この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。総合的に”大変満足”との評価をいただき、とても嬉しく思います。まだまだ至らぬ点も多い宿ではございますが、これからもお客様に喜んでいただけるよう頑張ってまいります。

季節ごとに献立も変り、秋には　”食欲の秋”にぴったりの旬の味覚満載のお料理をご用意いたしております。また美味しいお料理と温泉を楽しみにお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度も当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。温泉を気に入っていただけて大変うれしく思います。「白玉の湯」は、泉慶独自の源泉で、入浴するとお肌にスベスベ感が増し、白玉のようになることから名付けております。
また温泉を楽しみに、お越しいただけますこと心よりお待ちいたしております。

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。お仲間様にも喜んでいただけまたようで、何よりでございます。

また、スタッフの接客・お食事とお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。接客は都市のホテルにはないような、旅館ならではの心温まるおもてなしを心掛けております。

お食事は、「冷たいものは冷たく、熱いものは熱く」美味しく召し上がっていただくのが、当館料理長のモットーでございます。

またスタッフの笑顔と美味しいお食事を楽しみ、自然豊かな月岡温泉に是非お越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、結婚の記念に当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。思い出に残るご旅行となりましたこと、大変嬉しく拝見しました。

また、お食事・おもてなしとお褒めのお言葉を頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。お客様からのお言葉は社員の励みになります。”また来たい”というお言葉、本当に嬉しく思います。


お湯よし、酒よし、料理よしの新潟へ、是非また
お越し下さいませ。
お２人の末永いお幸せを祈っております。また、５年、１０年と記念の日にお会いできますこと、楽しみにしております。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また嬉しいお言葉を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。

初夏にはホタル、秋には紅葉、冬には雪見風呂と旅館の趣も季節ごとに変わってまいります。
また美味しいお食事と温泉を楽しみにお越し下さいませ。スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。GW期間でバタバタし何かと行き届かない点もあったことと思いますが、お食事・温泉・おもてなしとお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。

また温泉街につきましては、魅力ある街づくりに取り組んでいるところでございます。
お客様のご宿泊いただいた翌日となってしまいましたが、５月１日に足湯【湯足美（ゆたび）】と芸能や展示物を鑑賞できる 演舞場【月美台（つきみだい）】・情報館【ふらっと】が誕生いたしました。

まだまだではありますが、訪れたお客様に楽しんでいただける街づくりを目指し旅館組合総出で頑張って参ります。

次回お越しの際には、少し変わった月岡温泉をお楽しみいただけることと思います。
またのお越しをこころよりお待ち申し上げております。

この度は、喜寿のお祝いという記念のご旅行に当館にご宿泊いただきましてありがとうございました。

当日は、皆様で楽しい時間をお過ごしいただけましたでしょうか？皆様の思い出に残るご旅行のお手伝いができましたようでこちらも嬉しいです。

冷蔵庫の件は、早急に改善して参ります。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

まだまだ至らない点も多いと思いますが、より一層お客様に喜んでいただけるよう社員一同努力して参ります。また皆様お揃いで、是非お越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

三度目のご来館、誠にありがとうございました。ご家族揃っての楽しいご旅行となりましたこと、大変嬉しく拝見しました。

食の細いご両親様がお食事を完食したとお聞きし、私達も嬉しく思います。ご両親様の益々のご健康を心よりお祈りしております。またお元気なお姿を見せて下さい。

また美味しいお食事と温泉を楽しみにお越し下さいませ。４度目のご来館スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。


お返事が遅くなりましたが、お部屋の椅子のメーカーはTendo社の製品です。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
私たちの”おもてなしの心”がお客様に伝わりましたこと、大変嬉しく拝見しました。

朝のお見送りは先代の女将より受け継がれていることで、車が見えなくなるまで手を振ります。雨の日も、夏の暑い日も、冬の寒い日も手を振ります。このスタイルが泉慶のおもてなしの心です。

まだまだ至らぬ点も多い宿ではございますが、これからもお客様に喜んでいただけるよう頑張ってまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は遠いところ当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
満点の評価をいただき、恐縮しております。

お部屋ですが、角部屋の14.5畳タイプのお部屋にグレードアップいたしました。ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子、嬉しく拝見しました。
またお食事もお口に合いましたようで何よりでございます。

夏にはホタル、秋には紅葉、冬には雪見風呂と旅館の趣も季節ごとに変わってまいります。
また美味しいお食事と温泉を楽しみにお越し下さいませ。スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。　”また来たい”そのお言葉は、私たちにとって一番のご褒美です。　ご褒美ありがとうございました。

【良かった点】につきまして、
温泉・お食事・おもてなし・価格ともにご満足いただけましたご様子、とても嬉しく拝見しました。
旬熹楽のお食事は、温かいものは温かく、冷たいものは冷たく、出来たてのお料理を一皿一皿お運びしています。また器や盛り付けにもこだわり、１つ１つ丁寧に心を込めてお作りしています。
旬熹楽の美味しさ・こだわりがお客様に伝わり、本当に嬉しく思います。
おもてなしにつきましても高い評価をいただき、光栄に思います。おもてなしの基本は”笑顔”です。これからもお客様に”また来たい”と言っていただけるよう頑張ります！！

