この度は当館にご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。奥様のお誕生日旅行だったのですね♪ごゆっくりお過ごしいただけ、お食事もご満足戴け、温泉もお楽しみ戴け、素敵なお誕生日になりましたね＾＾

アニバーサリープランは、特製カクテル、特製スイーツ、お写真のプレゼント等、嬉しい特典が沢山ついており、おすすめの記念日プランでございます。

まだまだ至らぬ点も多い宿ではございますが、これからもお客様に喜んでいただけるよう、精一杯おもてなしをさせていただきます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。総合５点満点の評価をいただき、大変嬉しく思います。

バイキング会場のお料理の配置につきましては貴重なご意見をありがとうございます。何分会場が広いためレイアウトには頭を悩ませておりますが、今一度レイアウトを考え直します！

お部屋のヒノキ風呂につきましては、自家源泉は硫黄成分が大変強いため金属類の腐触が激しく、温泉を引き入れることが難しい状況でございます。

これからもスタッフ一同心をこめておもてなしをさせていただきます。またご来館いただきますことを、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子大変嬉しく拝見いたしました。

お料理、おもてなしにつきましてもお褒めいただき、とても嬉しく思います。

朝食バイキングのお餅つきも楽しんでいただけたようですね＾＾お客様の心に残るお宿でありたい、お餅パワーでお客様に１日の活力を、そんな思いから毎朝のお餅つきを始めました。料理長自ら張り切ってつく、つきたてのお餅はとっても美味しいですよね。

ご指摘いただきました玉子焼きですが、さっそく板前に”職人らしい、ふわふわの玉子焼きを”と申し伝えました。これからは美味しい玉子焼きをご用意させていただきますね♪

まだまだ至らぬ点も多い宿ではございますが、これからもお客様から頂いたご意見を大切にし、満足度１００％のお宿を目指し頑張ってまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

白玉の湯　泉慶　若女将　穴澤恵子

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

当館の女将はきさくです＾＾いらっしゃいませ～、ありがとうございます～では終わりません。お客様とお話しすることが大好きなんです♪

tkeep様のクチコミを見て、本当に喜んでいました♪ゴールデンウィークの疲れも吹っ飛んだそうですよ。

また機会がございましたら、美味しいお料理と温泉を楽しみにお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

白玉の湯　泉慶　若女将　穴澤恵子

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで大変嬉しく思います。

当館ではチェックイン時刻より前にお着きになられたお客様でも、お部屋の準備が整い次第、早めにご案内させていただきます。せっかく早くお着きになられたのですからね！

大浴場の内湯につきましては、同等のご意見が多くございます。しかし、自家源泉は硫黄成分が大変強いため金属類の腐触が激しく、室内に温泉を引き入れることが難しい状況でございます。何かよい方法がないものか、女将を始め施設部で頭を悩ませております。もう少しお時間をくださいませ！

まだまだ至らぬ点も多い宿ではございますが、これからもお客様に喜んでいただけるよう頑張ってまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

白玉の湯　泉慶　若女将　穴澤恵子

この度は数あるお宿の中から当館をお選び戴きまして誠にありがとうございました。お部屋・お料理ともにご満足いただけ、大変嬉しく思います。

お部屋の露天風呂につきましては、ごゆっくりお寛ぎいただけず、大変申し訳ございませんでした。露天風呂の方は周りの建物等からは見えないように造っておりますが、お客様が不安に思うという点を真摯に受け止め、何らかの方法を早急に検討して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

これからもお客様から頂いたご意見を大切にし、満足度１００％のお宿を目指し頑張ってまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

白玉の湯　泉慶　若女将　穴澤恵子

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。すべてにおいて”満足”との評価をいただき、とても嬉しく思います。

おもてなしにつきましても嬉しいお言葉、ありがとうございます。当館ではスタッフひとりひとりが自分達のできる精一杯のおもてなしをさせて頂いております。お客様に私たちの”精一杯”が伝わりましたこと大変嬉しく、励みになります。

