この度は当館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お誕生日のお祝いを兼ねてのご宿泊とのことでしたが、改めましておめでとうございます！
サプライズが成功しお喜びいただけまして何よりでございます^^
この度のご宿泊が皆様の思い出に残る日となりましたなら大変嬉しく思います。
私共にできることはほんの小さな事ばかりではございますが、皆様の大切な記念日やお誕生日のお祝いを心を込めてお手伝いさせていただきますので、またご家族様の大切なお祝いの際などは是非ご利用くださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は初めての月岡温泉のご宿泊に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。各カテゴリーで満点の評価をいただくことができ、大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
大浴場のドライヤーとシャワーは今年の3月に変更したリファ製品をご用意しております！多くのお客様から続々と喜びの声が届いており大変嬉しく思っております＾＾
人気の美容グッズもお使いいただき、心身ともによりリラックスしたひとときをお過ごしいただけたら幸いでございます。
これからも、お客様によりご満足いただける宿となれるよう、スタッフ一同精一杯サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
ともも７６１５様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

当館をご愛顧いただいておりまして誠にありがとうございます。
この度は、接客やお料理につきまして満点の評価と、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
お客様よりお喜びのお声をいただくことが何よりの励みとなります！
この度は“ジャグジー付きデラックスツインルーム”をお選びいただきましたね。
お部屋はご滞在中一番長い時間を過ごされる場所でございますので、お部屋の清潔さや快適にお過ごしいただく事が一番でございます。そんな中、外の風景を見ながらお楽しみいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後の検討材料にさせていただき、お客様により快適にお過ごしいただける客室となるよう努めてまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
また機会がございましたら当館にお越しくださいませ＾＾
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある施設の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
総合的にご満足いただけ大変嬉しく思っております＾＾
しかしながら、この度は度重なるご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ロビーのフリードリンクコーナーにつきましては、チェックイン時のフロント係、又はお部屋のご案内係が必ずご説明するよう指導しておりましたが、今回ご案内が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
また、客室の“ゆかご”につきましては、本来、女性様がいらっしゃる客室には“ゆかご”をご用意しておりますが、私共の不手際によりご用意がなく、フロント係の電話対応でもご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
今後、二度と同じ事が起こらないよう改めて社員教育を見直していく所存でございます。
なお、キッズスペースにつきましても、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。ご投稿者様よりいただいたお声を関連部署に報告をし、今後の参考にさせていただきます。
この度は貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございます。
今後も至らぬ点は改善を重ね、ご期待を超えるおもてなしを体現すべく精進し、より多くのお客様にご満足いただける宿となれるよう、スタッフ一同協力しサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある施設の中から当館にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
泉慶・華鳳共にご愛用いただき、「最高の旅行になる」とのお言葉をいただけたこと、大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます＾＾
また、全てのカテゴリーで高評価をいただきありがとうございます。
ご到着からお見送りまで丁寧な接客を心掛け、当館での滞在時間がお客様にとって素敵な思い出として残りますようスタッフ一同、精進してまいります。
また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
当館をはじめてのご利用とのことですが、多くのカテゴリーで高評価をいただくことができ、大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
露天風呂の泉質は疲労回復や健康促進などに適応しており、中でも硫黄の成分は皮膚に浸透しやすく、浴槽に浸からなかった部分や頭髪からも、硫黄が増量していることが証明されております＾＾
また、接客スタッフに対してもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、おもてなし向上に努めてまいります。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にお越しいただきありがとうございます。
多くの項目で高評価をいただき大変嬉しく思っております。
お褒めいただきました露天風呂はお肌がツルツル、すべすべになり、何度もご入浴いただきたい当館自慢の温泉です＾＾気に入っていただけて光栄でございます。
客室は、お客様がご到着されてからまず一息つけるよう、清潔さが一番気になるかと思いますが快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
お客様よりお褒めの言葉をいただけるのは、社員全員が一丸となって努力している結果です。
今後もスタッフ間でも感謝の気持ちを忘れる事なく、サービス向上に努めてまいります。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございます。
全ての項目で“オール５”の評価をいただけ、スタッフ一同大変嬉しく思っております＾＾
月岡温泉は温泉街に入ってからもわかるくらい、硫黄の香りが強く、まさに温泉に来た！と感じられるかと思います。
香りで感じ、温泉に入って肌で感じていただきながら、癒しのひとときをお過ごしいただけたら幸いでございます。
お食事やスタッフに対してもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お食事に関しましては、料理長をはじめ、板前スタッフが一品一品丁寧に気持ちを込めてお作りしております。
季節によって食材や盛り付け方を工夫しておりますので、またの機会がございましたら季節を変えてお越しくださいませ＾＾
ゆうなお９７２０様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場、露天風呂とご満足いただけまして嬉しく思います。
