この度は当館にご宿泊を戴きまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊はご就職祝いを兼ねてのご旅行でしたね。引っ越し前の大切なお日にちに当館でのご宿泊をお選び戴きありがとうございます。娘さんに当館のおもてなしを喜んで戴く事ができ大変嬉しいです。お子様が就職してからのご家族揃ってのご旅行は、なかなか日にちが合わず難しいですよね。ご就職前にご家族での思い出をお作り頂く事ができ、スタッフ一同大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。お祝いを兼ねてご利用を頂くお客様には当館でたくさんの思い出をお作り頂き、幸せなお気持ちでお帰りになって戴きたい、そう思っております。これからもスタッフ一同、精一杯おもてなしをさせて頂きます。また機会がございましたらご家族の皆様で当館に是非お越しくださいませ。

この度は当館にご宿泊を戴きまして誠にありがとうございます。
自慢の大浴場もご満足を戴けたようで大変嬉しく思います。開放感たっぷり、大きなお風呂はとてもリラックスができますよね＾＾また今後も笑顔で挨拶を行う事を絶やさずスタッフ一同おもてなしを続けてまいります。投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊を戴きまして誠にありがとうとございました。
当日はごゆっくりとお過ごし頂くことができたようで嬉しく思います。当館自慢の露天風呂もご堪能戴けた事を伺い大変嬉しい気持ちとなりました。エメラルドグリーンのお湯に硫黄の匂いが漂う露天風呂は「これぞ温泉！」と感じさますよね＾＾また温泉を楽しみに是非当館にお越しくださいませ。

この度は当館にご宿泊を戴きまして誠にありがとうございました。
客室につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。ご宿泊頂くお客様一人ひとりにごゆっくりとお寛ぎ戴けるよう心を込めて清掃をさせて頂いております。今後もスタッフ一丸となって「お客様満足100%」に努めさせて頂きます。投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊を戴きまして誠にありがとうございました。
皆様揃ってのご宴会はとても楽しいですよね。また、機会がございましたら是非当館にお越し頂けたらと思います。

この度は当館にご宿泊を戴きまして誠にありがとうございました。
投稿者様にとって、とても良い１日になったようで大変嬉しく思います。来年もまた、機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊を戴きまして誠にありがとうございました。
今回はご両親様の古稀のお祝いでのご利用でしたね。思い出に残る記念日旅行となりました様ですね。またオール５という大変嬉しい評価を戴き、誠にありがとうございます！当日はごゆっくりとお過ごし頂く事ができ、ご両親様にも喜んで戴けたようで当館スタッフも大変嬉しい限りでございます。お客様の喜びは当館スタッフの喜びでございます。今後もこの喜びを胸にスタッフ一丸となっておもてなしをさせて戴きます。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちを申し上げております。

この度は当館にご宿泊を戴きまして誠にありがとうございました。
当日は露天風呂付客室に空室ができましたのでグレードアップをさせて戴きました。喜んで戴けて嬉しく思います。またオール５と大変喜ばしい評価をありがとうございます。

いくつものお宿の中から当館をお選び戴き、また再度ご来館戴くという事は簡単な事ではございません。

これからも現状に満足をすることなくサービス向上に努めさせていただきますので、今度とも「白玉の湯 泉慶」を宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊戴きまして誠にありがとうございます。温泉・お料理ともにご満足を戴けたようで嬉しく思います。姉妹館華鳳と源泉は同じ自家源泉にはなりますが、温泉の造りが異なりますので湯めぐりができてとても楽しめますよね。

Wi-Fiにつきましては11月15日より客室内も対応となりました！PCやタブレットをご持参頂ければ客室でごゆっくりとお使いいただく事が可能でございます。

洗面台のコップにつきましては通常４つご用意させて戴いておりますが今回戴いたご意見を参考にお人数様分のコップのご対応を検討させて戴きます。ご貴重な意見を戴きありがとうございました。

