この度はご遠方より当館にご宿泊いただきありがとうございます。
数ある旅館の中から当館をお選びいただき、また日頃多くの旅館を利用されていらっしゃるzurin様にご満足いただけましたこと、大変光栄に思います！
当館の自家源泉「白玉の湯」は、硫黄含有量がとても豊富で、入浴後のお肌はしっとりすべすべの肌触りが心地よく、保温・保湿が長く続きます＾＾
まだ月岡温泉をご存じない方にも知っていただけるよう、そして一度ご来館くださったお客様にご来訪いただけるよう、これからもハード・ソフト面共にサービス向上に全力で取り組んでまいります。
この度は励みになるお言葉の数々をお聞かせくださりありがとうございます。
また新潟にお越しの際には、ぜひ当館にご宿泊くださいませ。
zurin様のお越しを心よりお待ちしております。

当館をご愛顧いただいておりまして誠にありがとうございます。
月岡温泉のお湯は一度入ると虜になる方も多い自慢の湯でございます＾＾
そしてご投稿者様の仰るとおり、昨年１２月頃に、私どもスタッフにとっても待望の貸切露天風呂が完成いたしました！
当館にも貸切風呂があったら…と、これまで何度思ったか分かりません。
ご利用いただいたお客様にご好評をいただいておりまして、大変嬉しく思っております＾＾
この度は、接客やお料理につきまして満点の評価と、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
お客様よりお喜びのお声をいただくことが何よりの励みとなります！
一点、フェイスタオルのお部屋置きにつきましては、お手数をお掛けして申し訳ございません。
バスタオルにつきましては、引き続き大浴場にご用意しており、ご入浴の度に新しいものをご利用いただけますので、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
お客様よりいただくお声を真摯に受け止め、今後の進化に努めてまいりますので、またお気づきの点がございましたらぜひお聞かせくださいませ。
ご投稿者様の次回のご来館を、心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
「とても良い宿」とおっしゃっていただくことができ、嬉しい気持ちでいっぱいでございます！ありがとうございます！
ご滞在中におかれましてもごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で安堵いたしました。
少しでも日頃のお疲れを癒していただけましたなら幸いでございます。
私どもにとってお客様からのお褒めの言葉は最大の励みとなります。
これからもご満足いただけるひとときをお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お母様のお祝いを兼ねてのご宿泊でいらっしゃいましたね。
改めましておめでとうございます！
ご家族様の大切な節目のお祝いの場に、数ある宿泊施設がある中から当館をお選びいただけ光栄でございます。
ご家族様に囲まれてのお祝いは、お母様もきっと嬉しかった事と存じます。
また、ささやかではございますが、当館からもお祝いの品をご用意させていただきました。
お喜びいただけ何よりでございます^^
温泉の効果も実感していただけ嬉しく思います。
当館自慢の温泉は、全国でも屈指の硫黄含有量を誇り、お肌がすべすべになる事から“美人になれる温泉”とも言われております。
ぜひ、何度もご入浴をお楽しみくださいませ^^
今後もお客様に素敵なご旅行のひとときをお過ごしいただけるよう、各係共に力を合わせて努めて参ります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
各カテゴリー満点の評価と“全てにおいて大満足”と大変嬉しいお言葉も頂戴することができ、光栄でございます。ありがとうございます！
満点の評価をいただくことは容易なことではございませんが、
お客様の思いを汲み取り心地よいサービスが提供できるようこれからも努めてまいります。
この度は大変励みになるお言葉をお届けいただきありがとうございます。
きぃ0805様のように「また利用したい」と一人でも多くのお客様に思っていただけますよう、お心に残る宿づくりに社員一同励んでまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
きぃ0805様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お子様とのご旅行は、準備もさることながら、滞在中も普段とは異なる環境に何かと気を張ることと思います。
お子様連れのお客様方が当館でお過ごしいただく際に、少しでも助けとなれるよう、お客様や社員より集まった意見を参考に、備品や貸し出しグッズの充実化を図ってまいりました。
この度はうさぎきゃのん様のお役に立てましたようで大変嬉しく思います＾＾
お食事や温泉はもちろんのこと、お客様の様子に気を配り、心のこもったおもてなしを体現することが旅館としてとても大切ですので、これからも、皆さまにお喜びいただけるような丁寧なサービスを心がけてまいります。
この度は励みになるご感想をお聞かせいただきありがとうございました。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
うさぎきゃのん様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お部屋は「デラックス和洋室」をお選びいただいておりましたね。
お喜びいただけ何よりでございます^^
お部屋はご滞在中一番長い時間を過ごされる場所でございますので、念入りに清掃を行っております。
今回、おかめLOVE☆様にお褒めいただくことができ大変嬉しく思っております。
これからもご利用いただく皆様に清潔で手入れの行き届いた空間をご提供できるように努めてまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
おかめLOVE☆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
