この度は家族旅行のご宿泊先に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
旅行先では、移動時間や予定の変更により早く宿に到着してしまった！ということもあるかと思います。
当館では、チェックイン時間前でも駐車場のご利用やお荷物のお預かりが可能でございます。
また、yuko8511様にもお楽しみいただけましたフリードリンクやアイスもロビーにご用意しておりますので、お気軽にご利用くださいませ^^
当館自慢の温泉やReFaのドライヤーではお喜びいただけたものの、洗面台の数ではご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今すぐの改善は難しいのが現状ではございますが、今後改装工事をさせていただく際には必ず改善いたしますので、もう暫くお時間下さいませ。
ご夕食では、係がお役に立て嬉しく思っております。
皆様だけの空間で気兼ねなく楽しいお食事のお時間を過ごしていただけましたなら幸いでございます。
これからも「泉慶に宿泊して良かった」と一人でも多くのお客様に思っていただけますよう、おもてなし向上にスタッフ一同努めてまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
Yuko8511様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

月岡温泉のご利用いつもありがとうございます。
お食事、温泉、サービスともにご満足いただけた事、大変嬉しく思います。
ヨーグルトアイスやウェルカムドリンク、そして湯上り処でのお茶＆アイスキャンディもお喜びいただけたようで何よりでございます。
特にロビーでご用意しているヨーグルトアイスは、気付けば冷凍庫が空になってしまうほどの人気でございます^^
ご移動のお疲れをまずは、お好きなドリンクやアイスでほっと一息お寛ぎいただけたらと存じます。
今回ご利用いただきましたお部屋は令和4年にリニューアルしたお部屋でございまして、広くてゆったり過ごせると大変人気のお部屋でございます。
ご投稿者様にも快適にお過ごしいただけました事が伺え、安堵いたしました。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひとときをお過ごし頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご家族様と一緒に当館にお越しいただき誠にありがとうございます。
お部屋、お料理、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
当館ではペットの館内宿泊はできませんが、わんちゃんだけ留守番はかわいそう・・・というお客様には、姉妹館華鳳の敷地内にペット専用のワンワンハウスがございます。
また近くには、広々とした敷地に人口芝を張ったドッグランがございます。
広さは約170坪あるので大型犬でも十分に走り回れます。
足洗や手洗い用の水道完備いたしておりますので、ご利用の際はフロントまでお申しつけくださいませ。
麺酒楽処「横丁小町」がお休みであったことにつきましてはお詫び申し上げます。
誠に勝手ながら定休日もございますので、お気軽にお問い合わせいただければと存じます。
お客様のご要望に添えるよう、日々改善に努めて参りますので、また機会がございましたら是非当館にお越しいただけますと幸いでございます。
＠かーたん様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
従業員の丁寧な接客や温泉の心地よさを感じていただけたこと、大変嬉しく思います。
また、2Fの露天風呂の灯りに関するご意見をお聞かせいただきありがとうございます。
お客様のご要望を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
なお、1Fの露天風呂の雰囲気については、お客様にご満足いただけたようで安堵いたしました。
この度は貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。
当館の献立は季節毎に年に４回変更をしております。
秋の味覚をふんだんに取り入れた美味しい料理をご用意してお待ちしておりますので、またぜひ当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ＧＷ中日の利用ということで混雑日でございましたが、ご夫婦でごゆっくりお過ごしいただけご満足いただけた滞在となりましたこと大変嬉しく思います。
また、お料理だけでなく、館内・接客・温泉もお褒めいただきありがとうございます。
当館自家源泉の「白玉の湯」は短時間でも身体の芯までポカポカに温まります。
色も綺麗なエメラルドクリーンの場合が多いですが、その日の気候や日の光によって色味が異なるのもまた特徴の一つです。
すず３３０２様に当館自慢の源泉をご堪能いただけ何よりでございます。
ご夕食につきましても、デザートまでお楽しみいただけましたこと、嬉しい限りです。
また、チェックアウト時に担当させていただいた係からのメッセージがお心に届きお喜びいただけたこと私たちにとっても励みになります。ありがとうございます。