またいろははないろ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊を戴きまして誠にありがとうございます。当日お越しのご両親様にご満足を戴けたようで大変嬉しく思います。また、総合５・オール５評価という大変喜ばしい評価をありがとうございます。女将・当館スタッフ一同、喜びを感じております。

月岡温泉は硫黄泉となっており、全国でも珍しい綺麗なエメラルドグリーンのお湯でございます。美肌効果があり、「美人の湯」として多くのお客様に喜ばれております。

また機会がございましたらいつでも当館にお越しくださいませ。その際はごゆっくりと温泉を満喫戴けたらと思います。投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊を戴きまして誠にありがとうございます。ご主人様、お誕生日おめでとうございます。

デラックス客室でごゆっくりお寛ぎ戴けたようで嬉しく思います。

お料理の飾り付けもご満足戴きありがとうございます。誕生日のお祝いと事前に伺っていた為、板前スタッフが心を込めて飾り付けをさせて戴きました。アル1689様のこちらのお声を当館板前スタッフも目を通し、大変喜んでおりました。

夜は横丁小町にも足をお運び戴きありがとうございます。さっぱりしたスープの泉慶ラーメンはご夕食後・お酒の後にはぴったり合いますよね。今回特典で早目のチェックインIN１４：００が付いておりましたので、次回お越しの際は是非特典を有効活用して戴けたらと思います。

アル1689様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊を戴きまして誠にありがとうございました。今回はご両親様のご結婚記念日でのご宿泊でしたね。ご両親様にとって思い出に残るご結婚記念日となりましたでしょうか？

また、ご宿泊のお宿をお決め頂く際、お母様のご希望で当館がリクエストに上がった事を大変嬉しく思います。「また泉慶に行きたい」そう思って頂ける事は、簡単な事ではありません。

全国数多くのお宿の中から当館をお選び戴けるという事は、私どもスタッフにとっては、大きな喜びでございます。お客様からパワーを戴き、お客様から笑顔を戴き、このパワーと笑顔があって当館の“おもてなし”となります。

今後もお客様のご期待を裏切らないおもてなしをして参りますので、また機会がございましたら是非当館へお越しくださいせ。

みなみたろう様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊を戴きまして誠にありがとうございました。自慢の露天風呂を存分にお楽しみ戴けたようですね。温泉三昧、ごゆっくりとお過ごし戴けましたようで何よりでございます。ご夕食では心地よく全てのお品をお召し上がり戴けなかったようで残念でございます。最近では“量より美味しいものを少しずつ”そんなご要望が多く、この度「量より質の美食会席プラン」を販売させて戴きました。またご利用の際は、是非こちらのプランでのご宿泊をご検討戴けたらと思います。

ご朝食のお餅はお客様に元気良くご出発して戴きたいという女将の思いから毎朝バイキング会場では、餅つきを行っております。気に入って戴けて大変嬉しく思います。

売店についてですがお酒の試飲・お土産のご試食は、試飲・ご試食とさせて戴いております。翌日お車を運転されるお客様にはその点ご満足戴けなく申し訳ございません。

また機会がございましたら投稿者様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊を戴きまして誠にありがとうございました。この度のご旅行はご家族で傘寿のお祝いでのご利用でしたね、おめでとうございます。皆様には全体を通してご満足を戴けたようで大変嬉しく思います。

姉妹館華鳳のお風呂にも足を運んで戴いたのですね。当館と姉妹館ではお風呂の造りが異なりますので湯めぐりをお楽しみ戴けます。

客室のエアコンにつきましては大変ご迷惑をお掛け致しました。全てのお客様に快適にご宿泊して頂けるよう、今後はこのような事のないよう十分点検をさせて戴きます。

投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊を戴きまして誠にありがとうございました。sizaza様・ご両親様にとってごゆっくりお寛ぎ戴けたことを大変嬉しく思います。客室からお食事会場までは少し歩いて戴くかたちとなり、ご不便をお掛け致しました。

