この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
露天風呂の源泉についてですが誠に申し訳ございませんが、
循環かけ流しとなっております。何卒ご理解頂けたらと思います。
お料理につきまして、Mileman様にはご満足を頂けなかったようで残念でございます。
頂いたお声を参考にさせて頂き、今後の改善に努めて参ります。
立地につきましては現在、月岡温泉街活性運動中でございます！
少しでも心に残る観光地となるよう、観光スポットの増設や
街並みのデザイン見直しなど行なっております。
また機会がございましたら是非当館にご宿泊頂けたらと思います。
Mileman様またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足しお帰り頂けた事をお伺いし嬉しい気持ちでいっぱいでございます！
お風呂は１階と２階で造りが異なりますので２度お楽しみ頂けますよね。
ノンシリコンシャンプーについてですが、通常２階のみのご用意となっております。
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
月岡温泉の源泉は硫黄泉で“美人になれるお湯”と言われています。
湯上り後はお肌がすべすべになり、身体がぽかぽかとなります！
また機会があれば是非当館をご利用下さいませ。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回は忘新年会プランでのお申込みでございましたね。こちらのプランはグループ様・団体様にはとてもリーズナブルな料金となりまして毎年人気のプランでございます！飲み放題についてご意見をお聞かせ頂きありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。また、機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。
投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。２度目のご宿泊ありがとうございます。ご指摘を頂きました大浴場の手すり・シャワー、また館内の段差につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止め、改善出来るよう十分検討させて頂きます。この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。また機会がございましたら是非当館にお越し下さいませ。

この度は当館にご宿泊頂きまし誠にありがとうございます。自慢の“白玉の湯”をご堪能頂けたようで嬉しく思います！姉妹館華鳳へも湯めぐりをお楽しみ頂けたのですね。またお子様の浴衣やアメニティについてもご満足頂けたのですね。最近はお子様のアメニティが充実したお宿が多くございます。当館もお子様連れのお客様にご安心してご利用頂けるようなお宿となるよう、日々追及を重ねて参ります。また機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。奥様にご満足を頂けたようで大変嬉しく思います＾＾この度お申込み頂いたプランはスタンダードプランでしたね。こちらは当館自慢の創作会席のご提供となりまして、プラン選びに迷った際は多くのお客様に、こちらをおすすめさせて頂いているプランでございます。自慢のお料理は味だけではなく見た目にもこだわり、目でもお楽しみ頂けるよう、またお料理で心が癒されるよう、お作りさせて頂いておりました。また、機会がございましたら是非お料理を楽しみに当館にお越し頂けたらと思います。投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回は３泊でのご宿泊でしたがごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。またお子様料理についてご満足を頂けたようで嬉しく思います。ご宿泊前の確認のご連絡につきましては、ご不安なお気持ちとさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。通常であれば、ご宿泊日の１週間前より最終確認のご連絡を致しておりましたが、確認が出来ておらず誠に失礼致しました。今後十分気を付けさせて頂きます。また機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。２度目のご宿泊でお料理をご満足戴けたようで嬉しく思います。この度は海の幸フルコース贅沢会席でのお申込みでしたね＾＾こちらのプランはご朝食がお選び頂け、個室でごゆっくりとお召し上がり頂く事が出来、とても人気なっております。お料理以外の面につきましては、沢山のお客様にご満足を頂けるよう、今後十分検討をさせて頂きます。また機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。温泉・お料理にご満足を頂けたようで何よりでございます。美味プランはメイン料理がお選び頂け、当館のプランの中でも大変人気のあるプランでございます。客室につきましてはご希望に添えなかったようで残念でございます。また機会がございましたら当館をご利用頂けたらと思います。投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊戴きまして誠にありがとうございます。清掃につきましてお褒めの言葉を戴き大変嬉しく思います。今後もお客様が気持ち良くお過ごし戴ける空間になるよう、清掃をさせて頂きます。白米についてですが、投稿者様にご満足戴けなかったようで残念でございます。チェックアウト時のスタッフの対応につきましては大変失礼致しました。常に笑顔でいるよう心掛けておりましたが、行き届いておらず申し訳ございませんでした。今後は日々笑顔でお客様と対応できるよう改めて指導して参ります。また温泉を楽しみに当館をご利用戴けたらと思います。投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊戴きまして誠にありがとうございます。