お帰りの際に「また来たいね」とお話しいただき、光栄でございます。
これからもお客様に喜んでいただき笑顔で帰路についていただけるよう、スタッフ一一度精進してまいります。
次回は是非お子様たちもご一緒にお越しくださいませ。
すず3302様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は温かい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
大切な知人ご夫婦をお招きいただき、温泉・料理・客室・接客のすべてにご満足いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思っております。
これからも皆様に信頼され、素敵なひとときをお過ごしいただける温泉宿であり続けるよう、スタッフ一同努力してまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
施設、料理、接客のカテゴリーで満点の評価をいただき大変嬉しく思っております。
当館自慢の自家源泉の温泉は、エメラルドグリーンが特徴的で、全国でもトップクラスの硫黄含有量を誇ります。
とろりとした湯触りが気持ちよく、入浴後は身体の芯までポカポカとなります。
ごゆっくり堪能していただけましたなら幸いです。
お食事も喜んでいただけましてありがとうございます。
季節ごとに献立も変わりますので、ぜひ季節を変えてお越しいただけますと、今回とはまた一味違うお料理をお楽しみいただけることと存じます。
これからもスタッフ一人ひとりがお客様の気持ちに寄り添い、心地よくお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「赤ちゃん連れの旅行は、どれだけ準備が必要なのかな。大荷物になって大変そう…。」そんな不安を抱いて、家族旅行をためらっているパパ・ママも多い事と存じます。
当館は赤ちゃん歓迎の宿でございます。
赤ちゃん用品なども揃っておりますので、「赤ちゃん連れ旅」の初心者の新米パパ・ママには、特におすすめでございます。
【赤ちゃん大歓迎】夕食個室確約・貸切風呂無料・離乳食付☆安心ベビ旅プランのご用意もございますので是非次回ご検討くださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
連泊でのご旅行で、食事内容のお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
当館の料理長は連泊のお客様やリピーターのお客様には料理内容を変えてご満足いただけるよう日々お料理の研究をしております。
お客様の「美味しかった！　満足です！」のお声が何よりの励みになります。
また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
「とても素晴らしい宿でした！」とお言葉をいただき大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
また、全てのカテゴリーで満点の評価をいただきありがとうございます。
お料理につきましては、季節ごとの旬を取り入れ、新潟県産食材を使用しながら、お味はもちろんのこと、目でも楽しめるお料理をご提供できるよう、調理場一同日々頑張っております。
今後も、ゆみブー21さんのように「また来たい」と感じていただけるお客様が一人でも多くなるようにスタッフ一同サービス向上に取り組んでまいります。
ゆみブー２１様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
奥様には料理も温泉も満足していただけたようで、とても嬉しく思います。
当館では新米の季節だけでなく、一年中を通してご評価頂いております「新潟産コシヒカリ」をより一層美味しくお召し上がり頂けますよう、地元の美味しい食材をふんだんに使い、また新潟ならではの郷土料理もお気軽に味わっていただけるようひとつひとつ拘りを持ってお作りしております。
景色や観光スポットだけでなく「ここでなくては味わえない物」との一期一会の出会いも、ご旅行の醍醐味の一つかと思います。
当館のご朝食バイキングには毎日つきたての美味しい新潟産「こがねもち米」を使用したお餅をご用意いたしております。
次回、月岡温泉にいらっしゃる際には、泉慶を利用していただけるとのこと、またのご利用を心よりお待ちしております。

昨年に続き白玉の湯泉慶をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてもお褒めくださりご感想やご評価から楽しくお過ごしいただけたことが窺え、大変嬉しく存じております。
楽しいひと時をお過ごし頂けたようで何よりです。
これからもおもてなしの質を高め、お客様に満足して頂けるよう努めてまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
天地人1355様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご両親様との家族旅行に当館をお選びいただきましてありがとうございました。
皆様に喜んでいただけましたようで大変嬉しく思います。
ご夕食はメインチョイス可能なプランでお申し込みいただきました。
