主人の誕生日に一泊させて頂きました。

スタンダード客室のプランでしたが、誕生日に伺うことを伝えていたためか、デラックス客室へグレードアップして下さいました。グレードアップされている事を特に伝えられる事はなく、自分たちで広いお部屋だという事に気づきました。そういったお心遣いをとてもうれしく思いました。

楽しみにしていたお食事も、お祝い水引きなどを飾り付けして頂き、すべてが美味しく、日本酒を飲みながら素敵な時間を過ごすことができました。

美味しいお食事とお酒でお腹がいっぱいでしたが、事前に調べていた館内にあるラーメン屋さんに行き、泉慶ラーメンを頂きました。
さっぱりしたラーメンなので、飲んだ後に最適です。

出発するのが遅れてしまい、夕方のチェックインになってしまったので、次回は早めにチェックインし、館内を満喫したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

夫婦で宿泊しました。
硫黄の匂いがいかにも源泉かけ流しという感じの露天風呂が最高です。夕食前、夕食後、朝と3回入りました。夜と朝で男女を交換しているおかげで違った風情の温泉を楽しむことができました。ただ、提携の温泉に入りにゆくのを忘れてしまって・・・反省です（笑）
夕食はどれも美味しくて大変満足ですが、出てくる料理をすべて食べてゆくと後半はお腹が苦しくなります。妻はお品書きを見ながら食べる量を調整していました。贅沢な悩みですが女性の方は注意が必要かもしれません。
朝食バイキングもひとつひとつの料理が美味しいんです。あちこち手を出してお腹いっぱいにも関わらず、最後に食べたつきたてのお餅が絶品でした。
朝、お土産にお酒を買おうと売店に行くと日本酒の試飲をやっていましたが、車で移動のため断念しました。夜にも試飲ができればありがたいのですが・・・
久しぶりにゆったりと温泉に入って美味しいものを食べて、大変リフレッシュすることができました。大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

はじめて（？）の親孝行として、利用させていただきました。

久しぶりの大きなホテルに泊まったのですが、家族連れから会社の旅行らしき人、友人同士といろいろな方がいらっしゃてて、いい意味でにぎやかで楽しかったです。

一番印象的なのは、やはり食事です。
夕食は、食事処まで移動するのが面倒だなと思っていましたが、結局はそれはこっちの勝手な思い込み（笑）。オープンキッチンであたたかいものを作ってくれたり、目の前で鍋を作ってくれたりして、いろいろな美味しいものが組み合わされていて、大感動。どれもこれも満足のいくものばかりでした。

朝食はバイキングなのですが、どれもこれもおいしかったですね。もちろんメニューも充実。
ご飯がおいしいのは新潟だから当たり前かもしれませんが、ちょっこと置いてあった鮭、作りたてのだし巻き卵のようなスタンダートメニューが絶品。永遠に食べていたい感じでした（笑）。

地味なところでは、お土産コーナーが充実していました。かなりの試食があるために、じっくりと選んで気に入ったものを買うことができ、会社にもおいしいお土産を買うことができました。

大きなホテルだと、中にはちょっとイヤな思いをすることもありますが、ここでは全くなかったです。廊下で迷っているとすぐに声をかけてくれ案内してくれるだけではなく、足の悪い母に気付かってエレベーターまで「ゆっくりと」案内してくれたり、食事処の方からは本当に細やかな気遣いを感じました。またお土産売店では、最初は店員さんが一人だったのですが、レジがちょっと混んでくると、すぐに応援が駆けつけて素早く対応しており、このホテルの優しさ、気持ちの良さを感じました。
いいホテルって、人なんだなぁ、と実感しました。

両親も大変満足で、いまだに「おいしかったね」と言っています。
いい親孝行ができました。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

9月13日に宿泊しました。
従業員の対応も良く、部屋も清潔で、気持ちよく過ごせました。
食事は個室でしたので、ゆっくり頂けましたし、お料理は見た目も美しく大変美味しかったです。
お風呂は広く掃除も行き届いていると思いました。翌朝他の階に行きましたが、もっと広くのびのび入りました。二つのお風呂が同じ同じ広さだったら更にいいのにと思いました。
立地が４なのは我が家から遠いのと、部屋が４なのは街側だったので、今度は山側に泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

両親と家族、妹家族の１０名で利用させてもらいました。
従業員の教育が徹底されていてとても気持ちよく過ごせました。すべての従業員が笑顔で対応してくれて満足でした。また食事は予想以上においしかったです。あたたかい料理はあたたかいまま。冷たい料理は冷たいまま提供され本当に満足でした。両親も来年も宿泊したいと言っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