接客・お食事につきましては、大変満足とのお声をいただけたものの、客室の露天風呂につきましては、入浴時、ご不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご投稿者様にご利用いただきましたAタイプ和モダン客室は、テラス部分に露天風呂があり、各部屋同士のテラスは、ボイラー機器を囲むスペースを挟んで隣り合っている作りとなっております。
安心してお過ごしいただける設計となってはおりますが、この度のお声を貴重なご意見として受け止め、今後の改善に努めてまいります。
当館には、他にも露天風呂付タイプの客室がございますので、ぜひ次回ご用命いただける際には、ご検討いただけますと幸いでございます。
ご投稿者様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度は再度当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
この度のご宿泊でもご期待を裏切らないおもてなしができたこと、大変嬉しく思っております。
お食事では嬉しいお言葉をありがとうございます！
ご朝食のバイキングメニューでは、クロワッサンとお餅がお好きなのですね^^
特に「お餅」は、数あるメニューの中でも一番人気でございます。
トッピングの種類もございますので、ぜひお召し上がりいただきたい一品でございます^^
ご投稿者様のように何度も当館をリピートしてご宿泊をいただいておるお客様はもちろんのこと、初めてご利用をいただいたお客様にも“また帰ってきたくなる場所”となりますようこれからもおもてなし向上に努めてまいります。
ご投稿者様にまたお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

この度は再度当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族が増えてのご旅行でしたね、この度は、大変お得な北陸応援割キャンペーンやクーポン等をご利用いただいておりましたが、お食事や接客にもご満足いただけたようで何よりでございます。
お子様にとっても記念となる良き思い出となれたならば幸いでございます＾＾
現状に満足せず、キャンペーン等に頼らずともお選びいただける施設となれるよう、これからもサービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のお越しをお待ちしております。

この度は、数ある施設の中から当館にご宿泊いただきありがとうございます。
やはり旅館といえば、温泉や料理が一番の楽しみですよね＾＾
この度はひとぴぃ様の期待に添うご滞在となりましたようで安堵するとともに、
「また来たい」との大変励みになるご感想にスタッフ一同とても嬉しくなりました。
ありがとうございます＾＾
大切な人を連れて行きたい宿であれるよう、
今後も至らぬ点は改善を重ね、皆様のご期待を超えるおもてなしを体現すべく精進してまいります。
またぜひ当館にご用命いただけましたら幸いでございます。
ひとぴぃ様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
ご夕食の際に担当させていただきましたスタッフは、昨年の新入社員でございます。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
この１年間で経験を重ね、たくましいスタッフの一員となりました^^
本人にも伝えさえていただきます。ありがとうございます！
小さなお子様がいらっしゃると、お子様を見ながら急いで食べてしまうことも多くなかなか味わいながらゆっくりとお食事を楽しむことが難しいかと存じますが、この度はごゆっくりとご堪能いただけた事が伺え、大変嬉しく思っております。
日頃のお疲れを少しでも癒すことができましたなら幸いでございます。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひとときをお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様子が文面からも伝わり、嬉しい気持ちで拝見させていただきました。
お喜びいただけましたご夕食は、プラン名通りの贅沢な食材が詰め込まれたボリューム満点のお献立にてご用意をさせていただいております！
特に鮑の踊り焼きでは、絶品とのお言葉をいただけ光栄でございます。
火が通った鮑は柔らかく、とっても美味しいですよね^^
皆様で楽しいお食事の時間をお過ごしいただけ何よりでございます。
また、ご夕食を担当させていただきましたスタッフへのお褒めの言葉をありがとうございます！本人にも伝えさせていただきます^^
ご朝食のお餅につきましては、残念なお気持ちとさせてしまい申し訳ございませんでした。
板前がお餅を切り分ける際に、切り分けやすいように水を付けて行っており、その際の水分が多かったことが考えられます。
板前に報告させていただき、今一度、水っぽくならないように切り分ける際は十分注意してまいりたいと存じます。
貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。
幸い、他メニューでは美味しくお召し上がりいただけましたようで安堵いたしました。
こうしてお客様よりいただくご感想やご意見を参考にしながら、より良い温泉宿となれるよう今後も励んでまいりますので、また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は大切な記念旅行先に当館をお選びいただき、ありがとうございます。
改めましてお誕生日おめでとうございます！
この度は客室のテラスに露天風呂のある、人気の和モダンベッドルームにお泊りいただきましたね！
客室の露天風呂は、チェックイン後いつでもお楽しみいただけるよう、準備万端の用意をしております！
温泉ではないものの、時間や移動制限なく、お部屋でくつろぐ延長で自由に入浴できるのは、露天風呂付客室の魅力ですよね＾＾
夜もぐっすりお休みいただけたとのこと、なによりでございます。
大切なお誕生日に、当館で素敵な思い出をお作りいただけましたなら、私どもスタッフも大変嬉しいです！