自家源泉「白玉の湯」は、全国屈指の硫黄含有量を誇り、入浴するとお肌がスベスベになり美肌効果抜群、冬場の乾燥肌には良く効く温泉でございます。

また機会がございましたら、美味しいお料理と温泉を楽しみにお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

白玉の湯 泉慶　若女将　穴澤恵子

いつも当館をご利用いただきましてありがとうございます。また、この度はお客様をご紹介いただきましてありがとうございます。

華鳳のお風呂もご利用いただき、楽しいご旅行となりましたようで大変嬉しく思います。お子様に旅館の楽しさを感じていただき、好きになっていただけたとしましたら、私どもにとっては何よりの喜びでございます。今後もお子様とのご旅行を安心してお楽しみいただけるようサービスの向上に努めてまいります。

季節ごとに旬のお料理をご用意して,スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後とも末永くご愛顧くださいますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
「すべてとても満足」とのお言葉、とても光栄でございます。特にご夕食お際におくつぎいただけ、味にもご満足いただけまして大変嬉しく思います。料亭「旬熹楽」では、温かいものは温かく、冷たいものは冷たく、オープンキッチンより出来たてのお料理を一皿一皿お運びしております。器や盛り付けにもこだわり、１つ１つ丁寧に心を込めてお作りしています。旬熹楽の美味しさ・こだわりがお客様に伝わり、本当に嬉しく思います。また季節ごとに献立も変わりますので、美味しい旬のお料理を楽しみに是非お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただきまして、大変光栄でございます。「施設や料理がどんなに素晴しいものであっても、心のこもったおもてなしができなくてはダメ！」と、ミーティングで女将から常々話しがあり、私たちは日々、心温まる“おもてなし”を心がけております。

これからもスタッフ一同心をこめておもてなしをさせていただきます。またスタッフの笑顔と美味しいお食事を楽しみにお越しいただけますこと、心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある施設の中から、当館をお選びいただきありがとうございます。
美味しいものに恵まれた新潟県ですので、全国津々浦々よりお越しくださるお客様に県内産の食材をお楽しみいただけるよう取り入れながら、季節ごとの献立を作成しております。
お腹いっぱいお食事を堪能いただけたようで私どもも嬉しく思います！
この度ご利用いただいたお部屋は、角部屋の為大きな窓があり、同じ広さのお部屋と比べても広々感じるかと思います。
皆様ご滞在中はお話に花が咲いたのではないでしょうか＾＾
新年度に向けて良いお時間を過ごしていただけたようでなによりでございます。
良いところは磨き、足りないところは改善に励み、より良い施設となるためにスタッフ一同精進してまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のお越しをお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただき、ありがとうございます。
大切な送別会でのご利用でいらっしゃったのですね。
リフレッシュできたとのこと、また、全体的にご満足いただける結果となったようで安堵しております＾＾
ご指摘いただいたドライヤーにつきましては、
客室と大浴場は同じドライヤーを使用、
また、大浴場は朝晩で男女が入れ替わりますが備品はそのままご用意しております。
比較的新しいドライヤーではございますが、nara5081様には力不足だったようで残念でございます。
備品も大切なおもてなしの一つですので、
快適にご使用いただけるよう、皆様のご意見に耳を傾け、
こまめに確認しながら、入れ替えや導入に努めてまいります。
今後も現状に満足することなく、さらなるサービス向上を目指してまいりますので、
また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
nara5081様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室、接客ともにご満足頂く事が大変嬉しく思います。
ご指摘を頂きました大浴場の清掃についてですが、入浴可能時間にも関らず清掃の係りのものが伺ったようで、大変申し訳ございませんでした。
本来ならば深夜１時まではごゆっくりとご入浴頂けますので、お時間を気にせずお楽しみ頂くはずではありましたが、投稿者様にご迷惑をお掛けしてしまいました事を心よりお詫びを申し上げます。
温泉はお客様に寛ぎと癒しを与える最高の場でございます。今後は同じ事のないよう、十分徹底して参ります。
また機会がございましたら是非当館にお越し下さいませ。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。