特別な日に特別な人達と過ごすには、最適な旅館です。私は両親の還暦を祝うために兄弟全員でサプライズ旅行を計画し、この宿を選びました。何度もサプライズの打ち合わせの為にお電話させて頂きましたが、どの方が電話口にでても内容を把握されてて、とても安心できました。また当日のおもてなしは、どれをとっても素敵なものでした。特に夕食を担当してくれた仲居さんが素晴らしく両親もとても感謝しておりました。また近い内に利用させて頂きたいと思います。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

たまたま宿泊当日だけが施設点検日に当たったとのことで、3日前に姉妹館の華鳳に宿泊してくださいと電話連絡がありました。
当日華鳳に着くとあまりにも立派な施設でびっくりしました。
個人的にはこじんまりした施設を好みますが、宿泊数が少なかったこともあり、のんびりとくつろげました。
食事はどれも美味しく、仲居さんいわく、女将の意気込みの食べきれないくらいの配膳があり、実際少し残しましたが、どの料理もとても美味しく大変満足いくものでした。
アンケートにこれまで泊まった旅館でどこが良かったかという項目があり、意識向上を考えている旅館だと感心しました。
バブル時代やホテルの開店イベントではない状況での宿泊の値段や施設（風呂等）食事面のトータルで考えると今の時代では華鳳が上位だと思います。
ただ、宿泊は良いけれど周りの観光面や町の雰囲気が取り残されているので、宿のみなら十分おすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

とても気持ちよく、そして美味しい料理で癒されました。スタッフの対応もとてもよく、大満足の旅になりました。ただ、帰宅してすぐに感想を投稿したら、キャンペーンの対象になりませんでした。また是非行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

福島の娘夫婦と合流して泊まりました　お部屋も広くてきれいでお風呂も素晴らしいうえに華鳳のお風呂にも入れて大満足でした　御食事も美味しくて新潟の味をたっぷりいただきました　従業員の皆様も親切で一生懸命対応してくださる姿に感動しました　（広すぎて迷いましたが）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

父の傘寿祝いで宿泊しました。大人６名うち車椅子を時々使う高齢者が２名いて色々と心配していましたが、従業員の方々が笑顔で対応、お手伝いしてくださったので、皆ゆっくりと過ごすことができました。

食事は美味しいです。特に朝食は種類も多くレベル高いです。私はつきたてのお餅が一押しです。また館内に数多くの絵画などがあり、食後に散歩気分でゆっくり楽しめます。

チェックアウト後、あまり歩かず回れる観光地を探していた私たちに女将がご紹介くださった二宮家のバラ園。日本庭園も素晴らしく、おかげさまで大満足の旅行になりました。ありがとうございました。

宿泊から二週間。今でも「いい宿だった」「楽しかった」と大絶賛。サービスというか「心遣い」「心づくし」を感じられる旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

親子（小学生と中学学生の子ども）４名で泊まりました。
到着時の従業員の方の挨拶から始まり、フロントでの対応、部屋まで案内してくれた従業員の方、仲居さん、全ての方の対応がすばらしかったです。
特に大浴場から部屋へ戻る途中、廊下を歩いていると、前方に台車を押した従業員の方がいました。私の姿を見つけると、廊下を横切るのやめ、さっと隅によけられました。廊下を先に渡っても何の問題もない状況でしたが、その配慮には感心しました。
また、夕食時には女将さんが直々に各テーブルを回って言葉をかけていました。料理は揚げたて、焼きたてを出していたでき、大変おいしくいただきました。朝食もとても品数が多く、地場ものを使い、すばらしかったです。胃袋が２つあったらなあと思うほどでした。
最後に２点おやっと思ったことがあります。
隣のテーブルの方が「今月のお酒？今日のお酒？」でしょうか、銘柄が書かれていなかったので、仲居さんに聞いていましたが、だれも答えられませんでした。酒所新潟で当然予想されることだと思いますが、…。
私たちと同様に子ども連れの家族がいました。その方たちはデザートが出る前に席を立たれましたが、仲居さんのだれ一人、これからデザートが出ることを伝えていませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

昨年の１２月以来の宿泊ですが何回行っても居心地の良いホテルですねー。
できるだけ、記念日などの旅行には家族みんなで泉慶を予約するように言われます(笑)
スタッフの気配りや何気ない仕草にも、安らぎを感じます。
一つだけ言うとしたら、一階のお風呂場に有る凄い造りの木造の屋根の上のホコリが前回も今回も気になりましたが、ホコリじゃーないのかな？
まっこれからもできるだけ泉慶並びに火鳳？を利用したいと思います(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

