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月岡温泉 白玉の湯 泉慶 クチコミ・感想・情報

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月岡温泉 白玉の湯 泉慶のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:825件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.09
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.48
  • 食事4.55

総合5

かわちん5555さんの 月岡温泉 白玉の湯 泉慶 のクチコミ

かわちん5555さん [50代/男性] 2019-09-23 20:41:26

 夫婦で2回目の宿泊でした。私たちに泉質が合っているので再度行こうということになりました。東京から車なのでちょっと遠いのですが、予約してからずっと楽しみにしていました。
 食事もとても良いです。夕食の場所も落ち着いた雰囲気で、清潔感が溢れていて、気に入っています。どの料理もしっかりと作っていただいているのが伝わってきます。全品が、ほんとにおいしいです。朝食メニューは普通ですが、ご飯がおいしいので食べ過ぎてしまいます。
 二人ともサウナ好きなので水風呂を切望しています。ふたつの大浴場の片方にしかないので、設備・アメニティは4点としました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
月岡温泉 白玉の湯 泉慶 2019-09-27 11:17:06

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お車の場合、高速道路を利用しても約4時間半とかなりの長旅ですよね。道中は都内とは異なり田んぼばかりで驚いたのではないでしょうか^^
泉質を気に入っていただけたようで何よりでございます!月岡温泉の硫黄泉はスタッフも胸を張って案内出来る程の優れたお湯です!硫黄泉は2種類ございまして乳白色の硫黄泉もありますが、当館のお湯はエメラルドグリーンでゆらゆらと輝く白玉の湯は視覚からも癒してくれます。
ご夕食につきまして「全品が、本当に美味しい」そんなお言葉をいただけた事、料理長も目がうるうるするくらい喜んでおります!料理長はどんな時も“良いお声もご指摘のお声もお客様から届いたらすぐに聞かせて”と、誰よりも気にしているのですよ。
ご朝食のメニューにつきましては「満足」のお声がいただけず残念ではございますが真摯に受け止め、改善案を検討させていただきます。品数が足りないのか、料理の内容が充実していないのか、どちらにせよ「満足」の声がいただけるよう精進してまいります。
ご飯は県内産のコシヒカリのご提供でございます。お米農家さんが心を込めて作ったお米ですので、お米自体ももちろん美味しいですが、心を込めて毎日炊いているスタッフのおかげでもございます!スタッフにも感謝の気持ちを大切にしなければなりませんね。
水風呂についてですが残念なお気持ちとさせてしまい誠に申し訳ございません。元々水風呂は、大浴場に設置はございませんでした。お声をいただく事が多くなり、急遽設置させていただいたのが現状の水風呂となります。その為、大きく豪華な造りではなく、後付けの小ぶりな水風呂となってしまいました。水風呂改善のお声もいくつかいただいてはおりますが、それよりも先に改善しなければならない点も多く、またコストの兼合いからなかなか手が届いておらない現状でございます。すぐにでも改善をさせていただきたい気持ちではございますが、多いご意見から一つひとつ改善を重ねてまいりますので、水風呂の改善までは少しお時間をくださいませ。
まだまだ行き届かない点が多い宿ではございますが、少しでも満足いただける宿となるようお客様のお声に耳を傾け、今後もサービス向上に努めてまいります。また機会がございましたら当館にお越しくださいませ。

かわちん5555さん
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