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月岡温泉 白玉の湯 泉慶のクチコミ･お客さまの声
総合3
ゴールデンウィークに家族で宿泊しました。楽天の評価が高かったので決めました。しかし結論から言うと、満足できませんでした。温泉の泉質は抜群です。弱アルカリでさらさら感があり、肌がすべすべになります。ぬるめの湯ですが、湯上がりの保温効果も上々です。スタッフの接客態度も良いです。でもお迎えのスタッフが外に何人も並んでいるのは、過剰演出の感ありです。しかしです。しかし、夕食が悪すぎました。修学旅行のように大広間で、部屋ごとにテーブルの間隔はとってありましたが、何の間仕切りもなく食べるのは（朝食のバイキングでないのですから）、がっかりでした。そして料理でさらにがっかりさせられました。料理自慢といっている割には、どれも味が平凡。行ったときには多くの料理がテーブルに並べられており、焼き魚は冷めていました。家族の口からも、あまり「美味しい」という言葉は聞かれませんでした。とどめは、食事の終わりに「しあわせ会席はお酒とジュースが１人１本ずつ付きます。」と言われたことです。きっと忘れていたのでしょうね。さんざん飲んだ後に言われても、正直困りました。お酒２本とジュース２本を、木の箱に入れたまま部屋に持ち帰りましたが、結局飲みませんでした。部屋の様子は、やや古い感じで、ロールカーテンにはしみがありました。家族４人の割には、部屋も狭かったです。朝食は、夕食よりは評価が良かったです。特につきたてのおもちが美味しかったです。・・・・まとめると泉質と接客は良いが、夕食と部屋は駄目という評価です。１人２万６千円という料金には、全く見合っていません。とても残念でした。
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この度は当館にご宿泊戴きまして誠にありがとうございます。また率直なご意見をお聞かせ頂き、ありがとうございます。温泉・接客につきましては幸いご満足を戴けたようで安堵しております。源泉の硫黄泉は、入浴後肌がすべすべし、とても気持ち良いですよね。玄関のお出迎えは、多くのスタッフでお客様をお出迎えしたいという思いから毎日欠かさずスタッフが玄関に立たせて頂いております。ご夕食に関して、投稿者様にご満足戴けなかったようで残念でございます。またご夕食会場につきましてはレストラン食の場合は、テーブル毎に分けさせて頂いておりますが仕切り等はございません。ご希望に添える事が出来ず申し訳ございませんでした。お料理の焼物については温かいものは温かいうちに、を心掛けておりましたが、徹底されておらず誠に申し訳ございませんでした。尚特典のお飲物のサービスにつきましては、当館スタッフのミスでこのような事となってしまった事を心よりお詫びを申し上げます。投稿者様がおっしゃる通り、ご夕食の最後に言葉が掛かってもお腹がいっぱいとなり飲むことが出来ません。今後このような事がないよう、厳重に指導をさせて頂きました。客室のロールカーテンのシミについては早速対応をさせて頂きます。この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 月岡温泉 白玉の湯 泉慶 のクチコミ
ゴールデンウィークに家族で宿泊しました。楽天の評価が高かったので決めました。しかし結論から言うと、満足できませんでした。温泉の泉質は抜群です。弱アルカリでさらさら感があり、肌がすべすべになります。ぬるめの湯ですが、湯上がりの保温効果も上々です。スタッフの接客態度も良いです。でもお迎えのスタッフが外に何人も並んでいるのは、過剰演出の感ありです。しかしです。しかし、夕食が悪すぎました。修学旅行のように大広間で、部屋ごとにテーブルの間隔はとってありましたが、何の間仕切りもなく食べるのは（朝食のバイキングでないのですから）、がっかりでした。そして料理でさらにがっかりさせられました。料理自慢といっている割には、どれも味が平凡。行ったときには多くの料理がテーブルに並べられており、焼き魚は冷めていました。家族の口からも、あまり「美味しい」という言葉は聞かれませんでした。とどめは、食事の終わりに「しあわせ会席はお酒とジュースが１人１本ずつ付きます。」と言われたことです。きっと忘れていたのでしょうね。さんざん飲んだ後に言われても、正直困りました。お酒２本とジュース２本を、木の箱に入れたまま部屋に持ち帰りましたが、結局飲みませんでした。部屋の様子は、やや古い感じで、ロールカーテンにはしみがありました。家族４人の割には、部屋も狭かったです。朝食は、夕食よりは評価が良かったです。特につきたてのおもちが美味しかったです。・・・・まとめると泉質と接客は良いが、夕食と部屋は駄目という評価です。１人２万６千円という料金には、全く見合っていません。とても残念でした。
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この度は当館にご宿泊戴きまして誠にありがとうございます。また率直なご意見をお聞かせ頂き、ありがとうございます。温泉・接客につきましては幸いご満足を戴けたようで安堵しております。源泉の硫黄泉は、入浴後肌がすべすべし、とても気持ち良いですよね。玄関のお出迎えは、多くのスタッフでお客様をお出迎えしたいという思いから毎日欠かさずスタッフが玄関に立たせて頂いております。ご夕食に関して、投稿者様にご満足戴けなかったようで残念でございます。またご夕食会場につきましてはレストラン食の場合は、テーブル毎に分けさせて頂いておりますが仕切り等はございません。ご希望に添える事が出来ず申し訳ございませんでした。お料理の焼物については温かいものは温かいうちに、を心掛けておりましたが、徹底されておらず誠に申し訳ございませんでした。尚特典のお飲物のサービスにつきましては、当館スタッフのミスでこのような事となってしまった事を心よりお詫びを申し上げます。投稿者様がおっしゃる通り、ご夕食の最後に言葉が掛かってもお腹がいっぱいとなり飲むことが出来ません。今後このような事がないよう、厳重に指導をさせて頂きました。客室のロールカーテンのシミについては早速対応をさせて頂きます。この度のご宿泊、誠にありがとうございました。