この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
換気扇の音がうるさかったとのことで
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
この場をお借りしお詫び申し上げます。
早急に確認させていただき対応させていただきます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン名護

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
バスでのご来館とのことでご足労おかけして申し訳ございません。
大浴場に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。
防犯上の観点から窓の景色が限られております。
晴れた日は、星空をお楽しみいただければと思います。
これからもお客様を笑顔でお迎えできるよう
スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。


ホテルルートイン名護

この度はホテルルートイン名護にご宿泊頂きありがとうございます。
大浴場のお湯の温度は、季節や気温に合わせて調整しておりますが、ぬるく感じられたようで申し訳ございません。また朝食に関してもご意見ありがとうございます。担当部署と何か変化を付ける事が出来ないか話し合って参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

朝食が混み合いご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。事前に混み合うようなお時間をお伝えするなど何か今後に向けての対策が出来ないか考えて参ります。
また名護にいらした際にはお身体を休めに当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館をお待ちしております。

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

大浴場は、開放感のある露天風呂ととなっている分、お天気によってはご不便おかけし申し訳ございません。
接客や駐車場に関しまして、ご満足頂けたようで嬉しい限りでございます。

また是非当ホテルにお越しくださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

この度はホテルルートイン名護にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ロビーにてホットコーヒーは常設しておりますが、夏のシーズンは冷たいお飲み物も用意しておりお喜び頂けたこと嬉しく感じております。電子タバコと葉タバコのお部屋に関してのご意見ありがとうございます。この先の改装などの際に参考とさせて頂きたく存じます。
　名護にお越しの際にはまたのご利用をお待ちしております。
　フロントクラーク　千秋

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

Wi-Fiに関して館内対応はしておりますがご案内が出来ておらず申し訳ございません。使用できない不具合が起きていた可能性もあり重ねてお詫び申し上げます。更なる施設管理の徹底に努めて参ります。

是非また当ホテルにご宿泊くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、お時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

朝食やスタッフの応対に関しまして、ご満足いただけてスタッフ一同嬉しく思っております。
無料朝食バイキングで良い一日のスタートを切ることができていたら幸いでございます。

また名護にいらした際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、あたたかいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

スタッフ、立地、お部屋に関してお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
ご出張でのご利用とのことで、私共の接客で少しでも心が和んでいただければ幸いでございます。

ご多忙の中、大変嬉しいお言葉を誠にありがとうございました。
また、観光でも名護にいらした際には、当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は大切なご旅行に当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、お時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉、大変ありがたく思っております。
当ホテルの駐車場は先着順となりますが無料でご案内しておりますので、国道58号線沿いという事も相まってお車でお越しの際は非常にアクセスが便利かと存じます。

ご多忙の中、嬉しいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊において、お部屋の広さ・使い勝手に関してご意見を頂きありがとうございます。
当ホテルのシングルルームは一般的なサイズではダブルベッドの大きさのベッドをシングルの客室にご用意しておりますので、広いベッドでゆっくりとお休みいただけるかと存じますが、お部屋が若干コンパクトな作りでございます。
お客様が次回いらした際に、少しでもご満足いただけるように今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

ご多忙の中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
当ホテルは天然温泉ではございませんが、ラジウム人口温泉におはいりいただけます。
特徴としては肌あたりが滑らかな湯で、各種効能もございます。
また、無色・無臭の為、どなたでも好き嫌いなくお入りいただけます。

ご多忙の中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
また名護にいらした際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お時間を割いてコメントを頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。

朝食におきましては、お客様にご満足いただける食事をお出しできず、誠に申し訳ございませんでした。その中でも、当ホテルスタッフに対する温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。今後お客様によりご満足いただけますよう、朝食メニューの再考、改善に尽力して参ります。
また、ロビーではおくつろぎ頂けたようで、大変嬉しく存じます。当ホテルのコーヒーはドトールコーヒーを豆からひいてご提供しております。更に美味しく飲んでいただけるコーヒーを用意できますよう、味の濃さなど検討して参ります。

ご多忙の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。また名護にいらした際には是非当ホテルをご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お時間を割いてコメントを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

この度、トイレの清掃が行き届いておらず、お客様に不快な気持ちを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。従業員一同改めて施設管理に努めて参ります。
今回の件につきましては、次回ご宿泊時にお客様のご期待を超えられるように清掃の見直しを行なって参りますので、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

ご多忙の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度のご来館ありがとうございます。
またご投稿お寄せ頂いたことにもお礼を申し上げます。
大浴場の件につきましてご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。当館の大浴場は露天となっており、沖縄といえどこの時候は肌寒く感じるかと存じます。スタッフに言伝頂ければ湯温等を調整致しますのでご遠慮なく申し付けくださいませ。

次回のご来館をお待ちしております。

フロント渡邊

この度の当館のご利用誠にありがとうございます。

度々の不備大変申し訳なく思っております。
現在、部屋の不備を一部屋ずつ確認しております。今後このような事態にならぬよう対処して参ります。

今後設備面でのサービスを拡充していきますので次回ご利用される際には満足のいくサービスを提供致します。

ありがとうございました。

フロント渡邊

この度の当館のご利用誠にありがとうございます。
レジャーでのご利用とのことで、楽しんで頂けたようで何よりでございます。

コロナが落ち着いた折にはぜひまた沖縄へ足をお運び下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　渡邊

この度の当館のご利用ありがとうございます。
大浴場の湯温の件につきまして、大変申し訳なく存じております。
この節の沖縄は、夕方から肌寒い気温へと変わりますが、この度、当館で湯温の調整が正しくできておらず、お客様に不快な思いを抱かせてしまいました。
今後、このような事態に陥らぬようスタッフでこまめな調整を行って参ります。
また次回ご利用頂けた際には、お客様に満足頂けるようなサービスを提供して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ご到着後 室内の匂いが気になったとの事で。不快な思いをさせてしまい多変申し訳ございません。大浴場の清掃後のゴミの件など簡易清掃を含む巡回回数を増やして対応致します。
近隣周辺なども散策され満喫された様で。北部観光・ビジネスの際、名護市を拠点に動かれる方々がやはり多い中、今後も努力してお選び頂けるホテルを目指してまいります。
ご投稿有難うございます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。悪い評価がない事はとても嬉しく感じます。次回は『ルートインだから！』と言って頂ける様に。
開業から１５年、近隣周辺にも真新しいホテルが建ち始めております。スタッフ一同接客はどこにも負けない気持ちで今後も笑顔で頑張ってまいります。