ご予約の際はお食事会場が別という事でお気にされていたかと思いますが、当日は大変満足をされたようで何よりでございます。

売店では、ご家族や会社、大切な人へのお土産だからこそ、お客様に実際にお召し上がり頂き美味しいものをご購入戴きたいという売店スタッフの思いより試食品を多くご提供させて頂いております。

また翌日の売店の応援については、当館は役割、セクション関係なくスタッフが一丸となり助け合い、行動をさせて頂いております。WEBマーケティング課の私もどこへでも応援に駆け付けております。私たちの“おもてなしの心”がsizaza様に伝わっており、とても嬉しい気持ちとなりました。
これからもスタッフ一同おもてなしの心を忘れることなく、心を一つにし100%を目指して参ります。

最後に、お気持ちのこもった文章をありがとうございました。sizaza様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊を戴きまして誠にありがとうございます。お料理にご満足を戴けたようで大変嬉しく思います。味や見た目・器にもこだわり、女将をはじめ調理場スタッフ共々試食会を行い、日々試行錯誤を重ねております。これからもお客様の貴重なご意見を元に頑張って参りますので、またお越しの際は何なりとご意見を戴けたらと思います。

またお部屋からの眺望ですが当館の窓からは海やイルミネーションが目立つ土地ではなく、少し静けさを感じさせますが月岡温泉100周年を節目に景色も楽しめるよう少しずつ改善に取り組ませていただいております。

投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊を戴きまして誠にありがとうございました。

お忘れ物の件については個人情報の兼ね合いがある為、こちらからのご連絡を控えさせて戴いておりました。投稿者様にとってはご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

お食事についてはお申込み戴いたプランや料金によって内容は異なりますが、サービス共にご満足戴けず残念でございます。スタッフ一同、「お客様にご満足をして戴きたい！」という気持ちには変わりはございませんが、おもてなしに、差はあってはならないものです。昨年・今年でサービスに差を感じさせてしまった事を心よりお詫びを申し上げます。

まだまだ至らない点はあろうかと思いますが、「いつ来ても変わらないおもてなし」ができるよう頑張って参りますので今後もどうぞ宜しくお願い致します。投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊を戴きまして誠にありがとうございました。当館自慢の温泉をご堪能戴けたようで大変嬉しく思います。

露天風呂の自家源泉は当館一の自慢の売りでございます。お風呂上りのしっとりすべすべになった肌はまるで“白玉”のようですよね。御存知かと思いますが当館の浴場は１階と２階で造りが異なります。その為、どちらのお風呂もお楽しみ戴きたい、という気持ちから当日と翌日でお風呂の入れ替えをさせて頂いております。

清掃についてもお褒めのお言葉を戴きましてありがとうございます。今後もお客様にごゆっくりとお寛ぎを戴けるよう、取り組んで参ります。

投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊を戴きましてありがとうございました。スタッフの対応、お料理にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。現状に満足をせず、スタッフ一同日々成長し今まで以上心のこもったおもてなしを心掛けて参ります。「また来年も」、そう感じて頂ける事に我々は大きな喜びを感じております。来年またご都合の良いお日にちにお越し頂けたらと思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊を戴きまして誠にありがとうございました。当日は喫茶店、お会計時にゆえんぶ様にとってご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。喫茶店につきましてはゆえんぶ様がおっしゃる通り、有料・無料問わずお客様にとってご利用しやすい環境となるようスタッフの人数・時間等ご調整し改善をさせて頂きます。

お会計時のカード受け渡しについては、今後このような事がないよう早速指導をさせて頂きました。大変失礼致しました。翌朝はおもてなしの気持ちを伝える事のできる最後の瞬間です。その大切な瞬間にご満足をしていただいたお気持ちを打消してしまった事を心よりお詫びを申し上げます。お出迎えからお見送りまで、お客様一人ひとりにご満足してお帰り頂けるようスタッフ一丸となって改善をして参りますので今後とも宜しくお願い致します。

ご貴重なご意見をありがとうございました。ゆえんぶ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。