この度の当館のご利用ありがとうございました。

立地以外はお客様にご満足頂けたようで大変うれしく思います。市街地までは仰られるように徒歩では多少遠くなりますが、バスやタクシーなど交通機関のご案内をさせて頂きますのでご利用の際はフロントまでお声がけください。
また次回ご利用いただいた際にも変わらないサービスを提供してまいります。
ご利用ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

この度はご朝食において、不手際がございました事、誠に申し訳ございません。
営業中に食材を切らす事は本来あってはならない事でございます。
今後は、お客様のご迷惑にならないよう配慮し、全てのメニューを切らすことの無い様
徹底して参ります。

この度の不手際、重ねてお詫び申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

いつも当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

【お気に入りのホテル】とのお言葉、誠に励みになります。
お湯の温度は、季節や気温に合わせて調整しておりますが、ぬるく感じられたようで申し訳ございません。
目の前の綺麗な海をさらに綺麗にご覧頂けるよう、品質管理に精進して参ります。

またお疲れの際には当ホテルでおくつろぎ下さいませ。
今後ともお客様のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

この度は設備不備、誠に申し訳ございませんでした。日々の館内設備確認をしっかりと行い、このような事の無いように努めて参ります。
またこのようなご不便をお掛けしたにも関わらず、朝食に関してお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。ありがとうございます。
またこちらにお越しになられる事がございましたら是非ご宿泊下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊に際し、不快な気持ちを抱かせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフ一同重く受け止め、今後は必ず、当ホテルの目指す心のこもったサービスを提供して参りますので、
また是非当ホテルをご利用下さいませ。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ワクチンの普及も進む中、収束の兆しとなる事を私共も願ってやみません。お客様もご自愛のほど十分お気を付けくださいませ。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お部屋がかび臭かったとのことで、不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
土地柄、湿度の高い日が多い状況であり、日頃より、清掃・点検・換気などをおこなっておりますが、再度お客様にご案内する客室の確認を徹底して参ります。

ご多忙の中、貴重なご意見を下さり誠にありがとうございました。
次回のお越しの際までに改善できるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度の当館のご利用誠にありがとうございます。

近隣の店舗に満足いただけたようで嬉しく思います。
当館は名護の玄関口に位置しておりまして、沖縄北部の観光・ビジネスの拠点としてお客様にリピートを頂いております。

ぜひまたご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございます。

この度のホテルルートイン名護のご利用誠にありがとうございます。
朝食の件につきましてお客様に残念な思いを抱かせたこと誠に申し訳なく存じています。すぐに朝食スタッフへ伝え改善して参ります。
また次回、ご利用頂く事スタッフ一同おまちしております。
今回のご利用誠にありがとうございました。

この度のホテルルートイン名護のご利用誠にありがとうございました。今回のご滞在を快適にお過ごし頂けました様子で、大変嬉しく存じます。
朝食時間につきましては、お客様にご不便な思いをさせてしまったようで大変申し訳なく存じております。貴重なご意見ありがとうございます。
それではまたのお客様のご利用お待ちしております。

この度は数ある中より当ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。

沖縄本島・北部一帯への観光・ビジネスには名護市を拠点にお選び頂く事が多い様子で。

国道沿いに建っております為、レンタカーはもちろん バスを利用されお越しになるお客様も多くございます。

次回又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。幾度とご利用いただいているとのお声にスタッフ一同嬉しく感じております。
浴場に関しましては大変申し訳ございません。
簡易清掃なども合わせ館内を巡回しておりますが、行き届かず不愉快な思いをさせてしまい残念に感じております。浴場マナーなどの説明などを到着時に行うなど再度徹底して行う事と簡易清掃の回数を増やすなど対応いたします。
今後共 ご指摘・ご提案などお教えくださいませ。

