この度のみならず、常日頃よりホテルルートイン名護をご利用頂きまして誠にありがとございます。

今回のご宿泊の際に、楽しみにされていた大浴場が漏電による停電のためご満足頂けなかったこと、深くお詫び申し上げます。

お客様のおっしゃいます通り当ホテルの売りでもございます大浴場が、不測の事態により営業できなかったという事は猛省すべき点でございます。
今後このような事がございませんよう、細かな点検をはじめ、スタッフ全員が気を配る姿勢を身に付けるなど改善を図る所存です。

この度はお客様にご迷惑をお掛けしてしまいまして重ねてお詫び申し上げます。

次回お客様がご利用の際にはお客様にご満足いただけますようなサービスをご提供させて頂きます。

お客様の又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン名護をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂き、感謝申し上げます。

お客様皆様に喜んで頂けますよう、レストランスタッフ一同、暑い夏にも負けず一生懸命取り組んでおります。
お言葉を励みに、更なる感動を提供できるよう努めて参りますので、次回またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン名護にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ロビーにてホットコーヒーは常設しておりますが、夏のシーズンは冷たいお飲み物も用意しておりお喜び頂けたこと嬉しく感じております。電子タバコと葉タバコのお部屋に関してのご意見ありがとうございます。この先の改装などの際に参考とさせて頂きたく存じます。
　名護にお越しの際にはまたのご利用をお待ちしております。
　フロントクラーク　千秋

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

Wi-Fiに関して館内対応はしておりますがご案内が出来ておらず申し訳ございません。使用できない不具合が起きていた可能性もあり重ねてお詫び申し上げます。更なる施設管理の徹底に努めて参ります。

是非また当ホテルにご宿泊くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度のご来館ありがとうございます。
またご投稿お寄せ頂いたことにもお礼を申し上げます。
大浴場の件につきましてご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。当館の大浴場は露天となっており、沖縄といえどこの時候は肌寒く感じるかと存じます。スタッフに言伝頂ければ湯温等を調整致しますのでご遠慮なく申し付けくださいませ。

次回のご来館をお待ちしております。

フロント渡邊

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ご到着後 室内の匂いが気になったとの事で。不快な思いをさせてしまい多変申し訳ございません。大浴場の清掃後のゴミの件など簡易清掃を含む巡回回数を増やして対応致します。
近隣周辺なども散策され満喫された様で。北部観光・ビジネスの際、名護市を拠点に動かれる方々がやはり多い中、今後も努力してお選び頂けるホテルを目指してまいります。
ご投稿有難うございます。

この度は数ある宿泊施設の中からホテルルートイン名護に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
折角御宿泊して頂いたにも関わらず、ウォシュレットの件ではご不快な念を抱かせてしまいまして誠に申し訳ございません。
水圧の問題でしょうか、もしくは性能の問題でございますでしょうか。御宿泊頂いたお部屋を確認し、早急に確認・改善致します。
次回また起こし頂ける機会がございましたら、お客様が快適にお過ごし頂けますよう従業員一同努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてご寄稿頂きまして誠に有難うございます。
またのご来館をホテルスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

フロント　内藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊において不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
当館全室に設置しております空気清浄機は、除湿の役割も兼ねておりまして、除湿を行っている状態ですと、どうしても温風がでてしまいます。
沖縄は湿度が高いため、全室においてお客様がチェックインなさいますまでは、空気清浄機を動かすようにしております。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解頂きましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中このようなお言葉頂きまして誠に有難うございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン名護にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルの朝食にご満足頂けたようでスタッフ一同、嬉しく感じております。

つきましてはお風呂場の換気扇ですが、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがございませんように、設備の点検をはじめ、その他業務におきましてももう一度気持ちを新たに取り組んでいく所存です。

貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル　ルートイン名護
フロント　三ツ井

この度は名護市のホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございます。
朝食のバイキングがお客様に好評だったようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。是非また沖縄県北部へお越しの際はどうぞお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　伊佐

この度は、ホテルルートイン名護をご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。当ホテルについて特に問題はなかったとのことで有り難く思っております。これからもホテルのより良いサービスの向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント担当　伊佐

