この度は暑い中ご遠方よりご来館頂き、数ある旅館の中から、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒め頂きました温泉についてですが、自家源泉白玉の湯は全国でも有数の硫黄含有量を誇る、保湿保温効果の高い効能豊かな温泉です！
お湯はとろりとした手触りで、湯上り後のお肌はもっちりスベスベ。
何度も入りたくなる自慢のお湯です！
ご投稿者様にも白玉の湯の効能を実感して頂けたようでなによりでございます＾＾
当日のご夕食は、越後ダイニング「季」にてお召し上がりいただきました。
会場、お食事内容共にご満足頂けたようで大変嬉しく思います＾＾
ご指摘を頂きましたご送迎につきましては、現在当館では、ＪＲ羽越本線の月岡駅であれば、お客様の電車の発着時間に合わせてご送迎が可能でございます。
しかしながら白新線豊栄駅をご利用のお客様方には、新潟交通様運行のシャトルバスをご利用頂いておるのが現状でございます。
お車だけでなく公共交通機関でお越しになられるお客様もいらっしゃる為、月岡温泉が全てのお客様にとって足を運びやすい温泉地となるよう、少しずつではございますが、利便性を高める努力をして参りたいと存じます。
まだまだ至らない点が多い宿ではございますが、スタッフ一丸となって精進して参りますので、
また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当日はお昼のお日帰りプランとご宿泊両方でご利用いただき誠にありがとうございます。
県外からお越しのお連れ様とのお昼のご宴会はお楽しみ頂けましたでしょうか。
ゆっくりお風呂に浸かり、話に花を咲かせながら美味しい料理を皆で楽しく味わう・・・ご参加された皆様にとって素敵な思い出となるご滞在となれたなら幸いでございます＾＾
また、お召し上がり頂けない食材につきましては、この度はご昼食とご夕食どちらも、有料対応にてメニュー内容をご変更させて頂きました。
全てのお客様のご希望に添えない場合もございますが、この度はお連れ様にご満足頂ける結果となりましたようで大変嬉しく思います＾＾
今後も多くのお客様にご満足頂いてお帰り頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当日は、お連れ様の誕生日でのご宿泊でしたね。誠におめでとうございます！
今回はサプライズでケーキのお手配をいただいておりましたね。サプライズは、人の心を動かし、鮮明に心に残るものです＾＾きっとお連れ様も“一生懸命準備してくれたんだ”と心が温まり嬉しかった事と思います。
お二人にとって大切な思い出を当館でお作りいただけたようで、当館としても嬉しく思います！
客室にもご満足いただけたようで嬉しく思います。今年の7月でリニューアルされて2年が経過しますが、「Aタイプ和モダン客室」は人気1位・2位を競う程の客室です。露天風呂が付いている事、シモンズ社製のベッドである事、客室のインテリア・アメニティの充実と雰囲気が良い事などから人気が高いようです＾＾
源泉の“白玉の湯”も気に入っていただけたようで何よりでございます。
硫黄独特の匂いはお客様により好みがあるようですが、わたくしもこの匂いが好きなタイプです＾＾
何と言ったら良いのでしょうか・・・露骨に温泉である事を感じさせる匂いが脳を刺激し温泉に対しての気持ちを膨らませてくれる気がするのです。
立地の評価につきましては温泉街の街並みでしょうか。田舎の温泉地という事もあり賑やかさは劣ってしまいますが、年々観光スポットの増設を行ない、楽しめる温泉街を目指しております！
今すぐに、とはいきませんが、いずれ多くのお客様より「立地５」の評価をいただく事が出来るよう現状に満足せず精進してまいります。
また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室の露天風呂、気に入って頂けたようで嬉しく思います＾＾
客室からは中庭を眺める事が出来てとてものんびりとご入浴頂けますよね。
ベッドの灯りについてですが、お喜びのお声を頂けて大変嬉しく思います！
最近ではベッド付近の灯りやコンセントが充実している宿やホテルが多くありますが、当館は今までこうした細かい点が充実していなかったのです。
手を伸ばして携帯電話を取ったり、そもそもベッドに照明がなかったりと・・・
その不便さを解消出来ればと思い、今回ベッド回りをこだわり、充実させて頂きました！
こだわった点をこうして「満足」のお声に変える事が出来て、当館も感激です！
ご夕食ののどぐろやご朝食もご満足頂けたのですね。
のどぐろは白身魚の王様とも言われる程、脂ののりが良く身がホクホクしています。
ご朝食のバイキングは、お客様の朝食の好みもある事から、なかなかご満足のお声を頂く事が難しい点ではございます。
女将を始め板前スタッフと「どうやったら朝食の満足に繋がるのか」、日々検討していますがなかなかすぐには答えが出ません。
そうした答えを見つけるには、“お客様のご意見”が最大のヒントとなるのです！
アンケートやお声を一つひとつ大切にし、今後の成長に繋げて参ります。
一つでも多く「改善」が「満足」に変えられるよう、日々精進して参ります。
また機会がございましたら是非当館にご宿泊下さいませ。
ゴリらーまん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
