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月岡温泉 白玉の湯 泉慶 クチコミ・感想・情報

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月岡温泉 白玉の湯 泉慶のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.70
  • アンケート件数:1210件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.74
  • 立地4.29
  • 部屋4.66
  • 設備・アメニティ4.63
  • 風呂4.66
  • 食事4.69
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総合4

投稿者さんの 月岡温泉 白玉の湯 泉慶 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月15日 22:37:34

和室にそのままベッドを置いただけな感じだったので、もう少しリノベーションしたらいいと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
美味しい春をギュッと集めた☆うまさぎっしり創作会席プラン
ご利用のお部屋
【ベッドのある和室 和モダン客室(禁煙)】

総合4

@かーたんさんの 月岡温泉 白玉の湯 泉慶 のクチコミ

@かーたんさん [50代/男性] 2024年05月03日 20:18:20

ゴールウイーク前半の29日に家族と愛犬で宿泊。
車で到着し名前を伝えると犬の預かりも承知されていて気持ち良い対応でした。
お部屋も広くてとてもきれいです。
仕事絡みで華鳳と泉慶は昔からよく来ていますが、今回は久しぶり。
お料理はどれも美味しくちょうど良い量で、担当してくださった方もとても親切でした。
一つ残念だったのは、いつも温泉に行くと館内の食事処で夜食がてら二次会が楽しみで今回も予定していたのですが、店自体がお休みでした。家族も楽しみにしていたので残念です。平日は休みの時が多いそうで、今後の経験値になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
美味しい春をギュッと集めた☆うまさぎっしり創作会席プラン
ご利用のお部屋
【和室 12.5畳(禁煙)】

総合4

天地人1355さんの 月岡温泉 白玉の湯 泉慶 のクチコミ

天地人1355さん [80代/男性] 2024年04月24日 15:16:09

昨年に続き今年も宿泊しました。お部屋と食事の担当の方には大変良くしていただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【新潟県産牛ステーキorのどぐろの塩焼き】メインのお料理が選べる★美味プラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室 和室+ベッドルーム+テラス(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 月岡温泉 白玉の湯 泉慶 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 09:13:51

ほとんど満足しましたが、室内のトイレの臭いが気になりまた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
美味しい春をギュッと集めた☆うまさぎっしり創作会席プラン
ご利用のお部屋
【【令和4年4月オープン】Fタイプ和モダンベッドルーム(禁煙)】

総合4

n05030503さんの 月岡温泉 白玉の湯 泉慶 のクチコミ

n05030503さん [30代/女性] 2024年04月23日 09:03:51

食事も美味しくて温泉も最高でした。
お風呂がリファ製品になっていて
とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
美味しい春をギュッと集めた☆うまさぎっしり創作会席プラン
ご利用のお部屋
【広め和室 15.5畳(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 月岡温泉 白玉の湯 泉慶 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 06:47:28

お出迎からご丁寧に対応していただき大満足です
所々に設置されているお花や、お庭なども至るところがきれいで感動しました
また機会があれば宿泊させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
美味しい春をギュッと集めた☆うまさぎっしり創作会席プラン
ご利用のお部屋
【デラックス和洋室(和室10畳リビング12畳ベッド2台)禁煙】

総合4

goemon8552さんの 月岡温泉 白玉の湯 泉慶 のクチコミ

goemon8552さん [60代/男性] 2024年04月19日 10:16:47

フロントから客室案内、料理の説明等全て満足できた。さすがに老舗旅館に恥じないレベルだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
美味しい春をギュッと集めた☆うまさぎっしり創作会席プラン
ご利用のお部屋
【和室 12.5畳(禁煙)】

