この度は温かい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
大切な知人ご夫婦をお招きいただき、温泉・料理・客室・接客のすべてにご満足いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思っております。
これからも皆様に信頼され、素敵なひとときをお過ごしいただける温泉宿であり続けるよう、スタッフ一同努力してまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
施設、料理、接客のカテゴリーで満点の評価をいただき大変嬉しく思っております。
当館自慢の自家源泉の温泉は、エメラルドグリーンが特徴的で、全国でもトップクラスの硫黄含有量を誇ります。
とろりとした湯触りが気持ちよく、入浴後は身体の芯までポカポカとなります。
ごゆっくり堪能していただけましたなら幸いです。
お食事も喜んでいただけましてありがとうございます。
季節ごとに献立も変わりますので、ぜひ季節を変えてお越しいただけますと、今回とはまた一味違うお料理をお楽しみいただけることと存じます。
これからもスタッフ一人ひとりがお客様の気持ちに寄り添い、心地よくお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「赤ちゃん連れの旅行は、どれだけ準備が必要なのかな。大荷物になって大変そう…。」そんな不安を抱いて、家族旅行をためらっているパパ・ママも多い事と存じます。
当館は赤ちゃん歓迎の宿でございます。
赤ちゃん用品なども揃っておりますので、「赤ちゃん連れ旅」の初心者の新米パパ・ママには、特におすすめでございます。
【赤ちゃん大歓迎】夕食個室確約・貸切風呂無料・離乳食付☆安心ベビ旅プランのご用意もございますので是非次回ご検討くださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
連泊でのご旅行で、食事内容のお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
当館の料理長は連泊のお客様やリピーターのお客様には料理内容を変えてご満足いただけるよう日々お料理の研究をしております。
お客様の「美味しかった！　満足です！」のお声が何よりの励みになります。
また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
「とても素晴らしい宿でした！」とお言葉をいただき大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
また、全てのカテゴリーで満点の評価をいただきありがとうございます。
お料理につきましては、季節ごとの旬を取り入れ、新潟県産食材を使用しながら、お味はもちろんのこと、目でも楽しめるお料理をご提供できるよう、調理場一同日々頑張っております。
今後も、ゆみブー21さんのように「また来たい」と感じていただけるお客様が一人でも多くなるようにスタッフ一同サービス向上に取り組んでまいります。
ゆみブー２１様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
奥様には料理も温泉も満足していただけたようで、とても嬉しく思います。
当館では新米の季節だけでなく、一年中を通してご評価頂いております「新潟産コシヒカリ」をより一層美味しくお召し上がり頂けますよう、地元の美味しい食材をふんだんに使い、また新潟ならではの郷土料理もお気軽に味わっていただけるようひとつひとつ拘りを持ってお作りしております。
景色や観光スポットだけでなく「ここでなくては味わえない物」との一期一会の出会いも、ご旅行の醍醐味の一つかと思います。
当館のご朝食バイキングには毎日つきたての美味しい新潟産「こがねもち米」を使用したお餅をご用意いたしております。
次回、月岡温泉にいらっしゃる際には、泉慶を利用していただけるとのこと、またのご利用を心よりお待ちしております。

昨年に続き白玉の湯泉慶をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてもお褒めくださりご感想やご評価から楽しくお過ごしいただけたことが窺え、大変嬉しく存じております。
楽しいひと時をお過ごし頂けたようで何よりです。
これからもおもてなしの質を高め、お客様に満足して頂けるよう努めてまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
天地人1355様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご両親様との家族旅行に当館をお選びいただきましてありがとうございました。
皆様に喜んでいただけましたようで大変嬉しく思います。
ご夕食はメインチョイス可能なプランでお申し込みいただきました。
楽しいお食事の時間を皆様でお過ごしいただけましたなら幸いでございます。
これからもお子様から大人の方まで、また訪れたくなるような魅力あふれる宿づくりに励んでまいります。