接客、お料理、お部屋ともにご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
この度ご宿泊頂いたお部屋は、昨年リニューアルオープンをいたしました露天風呂付きの和モダン客室でございましたね。
こちらの客室は、コーヒーマシーンやシモンズのベッドなど、備品にもこだわっており、ゆっくりとお寛ぎ頂ける新しいタイプのお部屋でございます。
今後も現状に満足することなくサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご家族揃って、お母様の誕生日祝いで気持ち良くお過ごし頂けたようで、心から嬉しく思います！
館内は、増築を重ねている為広々しておりますが、お子様にとってはこれもまた館内見学が楽しく何だかワクワクしますよね。
お料理についてもご満足頂けたようで何よりでございます。
お気に入りのホテルがあるにも関らず、大変嬉しいお言葉を頂き恐縮でございます。当館はお祝いでご利用頂くお客様が多くいらっしゃいますが、
「泉慶での宿泊、本当に楽しかったね」と、いつまでも心に残るようなおもてなしが出来るよう今後もサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら是非当館にお越し下さいませ。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館のご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お料理・接客ともにご満足頂けたようで嬉しく思います！
当日は団体様の御予約もあり混雑しておりましたが、お寛ぎ頂けた事を伺い安心致しました。
ご朝食のお餅についてですが水っぽかったようで誠に申し訳ございませんでした。
出来立てのお餅を手で切り分けて提供を致しておりますが、その際、お餅が手についてしまう為、水を付けてから提供致しております。
出来るだけ水分が多くならないよう工夫をさせて頂きます。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
今後も「予想以上に満足」というお声を多く頂けるよう精進して参ります。
また機会がございましたら是非当館にお越し下さいませ。
ハナコロ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご遠方から遥々お越し頂きご満足を頂く事ができ、大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます！！
露天風呂は岩風呂を基調とした造りで広々としていて、身も心もリラックス出来ますよね＾＾
ご夕食もご満足頂けたのですね。お食事からも季節を感じられるよう、只今の時季は秋の食材をメインにご提供をさせて頂いております。
今後も多くのお客様にご満足頂ける宿となるよう、スタッフ一丸となってサービス向上に努めて参ります。
新潟にお越しの際はまた是非、当館にお越し下さいませ。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
姉妹館華鳳も含めて３回目の月岡温泉との事、大変嬉しく思います＾＾
月岡温泉は、「美人になれる湯」と言われる程硫黄成分が高く、湯上り後はお肌がしっとりすべすべになります。一度入浴すると、このつるんとしたお湯は病みつきなりますよね。
客室内の空気清浄機についてですが煙草の臭いが付いており、誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認をさせて頂き、フィルターを交換させて頂きました。ご指摘頂きありがとうございました。
また機会がございましたら是非当館にお越し下さいませ。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。心温まるお言葉を頂く事ができ、大変嬉しく思います。源泉の硫黄泉は当館自慢のお湯でございます！入浴後のお肌はしっとりスベスベでとっても気持ち良いですよね。今後も「記憶に残るホテル」とお言葉を沢山のお客様より頂けるよう、おもてなしをさせて頂きます。また頂いた言葉に恥のないよう今後もスタッフ一丸となって、
サービス向上に努めて参ります。また機会がございましたら是非当館にご宿泊下さいませ。投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室にご満足頂けたようで嬉しく思います＾＾
当日露天風呂付客室に空室が発生致しましたのでグレードアップをさせて頂きました。
またご夕食につきましてもご満足頂けたようで何よりでございます。
板前スタッフにバラゲー様からのお言葉をお伝えしたところとても喜んでおりました＾＾
美味プランは当館のご宿泊プランの中でも人気が高い通年プランとなっております。
メインチョイスののどぐろは脂がのっていて身はほくほくでとても美味しいですよね＾＾
今後も現状に満足する事なくスタッフ一同、日々精進して参ります。
また機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。