楽しいお食事の時間を皆様でお過ごしいただけましたなら幸いでございます。
これからもお子様から大人の方まで、また訪れたくなるような魅力あふれる宿づくりに励んでまいります。
また機会がございましたらぜひ皆様でお越しくださいませ。
ご投稿者様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿者様に気持ちよくお過ごしいただけましたこと大変嬉しく思います。
これからも、ご到着からお見送りまで丁寧な接客を心掛け、当館での滞在時間がお客様にとって素敵な思い出として残りますようスタッフ一同、精進してまいります。
また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
全体的にご満足をいただけたとの事、大変嬉しく思っております。
しかしながら、客室内のお手洗いの臭いについてご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
直ちに担当部署に報告し、清掃や消臭対応の再指導をさせていただきました。
この度は貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。
客室に限らず館内どこでお過ごしいただいても、気持ちよくご利用いただけるように清掃をはじめ設備の向上に一層励んでまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お食事、温泉ともに“最高”とのお言葉を頂戴でき光栄でございます！
お喜びいただけました大浴場のリファ製品は、今年の3月に変更して以来、続々とお喜びの声が届いており大変嬉しく思っております^^
人気の美容グッズもお使いいただき、心身ともによりリラックスしたひとときをお過ごしいただけたら幸いでございます。
これからもご到着からお帰りまで、心地よいひとときをお過ごしいただけますよう、館内施設やアイテムも定期的に見直し、サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
n05030503様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館に再度ご宿泊いただきましてありがとうございます。
お母様にお気に召していただけているとのこと、数ある施設がある中のご用命、大変光栄に思います。
ありがとうございます＾＾
お褒めいただいた温泉は、硫黄含有量は全国でもトップクラスで、様々な効能を備えている、私どもも自慢の泉質でございます！
「遠方より訪れる価値のあるもの」とのご感想を頂戴し、大変嬉しく思います。
これからも泉質のみに頼らず、備品の充足にも力を入れ、よりお客様にご入浴をお楽しみいただける大浴場づくりに努めてまいります。
また、当館はおかげさまで創業５０年を超え、建物も歴史を重ねてまいりました。
客室は一番長く滞在時間を過ごす空間でございますので、気持ち良くお過ごしいただけるよう、全面改装は叶わずとも、壁紙や畳、家具等、できるところから少しずつ新調しております。
ご両親様にも快適にお過ごしいただけましたようでなによりでございます。
そして、ご夕食は、お料理内容や接客ともに大変ご満足いただけたようで安堵しておりますが、ご朝食につきましては、なぞなぞ２２様のご期待に添えず反省しております。
ご提示いただいた当館の課題と真摯に受け止め、ご宿泊翌朝お客様に気持ちよくご出発いただけるよう、改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。
まだまだ至らぬ点も多い宿ではございますが、お客様より日々寄せられるお声を頼りに、
再訪いただける施設づくりにこれからも努めてまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
なぞなぞ２２様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてもお褒めいただき、とても嬉しく思います。
これからも笑顔で明るくお客様をお迎えできるよう日々精進して参ります。
館内のお花は当館の社員が空間の雰囲気に合わせて季節の草花を美しく生けております。
素敵な一日となったご様子を伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。　
また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご利用いただきましたひのき風呂付客室は、温泉ではないものの、ひのき製の浴槽でひのきの香りが心地よい内風呂付のお部屋でございます。
ご投稿者様の仰るとおり、浴槽のそばに大きめの窓がありますので、外気を感じながらゆったりとご入浴いただける点が魅力かと存じます。
この度はご投稿者様にもお喜びいただけたようで大変嬉しく思います＾＾
お料理、お部屋、接客、どれも欠かせない旅館のおもてなしでございますので、ご宿泊を楽しみにお越しくださるお客様にご満足いただけるよう、これからも現状に満足することなく精進して参ります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のお越しをお待ちしております。