総合4

おかめLOVE☆さんの 月岡温泉 白玉の湯 泉慶 のクチコミ

おかめLOVE☆さん [40代/女性] 2024年04月19日 08:33:01

リフォームされた部屋でとても快適に過ごせました。
姉妹館の湯めぐりがなくなったのが残念でしたが楽しい家族旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
美味しい春をギュッと集めた☆うまさぎっしり創作会席プラン
ご利用のお部屋
【デラックス和洋室(和室10畳リビング12畳ベッド2台)禁煙】

総合4

おかめLOVE☆さんの 月岡温泉 白玉の湯 泉慶 のクチコミ

おかめLOVE☆さん [40代/女性] 2024年04月19日 08:27:27

お部屋がとても綺麗で良かったです。お部屋のコーヒーも美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
美味しい春をギュッと集めた☆うまさぎっしり創作会席プラン
ご利用のお部屋
【デラックス和洋室(和室10畳リビング12畳ベッド2台)禁煙】

総合4

投稿者さんの 月岡温泉 白玉の湯 泉慶 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月15日 19:21:28

4月9.10日にお友達4人で宿泊しました。人気の宿でお得に泊まれてとても素敵な時間を過ごせました。
部屋も広く豪華な食事でお酒もおしゃべりも弾みあっという間に時間が過ぎてしまいました。予約するのは大変でしたがみんなに喜んでくれました。贅沢会席とあり高級食材オンパレードでした。特にあわびは絶品でした。温泉もお肌しっとり、ドライヤーやシャワーヘッドは女子に人気商品で嬉しい限り。
朝食のつきたてお餅は水っぽくてがっかりしましたがご飯のおいしさとふのり蕎麦、ヤスダ飲むヨーグルトは最高でした!
夕食時のスタッフさんがとても親切で感じも良くチェックアウトの時に手書きのメッセージカードをくださり感激しました。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
月岡温泉 白玉の湯 泉慶 2024年05月06日 14:06:41

この度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様子が文面からも伝わり、嬉しい気持ちで拝見させていただきました。
お喜びいただけましたご夕食は、プラン名通りの贅沢な食材が詰め込まれたボリューム満点のお献立にてご用意をさせていただいております!
特に鮑の踊り焼きでは、絶品とのお言葉をいただけ光栄でございます。
火が通った鮑は柔らかく、とっても美味しいですよね^^
皆様で楽しいお食事の時間をお過ごしいただけ何よりでございます。
また、ご夕食を担当させていただきましたスタッフへのお褒めの言葉をありがとうございます!本人にも伝えさせていただきます^^
ご朝食のお餅につきましては、残念なお気持ちとさせてしまい申し訳ございませんでした。
板前がお餅を切り分ける際に、切り分けやすいように水を付けて行っており、その際の水分が多かったことが考えられます。
板前に報告させていただき、今一度、水っぽくならないように切り分ける際は十分注意してまいりたいと存じます。
貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。
幸い、他メニューでは美味しくお召し上がりいただけましたようで安堵いたしました。
こうしてお客様よりいただくご感想やご意見を参考にしながら、より良い温泉宿となれるよう今後も励んでまいりますので、また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【伊勢海老・あわび・蟹・特選牛】越後の恵みを堪能☆贅沢会席プラン
ご利用のお部屋
【広め和室 15.5畳(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 月岡温泉 白玉の湯 泉慶 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月13日 09:51:28

露天風呂がぬるかったのが残念でした。食事はとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
月岡温泉 白玉の湯 泉慶 2024年05月02日 09:49:05

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
幸い、お食事につきましてはご満足いただけたものの、同じくらい楽しみにお越しになられたであろう温泉につきまして、がっかりさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
4月に入り、少しずつ気温の高い日も増えてきたことから湯温を調節したことが今回の要因と考えられます。
旅館の醍醐味は、多くのお客様にとって”食事と温泉”であると存じますので、この度ご投稿者よりいただいたお声を、担当部署と共有し、お客様の期待を裏切ることのないよう、施設管理の改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。
また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。
ご投稿者様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シモンズベッド&こだわりのインテリア♪庭園を眺めて過ごす☆露天風呂付客室プラン
ご利用のお部屋
【Aタイプ和モダン禁煙客室露天風呂+テラス付】