普段のご旅行はもちろん、大切な記念旅行の宿として、皆さまに信頼、ご支持いただけるよう、これからもスタッフ一同協力してサービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
みそしる子様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
メイン料理をお選びいただける人気のプランをご利用いただきましたね＾＾
お食事だけでなく、接客や温泉にもご満足いただけたことが文章からも伝わり、大変嬉しく思います！
当館の自家源泉「白玉の湯」は、硫黄成分をたっぷり含んでおり、短時間でも身体の芯までポカポカに温まります！
ご投稿者様にも当館自慢の源泉をご堪能いただけなによりでございます。
この度は励みになるお声をお聞かせいただきありがとうございます＾＾
これからも、お客様にお喜びいただき、笑顔で帰路についていただけるよう、より一層精進してまいりますので、また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
幸い、お食事につきましてはご満足いただけたものの、同じくらい楽しみにお越しになられたであろう温泉につきまして、がっかりさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
４月に入り、少しずつ気温の高い日も増えてきたことから湯温を調節したことが今回の要因と考えられます。
旅館の醍醐味は、多くのお客様にとって”食事と温泉”であると存じますので、この度ご投稿者よりいただいたお声を、担当部署と共有し、お客様の期待を裏切ることのないよう、施設管理の改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。
また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。
ご投稿者様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
全体を通してお喜びの声をいただくことができ、大変嬉しく思います！
ありがとうございます＾＾
当館の温泉もご満喫いただき、泉質の良さをご実感いただけたようでなによりでございます。
また、お食事やスタッフの接客にもお褒めの言葉をいただきまして、光栄に思います。
とても励みになるお声をお伝えくださいましてありがとうございます＾＾
そして、ロビーラウンジもご利用いただいたのですね！
ヨーグルトの程よい酸味と甘みがすっきり美味しいヨーグルトアイスは、ロビーラウンジでお召し上がりいただけるドリンク類の中でもとても人気です＾＾
haru32965424様もお気に召されていることが伝わり嬉しく思います＾＾
日頃、お客様より寄せられる叱咤激励を真摯に受け止め、これからも１件でも多く”お喜び”のお声をいただけるよう、
引き続きサービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
haru32965424様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
オール５の評価をいただく事ができ大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます！
中でもお食事にご満足いただけたようで料理長をはじめ、板前スタッフも喜んでおりました＾＾
客室につきましては、こちらの都合で急なお願いをしてしまい、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
しかしながらご満足いただけた様子を伺い安堵致しております。
客室露天風呂は、移動することなく好きな時間にのんびりとお寛ぎいただけるので、心も身体もとても休まりますよね＾＾
１泊と思うと長いようにも感じますが、意外とあっという間で、チェックアウトをする頃には“あともう１泊したかったなぁ～”なんて感じてしまうものです。
チェックアウトのお時間につきましては、お日にちによっては１１時チェックアウト（有料）で承る事も可能でございますので、次回ご利用いただける際は事前にご相談いただけたら幸いでございます。
また機会がございましたら是非当館にご宿泊下さいませ。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は家族旅行のご宿泊先に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
各項目満点評価に「全てに満足です」と、身に余る大変光栄なお言葉をいただき嬉しい気持ちでいっぱいでございます。ありがとうございます！
ご夕食では、レストラン会場指定のプランにてお申し込みをいただておりましたが、個室会場に空きがございましたのでお振替をさせていただきました。
他のお客様とご一緒の会場の場合、お子様が泣いたらどうしよう、騒いで迷惑をかけてしまったらどうしよう・・・そんな不安があろうかと存じます。
この度はごゆっくりとお食事をご堪能いただくことができ何よりでございました^^
しかしながら客室の露天風呂につきましては、温度が高かったためにお子様と一緒にお入りいただくことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
当館の露天風呂付客室はいくつか種類があり、すぐにフロントで温度調節可能な客室もございますが、お部屋によっては担当スタッフが対応をさせていただくためお時間を頂戴してしまう場合がございます。
温度調節をご希望される場合は、お手数ではございますが一度フロントまでお気軽にお問い合わせくださいませ。
幸い、お子様におかれましては大浴場のお風呂にお喜びいただけたのですね！
ご自宅のお風呂よりもうんと広い大浴場の浴槽は、大人も子供もやっぱり嬉しいですよね^^
「大きなお風呂に入ったよね～」なんてお子様の思い出に少しでも残りましたら幸いでございます。
これからも小さなお子様から大人の方まで、また訪れたくなるような心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、魅力あふれる宿づくりに励んでまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。