また機会がございましたらぜひ皆様でお越しくださいませ。
ご投稿者様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿者様に気持ちよくお過ごしいただけましたこと大変嬉しく思います。
これからも、ご到着からお見送りまで丁寧な接客を心掛け、当館での滞在時間がお客様にとって素敵な思い出として残りますようスタッフ一同、精進してまいります。
また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
全体的にご満足をいただけたとの事、大変嬉しく思っております。
しかしながら、客室内のお手洗いの臭いについてご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
直ちに担当部署に報告し、清掃や消臭対応の再指導をさせていただきました。
この度は貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。
客室に限らず館内どこでお過ごしいただいても、気持ちよくご利用いただけるように清掃をはじめ設備の向上に一層励んでまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お食事、温泉ともに“最高”とのお言葉を頂戴でき光栄でございます！
お喜びいただけました大浴場のリファ製品は、今年の3月に変更して以来、続々とお喜びの声が届いており大変嬉しく思っております^^
人気の美容グッズもお使いいただき、心身ともによりリラックスしたひとときをお過ごしいただけたら幸いでございます。
これからもご到着からお帰りまで、心地よいひとときをお過ごしいただけますよう、館内施設やアイテムも定期的に見直し、サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
n05030503様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館に再度ご宿泊いただきましてありがとうございます。
お母様にお気に召していただけているとのこと、数ある施設がある中のご用命、大変光栄に思います。
ありがとうございます＾＾
お褒めいただいた温泉は、硫黄含有量は全国でもトップクラスで、様々な効能を備えている、私どもも自慢の泉質でございます！
「遠方より訪れる価値のあるもの」とのご感想を頂戴し、大変嬉しく思います。
これからも泉質のみに頼らず、備品の充足にも力を入れ、よりお客様にご入浴をお楽しみいただける大浴場づくりに努めてまいります。
また、当館はおかげさまで創業５０年を超え、建物も歴史を重ねてまいりました。
客室は一番長く滞在時間を過ごす空間でございますので、気持ち良くお過ごしいただけるよう、全面改装は叶わずとも、壁紙や畳、家具等、できるところから少しずつ新調しております。
ご両親様にも快適にお過ごしいただけましたようでなによりでございます。
そして、ご夕食は、お料理内容や接客ともに大変ご満足いただけたようで安堵しておりますが、ご朝食につきましては、なぞなぞ２２様のご期待に添えず反省しております。
ご提示いただいた当館の課題と真摯に受け止め、ご宿泊翌朝お客様に気持ちよくご出発いただけるよう、改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。
まだまだ至らぬ点も多い宿ではございますが、お客様より日々寄せられるお声を頼りに、
再訪いただける施設づくりにこれからも努めてまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
なぞなぞ２２様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてもお褒めいただき、とても嬉しく思います。
これからも笑顔で明るくお客様をお迎えできるよう日々精進して参ります。
館内のお花は当館の社員が空間の雰囲気に合わせて季節の草花を美しく生けております。
素敵な一日となったご様子を伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。　
また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご利用いただきましたひのき風呂付客室は、温泉ではないものの、ひのき製の浴槽でひのきの香りが心地よい内風呂付のお部屋でございます。
ご投稿者様の仰るとおり、浴槽のそばに大きめの窓がありますので、外気を感じながらゆったりとご入浴いただける点が魅力かと存じます。
この度はご投稿者様にもお喜びいただけたようで大変嬉しく思います＾＾
お料理、お部屋、接客、どれも欠かせない旅館のおもてなしでございますので、ご宿泊を楽しみにお越しくださるお客様にご満足いただけるよう、これからも現状に満足することなく精進して参ります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のお越しをお待ちしております。

この度はご遠方より当館にご宿泊いただきありがとうございます。