総合4

投稿者さんの 月岡温泉 白玉の湯 泉慶 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月13日 09:16:43

従業員の笑顔での対応に好感が持てた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
月岡温泉 白玉の湯 泉慶 2024年05月02日 09:47:58

この度は数ある施設の中から当館にご宿泊いただきありがとうございます。
初めての施設に泊まる際は、少なからず緊張もあることと存じますので、旅の疲れを癒していただくべく、お出迎えからお見送りまで柔らかい笑顔で丁寧な接客を常日頃心掛けております!
この度はご投稿者様に気持ち良くご滞在時間をお過ごしいただけたことが伺え安堵しております^^
次回ご利用いただく機会がございましたら、全カテゴリーでオール5の評価をいただけるよう、現状に満足せず、より一層精進してまいりますので、またぜひ当館にお越しくださいませ。
ご投稿者のまたのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
美味しい春をギュッと集めた☆うまさぎっしり創作会席プラン
ご利用のお部屋
【和室 12.5畳(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 月岡温泉 白玉の湯 泉慶 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月10日 09:08:32

4月9日に宿泊しました。夕食時に日本酒のおすすめを聞いたのですが、分からないと言われました。少し、説明してもらえると嬉しいです。大浴場のシャワーとドライヤーは、リファだったのかな?良かったです。どちらの大浴場もだと嬉しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
月岡温泉 白玉の湯 泉慶 2024年05月02日 09:40:27

この度は数ある施設の中から当館にご宿泊いただきありがとうございます。
お喜びいただける点もあったのものの、一番大切な接客サービスについて、ご指摘いただく結果となり誠に申し訳ございませんでした。
ご夕食係は、お料理やお飲み物をただ運ぶだけでなく、板前から託された想いを伝えたり、お客様のご宴会が快適で満たされるものとなるべく、気配り・心配りを尽くすとても大切な役割を担っております。
お客様よりご質問をいただいた際にたとえ分からないことがあっても、分からないの一言で済ませるのではなく、少しお時間を頂戴してしまうものの、詳しいスタッフに尋ねる等、調べて改めてお客様にお伝えすることが真摯な対応であると反省しております。
この度の反省を関係部署と共有し、お客様を落胆させることのないよう、接客サービス向上に励んでまいります。
また、備品につきましても、館内施設で差異なくご利用いただけるように、より備品の充実にも力を入れて改善してまいりますので、
また機会がございましたらぜひ当館にお越しいただけますと幸いでございます。
ご投稿者様の再訪を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シモンズベッド&こだわりのインテリア♪庭園を眺めて過ごす☆露天風呂付客室プラン
ご利用のお部屋
【Aタイプ和モダン禁煙客室露天風呂+テラス付】

総合4

投稿者さんの 月岡温泉 白玉の湯 泉慶 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月10日 07:07:10

鮑、ズワイガニはとても美味しかったです。
部屋は華鳳のジャグジー付きに泊まったり何度も来てるので、今回は普通の和室ですが、角部屋の落ち着いた和室でした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
月岡温泉 白玉の湯 泉慶 2024年05月02日 09:38:18

この度は再度当館にご宿泊いただきありがとうございます。
また姉妹館の華鳳もご利用いただいておりまして重ねて御礼申し上げます。
この度は海の幸とお肉を贅沢に楽しめるプランでのお申し込みでございましたね!
「とても美味しかった」とのご感想をいただけなによりでございます^^
メイン食材だけでなく、前菜などもお褒めいただくお料理を提供できるよう精進してまいります。
また、ご宿泊当日はお部屋に少し空室がございましたので、お申し込みのスタンダード和室よりも広めの和室をご利用いただきました。
ゆったりとお寛ぎいただけましたなら幸いでございます^^
今後も、当館そして姉妹館に再訪いただけるよう、全社員一同一層サービスの腕を磨いてまいりたいと存じますので、またぜひ私ども泉慶グループの施設にお越しくださいませ。
ご投稿者様のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【伊勢海老・あわび・蟹・特選牛】越後の恵みを堪能☆贅沢会席プラン
ご利用のお部屋
【和室 12.5畳(禁煙)】

