この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
接客・お食事につきましては嬉しいお言葉をありがとうございます。
この度のご夕食は越後の味覚会席でのご用意でございましたね。
新潟ならではの美味しいがいっぱい詰まった創作会席にご満足頂けまして大変嬉しく思います。
のど黒は白身魚の王様と言われるほど上質な脂と旨味がとっても美味しいですよね^^
お食事の量につきましては、女性様でも適量な量でお楽しみいただけるよう再度ご検討させて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。
また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当日ご用意させて頂きました客室にご満足頂けたようで大変嬉しく思います！
この度ご用意をさせて頂いた客室は改装してからまだ１年も満たないリニューアル客室で、ベッドやアメニティ・家電製品などに拘った客室でございます。
コーヒーはいくつか種類があるのでお楽しみ頂けますよね。
ご夕食のご飯についてですが和食のコース料理となる為、ご飯・お味噌汁の提供は最後とさせて頂いております。
ご飯・お味噌汁を最初の提供をご希望の場合はすぐにご用意させて頂きますので、次回ご利用の際は御気軽にお声掛け下さいませ。
大浴場の洗面台は数多くあるので大変便利ですよね。
翌日のご朝食もご満足頂けたようで嬉しく思います！
今後も沢山のお客様にご満足頂ける宿となるようサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら是非当館にお越し下さいませ。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご家族揃って、お母様の誕生日祝いで気持ち良くお過ごし頂けたようで、心から嬉しく思います！
館内は、増築を重ねている為広々しておりますが、お子様にとってはこれもまた館内見学が楽しく何だかワクワクしますよね。
お料理についてもご満足頂けたようで何よりでございます。
お気に入りのホテルがあるにも関らず、大変嬉しいお言葉を頂き恐縮でございます。当館はお祝いでご利用頂くお客様が多くいらっしゃいますが、
「泉慶での宿泊、本当に楽しかったね」と、いつまでも心に残るようなおもてなしが出来るよう今後もサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら是非当館にお越し下さいませ。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
年末のご宿泊でご家族皆様にお喜び頂けたようで大変嬉しく思います！
お料理もご満足頂けたのですね。
接客につきましてもお褒めの言葉をありがとうございます。
ゲームコーナーにつきましては、もう少しお楽しみ頂く事が出来るよう、何か工夫を検討させて頂きます。
今後も沢山のお客様に「また行きたい宿」とお声を頂ける事が出来るよう、スタッフ一丸となってサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら是非当館にお越し下さいませ。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊は一泊朝食付きのプランでのお申込みでしたね。
館内にはラーメン処のご用意もございますので、
「温泉だけ楽しみたい！」というお客様にはもってこいのプランでございます。
姉妹館華鳳の温泉もお楽しみ頂けたのですね。当館とは造りが異なるのでまた違った雰囲気を味わう事が出来ますよね＾＾
スタッフにつきまして、お褒めの言葉をありがとうございます。今後も笑顔を絶やさない、温かいおもてなしが出来るよう、現状に満足する事なくスタッフ一丸となって精進して参ります。
また機会がございましたら是非当館にお越し下さいませ。
aoshi1326様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
心温まるお言葉の数々を頂く事ができ、大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
以前、お父様もお越し頂いていたのですね。
その際のご感想を今こうして伺う事ができた事も大変嬉しく思います。
生け花、客室の清掃、お料理の仕込み等あらゆる準備がありますがその一つひとつに、全ての事にお客様に満足して頂きたい！というスタッフの気持ちが詰まったものです。
この気持ちを大切にし、何年経っても変わる事のない泉慶流の温かいおもてなしが出来るよう、今後もスタッフ一丸となって精進して参ります。
また機会がございましたら是非当館にお越し下さいませ。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
心温まる嬉しいお言葉の数々をありがとうございます！
料理についてですが、出来る限り出来立てのお料理をご提供させて頂きたく、お客様のお召し上がり頂くスピードに合わせてご提供をさせて頂いております。
ご朝食はコンベンションホールでのバイキング形式でしたね。土曜日という事もあり多くのお客様にご利用頂いておりました。確かに、大浴場やすれ違う方々だけでは、どのくらい人数の方がご宿泊していたか分かりませんよね。
客室についてもご満足頂けたようで何よりでございます。
冬のシーズンは一面が真っ白となりまた違った景色をお楽しみ頂けます。
源泉の白玉の湯については、ホームページにも記載させて頂いておりますが、当館は大浴場の露天風呂のみが硫黄泉となっております。硫黄泉がとても強い為内風呂まで温泉をひく事が出来なくなっております。その点は予めご了承頂けたら幸いでございます。
また機会がございましたら是非当館にお越し下さいませ。
sat1017様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室についてですが、この度ひのき風呂付客室に空室がございましたので、振替をさせて頂きましたがご満足頂く事ができたようで嬉しく思います！
ひのき風呂付客室の和室は１５．５畳タイプとなっているので、２名様の場合、とても広々とご利用頂けますよね＾＾
ご夕食は当館自慢のスタンダードプランの創作会席♪
和食が中心ではありますが創作会席なので目でも楽しめるお食事ですよね。
ご朝食もご満足頂けたようで何よりでございます。
お餅はお正月に食べるイメージではありますが、
当館は、「朝から元気にご出発頂きたい！」という女将の気持ちより、毎日餅つきを行ない盛り上げております！
今後も多くのお客様に自慢のお餅をお召し上がり頂けるよう、元気良く餅つきをさせて頂きます！！
また機会がございましたら是非当館にお越し下さいませ。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
初めての新潟旅行でご安心した気持ちでお越し頂き、ご宿泊頂けた事を伺い大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます！
また、御礼のメールも頂きありがとうございます。
まだまだ改善すべき点が多い宿ではございますが、今後も一人でも多くのお客様にご満足頂きお帰り頂けるよう精一杯精進して参ります。
また機会がございましたら是非当館にお越し下さいませ。投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。客室・ご夕食にご満足頂けたようで嬉しく思います。お食事会場につきまして喫煙ではなくご迷惑をお掛け致しました。客室のひのき風呂につきましてもご希望に添えられず申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めさせて頂きます。また機会がございましたら是非当館にお越し下さいませ。投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げておりおます。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回ご予約頂いたプランは客室・お食事会場がお任せのプランでございましたが、ご満足頂けたようで嬉しく思います。バスタオルについてですが、以前まで客室にバスタオルをご用意致しておりましたが、お客様のお声より大浴場へご用意させて頂く事に致しました。手ぶらで温泉へ行ける気軽さがとっても良いですよね＾＾また新潟へお越しの際は是非当館へお越し下さいませ。投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室にご満足頂けたようで嬉しく思います＾＾
当日露天風呂付客室に空室が発生致しましたのでグレードアップをさせて頂きました。
またご夕食につきましてもご満足頂けたようで何よりでございます。
板前スタッフにバラゲー様からのお言葉をお伝えしたところとても喜んでおりました＾＾
美味プランは当館のご宿泊プランの中でも人気が高い通年プランとなっております。
メインチョイスののどぐろは脂がのっていて身はほくほくでとても美味しいですよね＾＾
今後も現状に満足する事なくスタッフ一同、日々精進して参ります。
また機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。
バラゲー様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。大変嬉しい評価を頂く事が出来、嬉しい気持ちでいっぱいでございます＾＾ご両親様にご満足して頂く事はもちろんですが“お子様も楽しめる宿”であるよう、また大きくなってもご家族様との思い出のご旅行となるよう、スタッフ一同サービスに努めておりますが、気持ちが伝わったようで嬉しく思います！お料理についてもお褒めのお言葉をありがとうございます！板前スタッフに伝えさせて頂いたところ、大変喜んでおりました。お客様から頂くお言葉が当館スタッフにとって励みとなります。頂いた評価に恥のない宿となるよう、現状に満足する事なく、スタッフ一同精進して参ります。また機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊戴きまして誠にありがとうございます。スタッフ対応・清掃についてお褒めのお言葉を戴き大変嬉しく思います。「また行きたい」と多くのお客様よりお言葉を戴けるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。また機会がございましたら是非当館にお越し下さいませ。投稿者9529様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊戴きまして誠にありがとうございます。お料理・接客にご満足を戴けたようで嬉しく思います。また客室を広々とご利用戴けたようで何よりでございます。今後もご利用戴いたお客様にご満足戴けるよう、接客の大切さを心にし、サービス向上に努めてまいります。また新潟にお越しの際は是非当館をご利用戴けたらと思います。投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊戴きまして誠にありがとうございます。客室もご満足戴けたようで嬉しく思います。次回ご利用の際も快適にお過ごし戴けるよう、日々清潔な館内を保って参ります。また機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊戴きまして誠にありがとうございます。お料理・接客とお褒めの言葉を戴き大変嬉しく思います。当館は今年おかげ様でプロが選ぶホテル旅館100選にて総合３位となる事ができました。これからも現状に満足する事なく、総合１位を目指し、スタッフ一丸となって精進してまいります。投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊を戴きまして誠にありがとうございます。接客・清掃とお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。今後も多くのお客様にお褒めのお言葉を１つでも多く頂けようスタッフ一同精進して参ります。また、機会がございましたら是非お越しくださいませ。