数ある旅館の中から当館をお選びいただき、また日頃多くの旅館を利用されていらっしゃるzurin様にご満足いただけましたこと、大変光栄に思います！
当館の自家源泉「白玉の湯」は、硫黄含有量がとても豊富で、入浴後のお肌はしっとりすべすべの肌触りが心地よく、保温・保湿が長く続きます＾＾
まだ月岡温泉をご存じない方にも知っていただけるよう、そして一度ご来館くださったお客様にご来訪いただけるよう、これからもハード・ソフト面共にサービス向上に全力で取り組んでまいります。
この度は励みになるお言葉の数々をお聞かせくださりありがとうございます。
また新潟にお越しの際には、ぜひ当館にご宿泊くださいませ。
zurin様のお越しを心よりお待ちしております。

当館をご愛顧いただいておりまして誠にありがとうございます。
月岡温泉のお湯は一度入ると虜になる方も多い自慢の湯でございます＾＾
そしてご投稿者様の仰るとおり、昨年１２月頃に、私どもスタッフにとっても待望の貸切露天風呂が完成いたしました！
当館にも貸切風呂があったら…と、これまで何度思ったか分かりません。
ご利用いただいたお客様にご好評をいただいておりまして、大変嬉しく思っております＾＾
この度は、接客やお料理につきまして満点の評価と、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
お客様よりお喜びのお声をいただくことが何よりの励みとなります！
一点、フェイスタオルのお部屋置きにつきましては、お手数をお掛けして申し訳ございません。
バスタオルにつきましては、引き続き大浴場にご用意しており、ご入浴の度に新しいものをご利用いただけますので、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
お客様よりいただくお声を真摯に受け止め、今後の進化に努めてまいりますので、またお気づきの点がございましたらぜひお聞かせくださいませ。
ご投稿者様の次回のご来館を、心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
当館の温泉にご満足いただけたようで何よりでございます！
お褒めいただきました当館の自家源泉「白玉の湯」は、全国でもトップクラスの硫黄含有量を誇り、湯上りの肌触りはしっとりすべすべになることから「美人になれる湯」とも言われています＾＾
温泉にのんびり浸かり、日頃のお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
これからも、お客様によりご満足いただける宿となれるよう、スタッフ一同精一杯サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
「とても良い宿」とおっしゃっていただくことができ、嬉しい気持ちでいっぱいでございます！ありがとうございます！
ご滞在中におかれましてもごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で安堵いたしました。
少しでも日頃のお疲れを癒していただけましたなら幸いでございます。
私どもにとってお客様からのお褒めの言葉は最大の励みとなります。
これからもご満足いただけるひとときをお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お母様のお祝いを兼ねてのご宿泊でいらっしゃいましたね。
改めましておめでとうございます！
ご家族様の大切な節目のお祝いの場に、数ある宿泊施設がある中から当館をお選びいただけ光栄でございます。
ご家族様に囲まれてのお祝いは、お母様もきっと嬉しかった事と存じます。
また、ささやかではございますが、当館からもお祝いの品をご用意させていただきました。
お喜びいただけ何よりでございます^^
温泉の効果も実感していただけ嬉しく思います。
当館自慢の温泉は、全国でも屈指の硫黄含有量を誇り、お肌がすべすべになる事から“美人になれる温泉”とも言われております。
ぜひ、何度もご入浴をお楽しみくださいませ^^
今後もお客様に素敵なご旅行のひとときをお過ごしいただけるよう、各係共に力を合わせて努めて参ります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
全体を通してご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
嬉しいお声をお聞かせいただきありがとうございます！
チェックイン後の客室案内、ご夕食の際のお料理説明・・・
文字での案内でも伝わることではございますが、やはり対面でお客様のご様子をうかがいながらお伝えすることが、私たちが目指す”おもてなし”であると感じておりますので、これからも引き続き、心を込めて接客に励んでまいります＾＾
現状に満足せず、今回満点評価には至らなかったカテゴリーを中心に、改善に努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご用命いただけたら幸いでございます。
goemon8552様のご来訪、心よりお待ち申し上げております。