総合4

mihobani8926さんの 月岡温泉 白玉の湯 泉慶 のクチコミ

mihobani8926さん [40代/女性] 2024年04月09日 09:49:51

お酒を飲むのが好きなのと、割と食べる方なので、居酒屋が備わっているホテルを予約したのですが、本日居酒屋がお休みでした。それも楽しみにしていたので、お休みなら予約の時に知りたかったです。
そのほかのことは充分、満足です!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
月岡温泉 白玉の湯 泉慶 2024年05月02日 09:35:47

この度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
当施設の居酒屋(横丁小町)のお休みにつきましては、残念なお気持ちとさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
大変お恥ずかしいお話ではございますが、人員不足により連日の営業が難しく今現在は不定期での営業となっております。
また、事前にお問い合わせをいただいた場合でも誠に恐縮ではございますが、営業日の回答が難しい場合もございますので何卒ご容赦いただけますと幸いでございます。
もしもご宿泊をいただいた日に当施設の居酒屋がお休みの場合は、姉妹館華鳳の居酒屋や近隣の居酒屋さんをご案内できたらと思いますので、まずはお気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。
幸い、お食事や客室・温泉等ご満足いただく事が出来たようで安堵致しました。
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたなら嬉しく思います。
これからもお客様よりいただくご意見を参考にしながら魅力ある宿づくりにより一層努めてまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
mihobani8926様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
美味しい春をギュッと集めた☆うまさぎっしり創作会席プラン
ご利用のお部屋
【和室 12.5畳(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 月岡温泉 白玉の湯 泉慶 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 17:22:51

お部屋がとても素敵でした!
客室露天風呂からの眺めも最高でした!
スタッフの対応も良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
月岡温泉 白玉の湯 泉慶 2024年05月02日 09:35:37

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
この度は露天風呂付の和モダンベッドルームをご利用いただきましたね^^
数年前にリニューアルして以来、人気の高いお部屋の一つとなっております!
お部屋でのんびり過ごし、気が向いたらテラスにある露天風呂を堪能…露天風呂付客室ならではの楽しみ方かと存じます。
スタッフのサービスを含め、ご投稿者様にご満足いただける滞在となりましたようで嬉しく思います^^
次回お越しいただける際には、満点の評価をいただくことができるよう、現状に満足せず精進してまいりますので、また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
美味しい春をギュッと集めた☆うまさぎっしり創作会席プラン
ご利用のお部屋
【Aタイプ和モダン禁煙客室露天風呂+テラス付】

総合4

投稿者さんの 月岡温泉 白玉の湯 泉慶 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月03日 08:29:51

建物内が広く段差があり間違ってしまった 老人にとってもうちょっと大きく案内があったらな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
月岡温泉 白玉の湯 泉慶 2024年04月26日 12:37:48

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
客室やお食事等につきましてはご満足いただけたようでなによりでございます。
しかしながら館内のご移動につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
当館内はご投稿者様の仰る通りとても広いため、従来の館内表示と合わせて、新たに電子看板も設置しておりますが、
お役に立てず反省しております。
お客様よりいただく貴重なご意見を参考に、どのお客様にも快適にお過ごしいただけるように改善に努めてまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
美味しい春をギュッと集めた☆うまさぎっしり創作会席プラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室 和室+ベッドルーム+テラス(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 月岡温泉 白玉の湯 泉慶 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月01日 09:05:26

料理もお風呂もとても良かったです。大満足の時間を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
月岡温泉 白玉の湯 泉慶 2024年04月21日 12:11:32