ご夕食にご満足戴けたようで大変嬉しく思います。嬉しい評価を戴く事が出来、板前スタッフも喜んでおりました＾＾足湯にも足を運んで戴いたのですね。足湯はメインストリートに位置し、大変賑わう施設で、観光のお客様をはじめ、地元の方も愛用している人気スポットに一つです！また機会がございましたら是非当館にお越し下さいませ。投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊戴きまして誠にありがとうございます。娘様とのご旅行でごゆっくりとお寛ぎ戴けた事をお伺いし大変嬉しい気持ちとなりました。また、客室・お食事と大変嬉しい評価をありがとうございます。今後も現状に満足する事なく、日々業務に励んで参ります。また娘様と温泉を楽しみに当館をご利用戴けたらと思います。投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊戴きまして誠にありがとうございます。お料理・客室と投稿者様にご満足を戴けたようで嬉しく思います。温泉につきましては源泉の硫黄泉成分がとても強く、内風呂まで温泉を引く事が難しくなっている為、露天風呂のみ源泉となっております。姉妹館華鳳の温泉もお楽しみ戴けたのですね。姉妹館華鳳も同じく露天風呂のみが源泉ではありますが、当館と造りが異なるのでとても楽しめますよね＾＾スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をありがとうございます。今後もサービス向上に努めて参ります。また機会がございましたら是非当館をご利用戴けたらと思います。投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊戴きまして誠にありがとうございます。前回と同様、今回も蟹会席でのご宿泊でリピートして戴き嬉しく思います。リピートして戴いたのにも関らず、ご夕食のスタッフの対応が不慣れで、貴重なお時間を費やしてしまい誠に申し訳ございませんでした。スタッフの対応につきましては、早急に改善して参ります。研修やマナー講座、スムーズなお料理提供の仕方を今まで以上に学び、精進して参りますので今後とも宜しくお願い致します。また、機会がございましたら是非当館をご利用戴けたらと思います。yasuko1981様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとございました。おもてなしにつきましてお褒め頂きありがとうございます。お客様からのお褒めの言葉は私達にとって何よりの励みとなります。お部屋、温泉、お料理につきましてもご満足頂けまして大変うれしく思います。フロントスタッフにつきましては‘おもてなし‘の気持ちがお客様に伝わるような接客が出来るよう、指導を徹底してまいります。また機会がございましたら是非当館をご利用頂けたらと思います。投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊戴きまして誠にありがとうございます。温泉、接客、お料理ともにご満足戴けましたようで大変嬉しく思います。姉妹館・華鳳への湯めぐりもお楽しみ戴けたのですね＾＾
２倍のお得感！私もそう思います＾＾是非、また機会がございましたら温泉とお料理を楽しみにお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊戴きまして誠にありがとうございます。月岡温泉は硫黄泉となっており、温泉街から硫黄の匂いが漂っております。その為館内も硫黄の匂いが致します。匂いにつきましては、恐れ入りますが何卒ご理解戴けたら幸いでございます。ご朝食の種類につきましては、こちらで再度検討をさせて戴きます。ご夕食につきましては、ご満足を戴けたようで何よりでございます。多くのお客様にご満足戴き、お帰りよう今後もスタッフ一同改善に努めてまいります。また機会がございましたら当館にお越し頂けたらと思います。この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊戴きまして誠にありがとうございます。大浴場・客室とご満足を戴けたよう大変嬉しく思います。源泉の硫黄泉は、身体が温まり、またお肌スベスベでとっても気持ち良いですよね。ご夕食につきまして、少し冷めていたものがあったようで大変申し訳ございませんでした。「温かいものは温かいうちに、冷たいものは冷たいうちに」を心掛けておりましたが、徹底出来ておらず大変失礼致しました。今一度、改善に努めてまいります。sh-okabe1919様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊を戴きまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊はお父様の還暦のお祝いでのご利用でございましたね。お祝いの粗品は本当に細やかなものでお恥ずかしい限りではございますが、お喜び頂けたようで何よりでございます。温泉につきましてもご満足を頂けたようで嬉しく思います。ご夕食の際のご飯とお味噌汁の位置につきまして、ご指摘頂きありがとうございます。左ご飯・右お味噌汁と統一の指導をしておりましたが、ご提供時逆となっていたようで大変失礼致しました。再度指導を徹底して参ります。また機会がございましたら是非当館をご利用頂けたらと思います。nonchi1000様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊戴きまして誠にありがとうございます。客室・接客にご満足を頂けたようで嬉しく思います。温泉について、源泉の硫黄含有量がとても多く、管が錆びて為内風呂まで引く事できず、大浴場の露天風呂のみが源泉の硫黄泉となっております。説明不足となっており大変失礼致しました。ご夕食につきましてもご満足を頂く事ができず大変残念でございます。お客様のお声は、当館を進化させてくれる大切なご意見でございます。とっぴん＊様のお言葉を真劇に受け止め、努力して参ります。とっぴん＊様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。