一年に一回両親を連れて旅行に行っています。両親も最近は足が弱くなり県外に出ないで泉慶さんに泊まることとしましたがとても過ごしやすく楽しい時間を過ごすことが出来ました。満室と聞いていましたがゴミゴミすることもなく、食事、風呂共ゆったりとした中で過ごせました。部屋を有効活用されていたのか利用客の分散がされていたからでしょうか？お風呂も洗い場が多くとても使いやすかったです。お部屋の格子戸の開閉がスムーズにできず手こずりました。また機会がありましたら是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

父の還暦祝いの為の宿泊でした。部屋のグレードアップ、お祝いのプレゼント等の心遣い嬉しかったです。お風呂はかなりの硫黄臭でしたが短時間でもしっかり暖まることができました。男女入れ替え制でしたが浴槽や雰囲気に差があるので両方入った方がいいです。１階の方が豪華です。華凰の方のお風呂にもお邪魔したかったのですが、食後～22時までしか送迎できないとのことで残念ながらはいれませんでした。祝いのケーキもたべきれず部屋に運んで頂きましたがとてもおいしく入浴後のデザートに食べました。
食事の際のご飯と味噌汁の位置が逆だったこと、朝食の際の突然始まる餅つきなどにはびっくりしましたが、全体的に満足です。両親も喜んでおりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

建物は立派、部屋は広く清潔で綺麗です。
従業員の方も親切で、大変気持ちが良い。
でも、温泉と食事に期待をしていたのですが、大満足というわけではなかった。

まず、温泉。
内風呂が温泉ではないのですね。
その説明は、ありませんでした。

次に食事について。
おいしく頂いたのですが、料理人の技というか、仕事の跡というか、そんなものが感じられません。
感動するような料理ではなく、食べた後印象に残らない料理でした。

一泊２万円ちょっとの予算では、こんなものなのかという感じです。
と、いうことで総合評価４点にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

年に一度の兄弟姉妹の会で、直前にいろいろ変更などもあったりしましたが、適切に対応していただき、全員『いい会合になった』と大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

温泉と食事はとてもよかったです。　ネットの口コミがすばらしかったのでとても期待して楽しみにして行ったのですが、期待はずれでした。　新潟県人限定プランチェックイン１４時チェックアウト１１時でゆっくりできるはずが... 冷蔵庫はロックされてて、フロントに言えばチェックイン１５時では？　１０時前に突然ドアが開き掃除の人が来たり、なんだかガッカリしました。　毎年家族で温泉に行くのですが、値段のわりにサービスも悪い感じ
がしました。冷蔵庫の脇や脱衣場はワタボコリがまっていました。
あまり広すぎて従業員の目が行き届かないのではないのでしょうか？

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

チェックインが予定よりもだいぶ遅くなってしまい、何度も電話で連絡をさせてもらいました。
それでもフロントで快く迎えてくださったのが本当に嬉しかったです。
夕飯は私にはちょっと多いくらいでしたが、一緒に行った旦那にはちょうど良かったようで
「美味しい、美味しい」と幸せそうに食べていました。
お部屋のお風呂も素敵です。朝に入るのが贅沢でした。
月岡温泉、とても素敵なところでしたので、また利用できたらいいなと思います。
贅沢な時間をありがとうございました。本当にいいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

初めて月岡温泉でしたが、宿の雰囲気も良く、接客、サービス共に満足することが出来き、新潟の方達の暖かさを感じ、気に入りました。
また是非利用させていただきいたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

食事、風呂、設備・アメニティに関しては大変満足しました。特にアメニティーに関しては、廊下のいたるところに、著名な画家（東山魁夷、鏑木清方、上村松園、等々）の絵がなんでこんなところにというように、さりげなく展示してあり、風呂場には浮世絵も飾ってあり、絵画鑑賞の好きな私にとってはびっくりするばかりでした。ちょっとした美術館に行ったような感じでした。露天風呂や屋内温泉も広く立派で、十分、温泉を堪能させていただきました。従業員の対応もよく、好感が持たれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

8月11日から家族で宿泊しました。
月岡温泉は3回目、泉慶さんは昨年に続き2回目の利用です。

お部屋は清潔で掃除が行き届いており心地よく過ごせました

食事は夕食は子供連れなので前回同様　個室の旬熹楽。
あの長い廊下は歩きながらわくわくしますね。お料理を作ってる職人さんも見ることができ、子供も喜んでいました
夫婦でノドグロと肉料理をそれぞれお願いしたのですが、どちらもとても美味しかったです。ピカタが１枚混ざっていて、子供が喜んでました。

朝食はビュッフェスタイル、頂いたものはどれも美味しかったですが、安田のヨーグルトが好きなだけいただけるのがとても嬉しかったです。
あとスタッフの手作りという漬物も、家庭の味を楽しめるのが良かったです。
今回もつきたてのおもちを美味しく頂きました。

お風呂は露天風呂のお湯がとてもよく、お肌すべすべになるのが実感できました。

設備について、中庭は溜息がでるほど素敵でした。
アメニティがもう少し種類があればいいのにと思いました。
浴衣は綿製のほうが良いです。


サービス面もどのスタッフも親切で明るく、とてもよく教育されている感じがしました。
今年も近くの華鳳さんの盆踊り大会に参加させて頂きました。
我が家の近郊では盆踊りという慣習がないので、４歳の娘まで大喜びでした。
ぜひ今後も続けて頂きたいです。


特に不満はないのですが、翌朝のお風呂の時間は何時まで使用可能でしょうか？
今回レイトチェックアウトプランだったのですが、10時ごろには男性の露店風呂のお湯が抜かれ始めていたらしく、係りのかたが気が付いて半分位で栓をしてくれたので入ることはできたそうなのですが、できれば10時以降も入浴できればいいのになあと思います
女性の方は同じ時間も問題なく入れましたのでたまたまかもしれませんが。