【残念だった点】につきまして、
お布団の件ではご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。今後このようなことがおきないよう、各部署の連絡の徹底に努めてまいります。

また、女将の件ですが
女将も必ずこの「お客様の声」に目を通すのですが、残念がっておりました。その日はいつも通りロビーや玄関におりましたが、たまたまお会い出来なかったようです。

当館の女将は、団体様も個人のお客様も、また他の旅館さんから湯めぐりでお風呂に入りに来た方にも”いらっしゃいませ～”と大きな声で話しかけます。またその一言だけで終るのではなく近づいていき話しかけます。お客様を大切に思う、いや大好きに思っている元気いっぱい愛嬌たっぷりの女将です。（娘の私・若女将が言うのも変ですね　（笑）。。。）次回お越しの際はお会い出来ると思います。もし見かけなかったらフロントで呼んでください。喜んで出てきます！

長くなりましたが、今後連泊のプランを検討し、夏頃には具体的にプラン化していきたいと思います。また是非お越しいただけますこと、女将・スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は遠いところ当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

嬉しいお言葉を頂戴し光栄でございます。
直接お客様にお会いしおもてなしをするフロントや仲居の他に、予約の部署のスタッフに頂いたお言葉は、毎日電話やメールで対応するスタッフにとってとても励みになります。

お客様にお会いできなくても、会話を通して”おもてなし”ができるということを、改めて考えさせられました。
スタッフ１人１人の”おもてなし”が重なって、お客様の満足につながるのだと思います。
これからもお客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同頑張ってまいります。

愛知県からは遠いとは思いますが、またお越しいただけますこと、心よりお待ち申し上げております。

　この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
　お食事・温泉ともにご満足いただけましたご様子、とても嬉しく拝見しました。

月岡温泉のお湯は、入浴するとお肌がスベスベ・ツルツルになることから、【月の丘のもっと美人になれる温泉】とタイトルが付いています。
女性のお客様には本当にオススメです。

また機会がございましたら、美味しいお食事と温泉を楽しみにお越し下さいませ。スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用いただいたプランはゴールデンウィーク期間限定のお得なプランでございました。
お盆やお正月にも限定プランを考えております。
また美味しいお料理と温泉を楽しみに、お越しいただけますこと社員一同こころよりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お料理・温泉ともにご満足いただけましたこと、とても嬉しく思います。

　内湯につきましては、当館の自家源泉は硫黄成分が大変強いため金属類の腐触が激しく、室内に温泉を引き入れることが難しい状況でございます。そのため露天風呂は温泉、内湯は白湯となっていること、ご理解いただければ幸いでございます。

　季節ごとに献立も変りますので、また美味しいお料理と温泉を楽しみに、お越しいただけますこと社員一同こころよりお待ち申し上げております。


　

　この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

　当館自慢の温泉をお気に召していただきました様で大変嬉しい限りでございます。出張でのお疲れも少しは癒えましたでしょうか。また新潟方面にお仕事でお越しの際は、是非ご利用くださいませ。

　またお仕事とは別に、美味しいお料理と温泉を楽しみに、ご家族お揃いでご来館いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご家族揃っての楽しい温泉旅行、そして結婚記念日の良い思いでとなりましたこと、とても嬉しく拝見しました。

当館は、お子様連れのお客様が楽しめるお宿、くつろげるお宿でありたいと思っております。今回のお子様ランチについてのご提案、とても参考になりました。確かに、２歳、３歳のお子様にはボリュームがありすぎます。お料理の内容等、女将・調理長と相談し、改善してまいります。

これからも『お客様の声』を大切にし、満足度１００％のお宿を目指し頑張ってまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

一ヶ月の内に２度もご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また嬉しいお言葉を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。

　前回はお部屋でのお食事でしたが、今回は「旬熹楽」にてご用意させていただきました。
お部屋食の場合は、厨房からお料理を運ぶためお膳形式のお料理になります。
「旬熹楽」の場合は、オープンキッチンより出来立てを１品１品お運びする創作会席になります。

「旬熹楽」のお料理も気に入っていただけましたこと、とても嬉しく思います。今の現状に満足するのではなく、今以上にお客様に喜んでいただけるよう旅館を目指し頑張ってまいります。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

PS
”入浴券”おめでとうございます。
いつでもご利用になれますので、白玉の湯は恋しくなった時にお越し下さいませ。

　この度のご宿泊誠にありがとうございました。温泉・お食事ともにご満足いただけましたこと、とても嬉しく拝見しました。
　プラン特典のお飲み物につきまして、こちらの不手際でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後このようなことのなきよう、サービスの徹底に努めてまいります。
　今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
　

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
接客面につきまして、お褒めの言葉をいただき光栄でございます。当日担当させていただいた仲居に伝えたところ、大変喜んでおりました。

ご指摘いただいたご夕食の件につきましては、お客様のペースに合わせてお料理をお出しできるよう徹底して参ります。

夏季限定ではございますが、生ビールの販売しております。また、盆踊り大会など夏は楽しいイベントもたくさん企画しておりますので、是非、夏にも一度お越し下さいませ。社員一同、心よりお待ち申し上げております。