当館自慢の自家源泉の温泉は、エメラルドグリーンが特徴的で、全国でもトップクラスの硫黄含有量を誇ります。
とろりとした湯触りが気持ちよく、入浴後は身体の芯までポカポカとなります。
温泉にのんびり浸かり、日頃のお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
ご夕食につきましては美味しくお召し上がりいただけたものの、量が多かったようで申し訳ございません。
実は４月１５日より「量より質の美食会席プラン」を販売させていただきました。
品数は４品＋ご飯味噌汁、デザートと品数は少なくし、厳選素材を使用した今までにはない新たなプランが登場となりました。
機会がございましたら是非ホームページをのぞいていただけたら嬉しいです。
また機会がございましたら温泉を楽しみに是非当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度も当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉やお料理をお気に召していただき、毎年お越しいただきまして大変光栄でございます。
また、新人スタッフがお部屋までの案内を担当させていただきましたが、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お客様よりいただくお言葉が何よりの励みとなり自信にも繋がりますので、早速本人にも伝えさせていただきました。
これからもお客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう、思いを汲み取り、お一人お一人に合わせたおもてなしに努めてまいります。
ご投稿者様にまたお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度は数ある施設の中から、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉の泉質を気に入って下さり大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
露天風呂の硫黄含有量は全国トップクラス！スベスベになったお肌を温泉成分が優しく包み込んで、何度も入りたくなる自慢の温泉でございます＾＾
この度は夏の食材を集めた「創作会席プラン」をお申込みいただきました。
お料理は一人一人好みがわかれるため、難しい項目ではございますが、おもてなしを感じていただき、お料理を美味しくお召し上がりいただけたようで安堵しております。

しかしながら、電気自動車の充電設備について、従業員の勉強不足で残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後も至らぬ点は改善を重ね、ご期待を超えるおもてなしを体現すべく精進してまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またぜひ当館にご用命いただけましたら幸いでございます。
pphv101様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
また姉妹館の華鳳もご利用いただいておりまして重ねて御礼申し上げます。
当館の温泉の種類は、１階2階ともに内風呂・露天風呂１種類ずつとなりますが、姉妹館華鳳がウッドデッキで結ばれた回遊式露天風呂となっております。
スタッフも皆、お客様と思う事は一緒で泉慶も色々な温泉があれば、とは願うものの、スペースや工事等の事を考えると、なかなか難しいのが現状でございます。
昨年の冬には、貸切露天風呂が誕生致しました。
有料にはなりますが、一つお楽しみいただける温泉が増えましたので、機会がございましたら是非ご利用いただければと思います。
ご夕食につきましては、ご満足いただけまして嬉しく思います。
季節ごとに献立も変わりますので、ぜひ季節を変えてお越しいただけますと、今回とはまた一味違うお料理をお楽しみいただけることと存じます。
今後も当館、そして姉妹館に再訪いただけるようスタッフ一丸となりサービスの向上に努めてまいります。
またぜひ私ども泉慶グループの施設にお越しくださいませ。
ぽぽん5015様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事、お風呂にご満足いただましたこと大変嬉しく思います。
当館自家源泉の「白玉の湯」は短時間でも身体の芯までポカポカに温まります。
色も綺麗なエメラルドクリーンの場合が多いですが、その日の気候や日の光によって色味が異なるのもまた特徴の一つです。
温泉にのんびり浸かり、日頃のお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
また、リファ製品も喜んでいただけ何よりでございます。
ご夕食につきましては、量が多かったようで申し訳ございません。
実は以前より、「量を減らし質を上げて欲しい」とお客様よりお声をいただくことがあり、品数は少なめですが上質な食材にこだわり一品一品丁寧にお作りする「量より質の美食会席プラン」をこの度販売させていただきました。
次回は是非そちらのプランでもご検討いただけたら幸いでございます。
まだまだ至らぬ点も多いですが、お客様にご満足いただけるひとときを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある旅館の中から、当館にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
多くのカテゴリーで満点の評価をいただきまして、スタッフ一同心より嬉しく思います＾＾
ありがとうございます。
この度は「創作会席プラン」にてお申し込みをいただいておりましたね。
お料理はお客様の好みがございますので難しい項目ではございますが、「見て楽しい・食べて楽しい」をもとに季節の香りを感じられるよう
器から盛り付けにまでこだわっております。
季節によって食材も変わりますので機会がございましたら、是非季節を変えてお越しくださいませ＾＾
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
接客、お食事につきましてもご満足いただく事ができ、大変嬉しく思っております。
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたなら幸いでございます^^
また次回ご来館いただけた際も、今回同様またはそれ以上にご満足していただけるようこれからもおもてなし向上に努めてまいります。
当館は季節毎に献立が変わりますので、ぜひ次回は季節を変えて違った会席料理もお楽しみくださいませ。
kazu2267様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お子様用貸出グッズがお役に立てましたようで何よりでございます。
当館では、オムツ用ゴミ箱やベビーシャンプー等の備品以外にも、トランプやUNO等のボードゲームもご用意しております。
ご希望の際はお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ^^
毎日を育児や家事で慌しく過ごされているかと思いますので、この度のご宿泊で日頃のお疲れが少しでも癒されましたなら幸いでございます。
これからも小さなお子様から大人のお客様まで、また訪れたくなるような心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、魅力あふれる宿づくりに励んでまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。