毎回夏に訪れているため、家族が次回は冬にも訪問してみたいねえと話していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

　8月13日に家族で宿泊しました。
仕事仲間とは何回か宿泊しましたが、
家族とは初めてでした。
　夕食もおいしく、朝のバイキングにお餅やに安田ヨーグルトもあり、
全員のコーヒー券もありがたかったです。
部屋には専用の冷蔵庫や洗面所にはバスタオル掛けもあり
至れり尽くせりでした。
それらを含め、夕・朝食も部屋もお風呂もサービスも良く
家族全員満足でした。
　強いて難を挙げれば、２階のお風呂場の狭さでしょうか。
建設当初は女性用に造られたのでしょうが、
男性用としては、やはり狭いですね。
　それはともかく、また家族で宿泊したいと思います。
　ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

とても良い 旅館でした。
当日、台風が接近しており強風が吹いていたため、女性用の大浴場が使えない状況でした。
しかし、近接する姉妹旅館の大浴場を利用できるように手配されていて、車で送迎してくれました。男性用の大浴場は使えるにも関わらず、家族全員 そちらの旅館の方の大浴場が使えました。
翌朝には、使えなかった大浴場も使えるようになっていて、両方の旅館の大浴場を味わうことができました。
旅館側の機転の利いた対応に、台風という状況の中でも気持ちの良い経験ができました。
食事も、夕食・朝食ともに味・量ともにとても満足できる内容でした。
部屋からは、天気が良ければ佐渡島も見える部屋で（当日は、あいにく天気が悪く見えませんでしたが）、とてもきれいな部屋でした。
機会があれば、ぜひまた利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

必要以上の人数の出迎えと見送りに冷めてしまいました。
食事の際のスタッフも雑な接客で驚きました。制服のバラバラさ加減にも違和感でした（和服の人がいる一方でＣＡのエプロン姿そっくりなスタッフ）。
大浴場を改築してよいのではないでしょうか（廊下の長さに期待したのですが、浴場は大したことなくがっかりしてしまいました・・）。温泉に期待大だったので、非常に残念でした。マッサージチェアは脱衣所と離したほうがよいと思います。
お部屋は広く、大満足でした。ただ、お水は保冷できるポットまたは冷蔵庫に入れていただいたほうがよいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

7月26日に宿泊させて頂きましたが、非常に挨拶や対応がよく気持ち良く過ごさせて頂き大変ありがとうございました。日頃の疲れも癒され家族一同満足致しました。また、機会があれば宿泊させていただきたいと思います。
ただ、宿泊した部屋3Fからお風呂行くのにエレベーターより階段を使いましたが、掃除機が2日間おいてあるのは気になりました。避難経路や非常階段付近は、あまり物は置かない方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

とにかく従業員の方の接客に感動しました。さちめし会席もとても美味しく目でも楽しむことができ、温泉も広々していてお湯も最高に良かったです。朝食のバイキングも食べきれないほど色々あり、朝から餅つきの元気な掛け声でテンションもあがりました。フロントでは何も言われませんでしたが、お部屋もグレードアップされていて、わざわざこれみよがしに言わないところもまた好感！すっかり「極上のおもてなし」を受けることができました。帰りのバス停まで荷物を持ってくれた上、バス停のベンチが濡れているのを見てすかさず走ってタオルを取りに戻り拭いてくださった仲居さん、感動ものです！
是非また泊まりたいと思える１泊でした。
（シャトルバスもありましたが、送迎バスもあるともっともっと嬉しいと思いました。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年06月

3歳の娘と夫婦で結婚記念日のお祝いに宿泊しました。西館でしたので、それなりに古くなっている部分も目につきましたがお部屋は畳も新しく、快適に過ごす事が出来ました！
大浴場も、子供用のボディーソープやシャンプーハットなどもあり助かりました。露天風呂は凄い！肌がツルツルに！
食事は美味しかったのですが、やはり大広間での食事は子供が落ち着かなく、急いでの食事になってしまいそれだけが残念でした。今度は個室を頼もうと決心しました！


たくさんの場面で子供にも声をかけていただき良かったです！

今度は両親と一緒に来たいな・・と話ししています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

ホテル旅館１００選にランクされているだけの価値はありました。
硫黄露天風呂も良かったです。食事も適量で接待さんが大変明るい方で楽しく過ごさせていただきました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

おそくなりましたが・・・今回お世話になり有難うございました。
お湯がよかったです。つるっとして、すべすべになりました。帰宅後も、シバラク温泉効果がありました。（売店の入浴剤もなかなかですよ）
お部屋も広くてよかったです。お料理の方も、おいしくて、おなかがいっぱいになりました。
また、露天風呂に入りに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

部屋がとても広くて持て余してしまいました。残念だったのが部屋の風呂なのですが、自分でいれるため温度調整が難しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

GWに家族5人（夫婦、7歳、4歳、2歳）で宿泊しました。
到着時から泉慶さんには私どもも含め小さな子供の宿泊客が多い印象でしたが、その理由は帰る頃にははっきりしていました。
スタッフの方々の心配りが行き届いているというか、ものすごく緻密なのです。子供に対してもです。
小さい子供をもつ親にしか判らない面倒や苦労をご理解頂いているようで、親は何をするにも楽なのです。感動ものですよ。
もちろん、部屋、食事、お湯すべての質が高いのですが、ほかの高級旅館でも味わえます。でも、この品質のサービスが提供されるお宿はめったにありません！！
新潟には今回初めての訪問でしたが、ここに泊まる目的でまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

接客が丁寧でこちらが恐縮するほどでした。
清掃も行き届いており気持ちよく宿泊できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年04月