バラゲー様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。20年ぶりのご来館にも関らずご満足頂けたらようで何よりでございます。昔から変わらないふかふかの座布団、客室に入った際インパクトが大きいですよね＾＾今後もリピートして頂ける宿となるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。また機会がございましたら是非当館にお越し下さいませ。ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。２度目のご宿泊でご満足頂けた事を伺い大変嬉しく思います。お料理につきまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。味はもちろんの事、見た目にもこだわり、素材そのものの味を楽しんで頂けるようお作りさせて頂いておりますがご堪能頂けたようで何よりでございます。客室はこの度６階の角部屋でのご宿泊でしたね＾＾最上階は見晴が良く開放感がありますよね。また、是非当館をご利用頂けたらと思います。投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊戴きまして誠にありがとうございます。ご夕食にご満足を戴けたようで嬉しく思います。また越乃泉慶純米吟醸もご堪能戴けたようで何よりでございます。こちらは新発田市の菊水酒造様とコラボさせて頂き、オリジナルで製造致しております。感想を戴いた通り、口当たりが軽やかでスムーズな飲み心地のお酒です＾＾売店商品につきましては、投稿者様からのご意見を参考にさせて頂きます。また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊戴きまして誠にありがとうございます。ご家族の皆様にお喜び戴けた事をお伺いし、大変嬉しい気持ちとなりました。当館は完全なバリアフリーではないため、少しでも快適にお過ごし戴けるよう出来る限りお手伝いをさせて戴いておりますが、こちらもお喜び戴けたようで何よりでございます。当日は忘年会シーズンで館内が混雑し、ご迷惑をお掛けしてしまい大変失礼致しました。今後はお部屋・ご宴会場等を配慮し、ご来館戴いた皆様にご満足戴けるよう、努めてまいります。投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。おもてなしにつきましてお褒めのお言葉を頂き当館スタッフも大変嬉しい限りでございます。客室については当日空室が出てまいりましたのでごゆっくりとお寛ぎ戴けるよう広めのお部屋をご用意させて頂きました。ご満足戴けたようで何よりでございます。お帰りの際は明け方雨が降ったようでベンチは雨で濡れていましたね。小さな事でも気づけるようまた、小さな気配り、心配りを心掛け、お客様の前で最高のおもてなしが出来るよう定期的におもてなしについて研修を行なっておりますが、このようにお客様に当館のおもてなしの気持ちが伝わる事ができ、また喜んで戴けて、本当に嬉しい気持ちでいっぱいでございます。またお料理と温泉を楽しみに当館をご利用くださいませ。投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊を戴きまして誠にありがとうございます。接客・清掃とお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。今後も多くのお客様にお褒めのお言葉を１つでも多く頂けようスタッフ一同精進して参ります。また、機会がございましたら是非お越しくださいませ。

この度は当館にご宿泊を戴きまして誠にありがとうございます。
自慢の大浴場もご満足を戴けたようで大変嬉しく思います。開放感たっぷり、大きなお風呂はとてもリラックスができますよね＾＾また今後も笑顔で挨拶を行う事を絶やさずスタッフ一同おもてなしを続けてまいります。投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。ご家族の皆様お揃いで楽しいご旅行となりましたようですね＾＾おもてなし、お食事、温泉ともにご満足戴けまして大変嬉しく思います。

姉妹館・華鳳へ湯めぐりに行かれたのですね＾＾当館にお泊りのお客様は姉妹館の温泉とプールもご利用戴けるんですよ♪

お食事もご安心して召し上がって戴けましたようで良かったです。食物アレルギーにつきましては可能な限り対応させて戴いております。

まだまだ至らぬ点も多い多い宿ではございますが、お客様から戴いたお声を励みに、スタッフ一人ひとりが温かいおもてなしができるよう頑張って参ります。また美味しいお料理と温泉を楽しみにお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。おもてなしにつきましてお褒め戴きとても嬉しく思います。当館自慢の温泉もお楽しみ戴けましたようですね。４回の入浴は素晴らしいです！！お肌がしっとり・すべすべになったことでしょう＾＾浴衣のサイズにつきましては貴重なご意見を戴きありがとうございます。浴衣の在庫を確認し検討させて戴きます。これからもお客様から頂いたご意見を大切にし、満足度１００％のお宿を目指し頑張ってまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。