この度は当館にご宿泊を戴きまして誠にありがとうございました。sizaza様・ご両親様にとってごゆっくりお寛ぎ戴けたことを大変嬉しく思います。客室からお食事会場までは少し歩いて戴くかたちとなり、ご不便をお掛け致しました。

ご予約の際はお食事会場が別という事でお気にされていたかと思いますが、当日は大変満足をされたようで何よりでございます。

売店では、ご家族や会社、大切な人へのお土産だからこそ、お客様に実際にお召し上がり頂き美味しいものをご購入戴きたいという売店スタッフの思いより試食品を多くご提供させて頂いております。

また翌日の売店の応援については、当館は役割、セクション関係なくスタッフが一丸となり助け合い、行動をさせて頂いております。WEBマーケティング課の私もどこへでも応援に駆け付けております。私たちの“おもてなしの心”がsizaza様に伝わっており、とても嬉しい気持ちとなりました。
これからもスタッフ一同おもてなしの心を忘れることなく、心を一つにし100%を目指して参ります。

最後に、お気持ちのこもった文章をありがとうございました。sizaza様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊を戴きましてありがとうございました。スタッフの対応、お料理にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。現状に満足をせず、スタッフ一同日々成長し今まで以上心のこもったおもてなしを心掛けて参ります。「また来年も」、そう感じて頂ける事に我々は大きな喜びを感じております。来年またご都合の良いお日にちにお越し頂けたらと思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。