご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。事前に混み合うようなお時間をお伝えするなど何か今後に向けての対策が出来ないか考えて参ります。
また名護にいらした際にはお身体を休めに当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館をお待ちしております。

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

大浴場は、開放感のある露天風呂ととなっている分、お天気によってはご不便おかけし申し訳ございません。
接客や駐車場に関しまして、ご満足頂けたようで嬉しい限りでございます。

また是非当ホテルにお越しくださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

この度はホテルルートイン名護にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ロビーにてホットコーヒーは常設しておりますが、夏のシーズンは冷たいお飲み物も用意しておりお喜び頂けたこと嬉しく感じております。電子タバコと葉タバコのお部屋に関してのご意見ありがとうございます。この先の改装などの際に参考とさせて頂きたく存じます。
　名護にお越しの際にはまたのご利用をお待ちしております。
　フロントクラーク　千秋

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、お時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

朝食やスタッフの応対に関しまして、ご満足いただけてスタッフ一同嬉しく思っております。
無料朝食バイキングで良い一日のスタートを切ることができていたら幸いでございます。

また名護にいらした際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、あたたかいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

スタッフ、立地、お部屋に関してお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
ご出張でのご利用とのことで、私共の接客で少しでも心が和んでいただければ幸いでございます。

ご多忙の中、大変嬉しいお言葉を誠にありがとうございました。
また、観光でも名護にいらした際には、当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は大切なご旅行に当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、お時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉、大変ありがたく思っております。
当ホテルの駐車場は先着順となりますが無料でご案内しておりますので、国道58号線沿いという事も相まってお車でお越しの際は非常にアクセスが便利かと存じます。

ご多忙の中、嬉しいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。