この度はご投稿有難うございます。

この度は数ある宿泊施設の中からホテルルートイン名護に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルの大浴場は、眺めが良く、開放的な面から多くのお客様からご好評頂いております。
お仕事の疲れは癒して頂けましたでしょうか。少しでもお力添えできていれば誠に幸いでございます。
館内施設に関してはいかがでしたでしょうか。お困りのことがございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
又のご来館を、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてご寄稿頂き、誠に有難うございます。

フロント　内藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

沖縄の冬は気温はそれほどでもございませんが、かなり冷たい海風が吹きますので、寒い日はかなりお寒くなります。

２月３日はお客様のおっしゃいます通り、その中でもかなりお寒い日でしたので、9階にございます大浴場ご利用の際はかなりお寒い思いをされたこと、深くお詫び申し上げます。

つきましては、このような寒空の場合や雨天の場合はフロントにて入浴剤をお渡し差し上げております。代わりと言ってはなんですが、お部屋で入られる場合に少しでも安らいで頂ければとの考えでございます。

この度はお忙しい中このような貴重なご意見賜りまして誠に有難うございます。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

台風接近時に関わらず大浴場テントを巻き上げての営業をさせて頂いております。雨天時、強風時はテントを下しての営業をしてほしいというご要望を頂きますが、テントが風に煽られ危険なため大変申し訳ございませんが、常時テントを巻き上げての営業をさせて頂いております。

当館近くにはコンビニ、Ａ＆Ｗ他、飲食店も数店舗ございます。フロントにてご案内しておりますので気軽にお申し付けください。

この度はお忙しい中このようなご感想賜りまして誠にありがとうございます。

お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

各部屋に1台ずつございます空気清浄機には除湿の機能もついておりまして、土地柄湿度の高い当館では常時起動させております。衣類乾燥に一役勝ったということで、こちらとしても嬉しい限りでございます。

大浴場に関しましては、私どもの配慮が至らぬばかりにご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。
強風時はテントが風に煽られ大変危険なため、テントを大浴場テントを巻き上げてご案内しております。
お客様のご意見を参考に、大浴場の温度設定をより細かに調整していく所存です。

この度は貴重なご意見、ご感想頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

当ホテルは沖縄の北部の入口である許田のインターを下りて直ぐのところにございますのでお客様がおっしゃいます通り名護の玄関ともいうべき場所にございます。

当ホテルの近くにはÅ＆Ｗやマクドナルド、すき家などのチェーン店のほか、お食事どころが何店かございます。
次回ご利用の際は是非そちらのお店もご利用いただければと思います。
どのお店もフロントにお尋ね頂ければ地図のほうを伴ってご案内しております。

この度はお忙しい仲このようなご感想いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用を心よりお持ち申し上げております。

ルートイン名護

フロント　三ツ井

この度はルートイン名護をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お客様あっての笑顔と優しさでございます。

今後も感謝の気持ちを込め、安心してご宿泊頂けるよう、最高の笑顔でお待ちしております（＾＾）♪

貴重なお時間の中でのご投稿有難うございました。

ご宿泊ありがとうございます。

お食事にご満足頂けたとの事、大変嬉しく思っております。
９月に夕食付きプランの食事メニューを新しく致しました。次に沖縄にお越しの際にもご利用頂ければと思います。

次回、お見えの際もご満足頂ける様にスタッフ一同努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、当ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

お部屋のお風呂に関して大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
３１日の夜に沖縄本島を通過しました、台風７号の強風により、換気口より必要以上の風が中に入り込み。換気扇の奥についていた埃がバスタブに落ちたものと考えられます。翌日、全部屋のチェックと清掃を行っておりますが、風の影響にてチェック後に落ちたものと考えられます。
数部屋未使用部屋より同様の状態が見られた為、翌日より、全部屋のチェック、清掃を再度行い対応しております。
せっかくご宿泊を頂きましたのに大変ご不快な思いをさせて大変申し訳ございません。
今後、かかることのないように台風通過後の対応についても、今一度考え取り組んで参ります。