この度はホテルルートイン名護をご利用頂きまして誠に有難うございます。

海までは徒歩３分程と近くですが、一番近くの海水浴場までは徒歩２０分程でございます。

朝食後に挨拶と返事がなかったという事で大変失礼致しました。レストランスタッフへの指導を取り入れ、サービスの向上に努めて参ります。
次回ご利用の際は気持ちの良い挨拶でお待ちしておりますで是非ご期待下さいませ。

大変貴重なご意見とご投稿有難うございました。

この度はルートイン名護をご利用下さいまして誠に有難うございます。

駐車場の対応ではご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。当日は立体駐車場の故障からスムーズな案内ができず、お待たせする事となりました。

通常は平面駐車場・立体駐車場と合わせて90台を確保するスペースを完備しておりますので満室時でも駐車場が満車になる事はございません。ご安心下さいませ。

朝食では満足頂きましたご様子を受け安心致しております。この度、新たなメニューと致しましてパン工房を開始しました。次回ご利用のさいは焼き立てのパンをお楽しみ下さいませ。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

この度はルートイン名護をご利用頂き誠に有難うございます。

最上階にあります大浴場ですが、天候により天井部分が開閉式になっております事を到着時の説明が不足だったかと思われ、お寒い思いをさせてしまった事、大変申し訳なく思います。　

朝食のバイキングには喜んで頂き大変嬉しく思います。

これからの季節　沖縄は夏本番に入ります。
沖縄本島北部へお越しの際には　またのご依頼を心よりお待ち申し上げております。

この度はルートイン名護をご利用下さいまして誠に有難うございます。

当ホテルは弾力性の高いコイル式ベットを使用しております。柔らかいベットを希望するお客様へは下地のマットを二重にする対応や毛布を使用し体への負担を和らぐ対応等をさせて頂いております。次回ご利用時はフロントまでお声掛け下さいませ。

朝食メニューにつきましては、沖縄の食材を活かした内容を日替わりにて提供致させて頂きますので次回是非ともお召し上がり下さいませ。ボリュウム満点が自慢です。

またのご利用お待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

この度はルートイン名護をご利用頂き誠に有難うございます。また沖縄ご利用の宿に当グループをご利用下さいまして重ねてお礼申し上げます。

夕食の「縁」様はホテルも自信を持って紹介できるお店でございます。ホテルの立地も名護市の入口に位置し北部観光のお客様の利用が大半でございます。

設備面では施設の新しいルートイン那覇前島には見劣り致しますが、名護湾を一望できる大浴場や（寒い思いをさせてしまいまいたが…）、やんばるの自然に囲まれた環境はまた一味違う寛ぎ方がございます。

今後とも沖縄らしさのあるホテルを目指して参ります。ご投稿誠とに有難うございました。

この度はルートイン名護をご利用下さいまして誠に有難うございます。

創食家「縁」様との共同企画プラン(夕食付き)をご利用頂き有難うございます。縁は品数も豊富で泡盛も取り揃えておりますので、沖縄の夜を堪能できるお店ですね。スタッフお勧めです。ホテルより徒歩5分の海沿いに位置しております。

ホテルも国道沿いに位置しておりますので観光からビジネスと多くのご利用がございます。次回は是非「ちょっと贅沢な夕食付きプラン」をご利用下さいませ。「縁」様と共にご利用をお待ち申し上げております。

この度はルートイン名護をご利用下さいまして誠に有難う御座います。

名護市街地の入口に位置する当ホテルは名護の拠点としてビジネスから観光と幅広いお客様にご支持を頂いております。

湿度の高い時期は事前に客室のエアコンを稼働させる等の対策を検討させて頂きます。貴重なご意見を有難う御座いました。

今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度はルートイン名護をご利用下さいまして誠に有難うございます。

大浴場につきましてお褒めの言葉を頂戴でき重ねて御礼申し上げます。あいにく梅雨入りのＧＷとなりましたが、お客様の冷えた体を大浴場で温めて頂ければホテルとして嬉しく存じます。

次回も沖縄へ起こしの際は当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度はルートイン名護をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

是非、次回も当ホテルをご用命下さいませ。お客様の名護での亭宿として頂けますよう、努力して参ります。

これから沖縄は夏シーズンがやってきます、ホテルより徒歩5分の場所に人工ビーチも出来ています。まだ遊泳は出来ませんが、白い砂浜が絶景ですよ。仕事オフ日にいかがでしょうか。

またのご利用をお待ち申し上げております。