娘が新潟に進学しましたので、祖父母も一緒に遊びに行き、こちらの旅館に一泊しました。

ＧＷはどこも予約がいっぱいで、あまり下調べせず、予約したのですが、大正解でした。

従業員の方たちの接客態度もよかったし、お料理も大変おいしかったです。

事前に食べ物アレルギーを相談していたのですが、丁寧にメールをいただき、安心して

食事ができました。

近くの「華鳳」は姉妹の方が女将とのことで、フロントにお願いすると「華鳳」まで

送っていただけて、温泉が利用出来ました。いろいろな温泉を楽しめました。

料金的には少しお高いですが、このサービスなら大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

両親の金婚式と子供の誕生日のダブルのお祝いでお世話になりました。
その件を事前にお知らせしたところプレゼントを用意して下さりとても感激しました。
ケーキを事前に予約していたのですが、メッセージや出すタイミングなどを気遣って下
さり、当日に見事に演出して下さりました。
ケーキの味も手作りでとても美味しかったです。
料理もサービスも超一流でした。
従業員の方の教育もきちんとされているなぁと関心しました。
こんなすばらしいホテルに今回格安で泊まれて本当にラッキーでした。
また近いうちにお世話になりたいと思います。
今回お世話になった従業員の皆様、本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

４月７日に７名で宿泊しました。予約の段階から親切に対応していただき、また宿泊中もスタッフさんの対応が大変すばらしかったです。今まで宿泊したホテルの中でも接客面では最高だったと思います。今回は家族の記念の旅行でしたが、いろいろ心配りしていただきどうもありがとうございました。また何かありましたら、ぜひ宿泊させていただきたいと思っております。素敵な思い出どうも有り難うございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

1部屋7人で泊まれれるプランだったので、申込みましたが、部屋はちょっと7人だと狭い気がします。
しかしその他は大変満足です。安いプランだったので、食事が心配でしたが、考えすぎでした。とても美味しく、量も満足です。しかも子供がデザートのみかんのわらび餅が美味しいとおかわりをお願いしたところ、料理長からサービスと言っていただき子供が大喜びでした。本当にありがとうございました。
従業員の方の対応も非常に素晴らしかったです。
お風呂は１階が広くていいですね。華鳳 のお風呂も非常に良かったです。
今度は別プラン、華凰にも泊まりたいと思います。また必ず行きたいホテルです。
絶対損しないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

2013年3月31日に利用させていただきました。
とにもかくにも素晴らしい!の一言です。
泉質も最高で肌がつるっっつるになるし、部屋もとても広く
綺麗でのびのび過ごせました!
特に感動したのは夕食の懐石料理で、出てくるもの出てくるもの美味しすぎて
呻ってばかりでした。見た目も芸術のよう!
量も丁度よくかなり胃が大きい私でも多すぎず少なすぎず
大満足の夕食でした。ごはんのおかわりを声掛けしてくださったのも
とても嬉しかったです!
朝食のバイキングも量が豊富でやはりとても美味しくて
中でも搗きたてのもちは絶品でした!やわらかくてもっちもち!!
味が色々楽しめるのも嬉しかった～!
宿泊している最中から今までもずっと「また行きたい!!!」と何度も
言っています^^;頑張ってお金を貯めてまたお邪魔したいと思います!
最高の宿でした!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年03月

露天風呂が最高に気持ち良かった。緑色のお湯は初めてです。また素晴らしい食事処での蟹グルメの夕食も大変美味しかったです。今まで宿泊した旅館の中で最高の部類です。機会があればぜひまた利用したいです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

3月27日に宿泊しました。7歳と3歳の子供連れでしたが、周囲を気にすることなくのんびりと過ごせました。
送迎付きで姉妹館のプールが無料で使用できましたし、そこでお風呂も楽しめました。お食事も子供達が大喜びするほど素敵なお子様プレートで、メインのハンバーグは後から熱々な状態で提供されたのには感激いたしました。デザートもフルーツ盛りだくさんで満腹だったようです♪
大人のお食事も一品一品丁寧な仕事がされていて、旬のものが沢山盛り込まれ、どれもおいしかったです。満腹でしたがついつい完食してしまいました。

スタッフのどの方も笑顔で丁寧に接してくださり、本当に心地よく過ごせました！
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

レビュー遅れました。
３月３日から１泊で、家族3人（夫婦と1歳未満の子供1人）で、お世話に成りました。
料理は、とても美味しくて、大満足です。
従業員さんの対応も、とても良くて、気持ちよく過ごさせて頂きました。
又利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月