この度は当館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
「大満足」のお時間をお過ごしいただけました事、心より嬉しい気持ちでいっぱいでございます!
ご夕食は、お肉やお魚、わっぱ飯など美味しい味覚がぎゅっと詰まったお献立にてご用意をさせていただきましたが、お喜びいただけ何よりでございます^^
お料理が美味しいと、お食事の時間はより一層楽しく、より思い出深いものになりますよね!
楽しいお食事のお時間を皆様でお過ごしいただけましたなら幸いでございます。
これからもご到着からお帰りまで、心地よいひとときをお過ごしいただけますよう、社員一同力を合わせて励んでまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シモンズベッド&こだわりのインテリア♪庭園を眺めて過ごす☆露天風呂付客室プラン
ご利用のお部屋
【Aタイプ和モダン禁煙客室露天風呂+テラス付】

総合4

規予さんの 月岡温泉 白玉の湯 泉慶 のクチコミ

規予さん [40代/女性] 2024年04月01日 09:02:49

今回、主人の両親の結婚祝いと私の誕生日が同じ日なのでお祝いを兼ねて来ました。
料理やお風呂など良く大満足でした。露天風呂付きのお部屋で温泉もゆっくりのんびり入れました。細部にこれがあったら良いなぁと思う配慮があったので満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
月岡温泉 白玉の湯 泉慶 2024年04月21日 12:10:20

この度は義両親様の結婚記念と規予様のお誕生日、二つのお祝いを兼ねて当館にご宿泊をいただきありがとうございます。
改めまして誠におめでとうございます!
大切なお日にちのお祝いの場に、数ある温泉旅館から当館をお選びいただけ、とても光栄でございます。
客室の露天風呂でもごゆっくりとご入浴をお楽しみいただけ、何よりでございます。
客室の露天風呂からは庭園を眺めることができ、夜にはオブジェがライトアップされますので、昼と夜でまた違う雰囲気もお楽しみいただけたのではないでしょうか^^
今回ご宿泊をいただきました「Aタイプ和モダン客室」は、リニューアル以降とっても人気の客室の一つでございます^^
なお、大浴場にある露天風呂のみ源泉の温泉となっておりますので、こちらも何度もご入浴をお楽しみいただけますと幸いでございます。
今後もご来館下さるお客様に期待以上のご満足をお届けできるよう現状に満足することなく、スタッフ一同精進して参ります。
また来年も再訪の機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
規予様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シモンズベッド&こだわりのインテリア♪庭園を眺めて過ごす☆露天風呂付客室プラン
ご利用のお部屋
【Aタイプ和モダン禁煙客室露天風呂+テラス付】

総合4

投稿者さんの 月岡温泉 白玉の湯 泉慶 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 21:32:07

春の創作懐石美味しかった。
お風呂も良かったけど、もっと種類があるといいな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
月岡温泉 白玉の湯 泉慶 2024年04月18日 10:21:15

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お料理、温泉とご満足いただけたようで大変嬉しく思います!
温泉の種類につきましては、1階2階ともに内風呂・露天風呂1種類ずつとなり、後から建てられた姉妹館華鳳がウッドデッキで結ばれた回遊式露天風呂となっております。
スタッフも皆、お客様と思う事は一緒で泉慶も色々な温泉があれば、とは願うものの、スペースや工事等の事を考えると、なかなか難しいのが現状でございます。
大浴場は変えられませんでしたが、この冬に待望の貸切露天風呂が誕生致しました!
有料にはなりますが一つお楽しみいただける温泉が増えました^^
少しでも満足度が高まるよう、日々お客様のご要望に耳を傾け、現状に満足せず改善に努めてまいります。
また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
美味しい春をギュッと集めた☆うまさぎっしり創作会席プラン
ご利用のお部屋
【Bタイプ和モダン客室テラス付(禁煙)】

250件中 1~20件表示

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