この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにも関わらず、「総合評価3」という結果となり、ご期待にお応えできず誠に申し訳ございません。
お客様からいただく貴重なご意見やご評価を真摯に受け止め、より一層ご満足いただける温泉宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。
また、泉慶ならではの魅力をより深く感じていただけるよう、今後も工夫を重ねてまいります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。
ぼくたんぼー様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
改めましてお誕生日おめでとうございます！
大切な記念のお祝いの場に当館をお選びいただけ光栄でございます＾＾
しかしながら、客室の露天風呂が源泉ではなく残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
当館の源泉は硫黄含有量が豊富なために金属の腐食が早く、衛生上の理由から、大浴場の露天風呂のみとさせていただいております。
本音を申し上げれば私どもも客室に源泉である事が理想ではございますが、成分が強い為、残念ながら客室まで温泉にする事が出来ないのが現状でございます。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解をいただけますと幸いでございます。
また、ご夕食では会場の床暖房が入っておらず、寒い思いをされたこと。チェックアウトの際はアンケートをご記入して提出いただいたにもかかわらず、くじ引きが行えなかったこと。
度重なるご不快な思いをおかけし、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、スタッフの配慮も含め、改めて指導してまいります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。
幸い、ご夕食のお料理をご満足いただけ安堵致しております。
至らない点が多い宿ではございますが、お客様から頂戴する貴重なご意見を大切にし、より多くのお客様より愛されるような宿を目指してまいります。
また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
バムセ0603様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設がある中から当館をお選びいただいたにも関らず、ご期待にお応えできず誠に申し訳ございません。
お客様よりいただく評価や貴重なお声を真摯に受け止め、よりご満足いただける温泉宿となれるようサービスの向上に努めてまいります。
また、泉慶ならではの魅力をより感じていただけるよう、今後も工夫を重ねてまいります。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室、温泉と共にお褒めの言葉をいただけ嬉しく思っております＾＾
しかしながら、ご夕食会場のお席や食事提供の遅れにつきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後、窓際の寒さ対策やブランケットをお渡しするなどスタッフの配慮も含め、今一度見直し致します。
また、お席の場所に関わらず、お客様のお食事ペースに合わせてお料理提供するよう、接客スタッフに改めて指導してまいります。
この度は折角の記念日旅行を台無しにしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
幸い、その他は「最高のおもてなしだった」と思っていただけ安堵致しております。
お客様からいただく大変貴重なご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるよう
今後も追及に努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひ当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックアウトの際にお渡ししております、夕食担当係からのメッセージにつきまして、この度誤ったメッセージが入ってしまい、残念なお気持ちにさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。夕食担当者は最後までお見送りができないことが多い為、お帰りの最後まで少しでも喜んでいただきたいとの気持ちで始めたメッセージのお渡しでございましたが、今回逆効果を生む結果となってしまい、私共も残念に思っております。
今後どうすればメッセージの受け渡しに誤りがないか担当部署と今一度相談し、同じようなことが起こらないよう改善に努めてまいります。
また、館内のタバコ臭さや客室の空調につきましてもご不快なお気持ちにさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
この度お申込みいただきました客室は、暖房・冷房の切り替えが大元での一括調節となりますので、気温の変化が極端な季節は切り替えが難しくなっております。一番長くご滞在される客室が快適にお過ごしいただけず誠に申し訳ございませんでした。
おタバコの臭いにつきましては、今現在、当館は全室禁煙となっており、喫煙をご希望のお客様は喫煙コーナーでのご利用をお願いしております。そのため、館内のタバコ臭さは喫煙コーナーのお近くや喫煙されたお客様が通った後などが考えられますが、当館の館内清掃が不十分だった場合もございます。今後改めてチェックアウト後の日々の清掃や、館内全体の換気を十分にし、問題を解消できるよう努めてまいります。
こうしていただくお客様のお声が今後の改善や見直しに繋がり、さらに良い宿を目指す糧となります。
この度は大変貴重なご意見をいただきありがとうございました。
幸い、お食事につきましてはご満足いただけ安堵いたしております＾＾
次回ご宿泊いただく際には評価“５”を一つでも多くいただけるよう社員一同精進してまいります。またの機会がございましたら是非当館にご宿泊くださいませ。
うめごろう０３０３様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場の改装工事につきましては、大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。ご理解をいただき、ご宿泊いただけましたこと感謝申し上げます。
大浴場の改装工事期間中は男女交代制で、当館の大浴場にご入浴いただけないお時間帯は「姉妹館華鳳」へ送迎をさせていただきました。ご足労をおかけし申し訳ございませんでした。幸い、姉妹館華鳳の大浴場もご堪能いただけた様子が伺え安堵いたしております。
しかしながら、この度の総合評価が３、お食事につきましては評価２でございました。
ご滞在中の全ての項目において、何か至らぬ点があったのだとお察しいたします。お料理につきましては、十人十色の味や好みがございますので難しい項目ではございますが、多くのお客様にご満足いただけますよう今一度、料理長とお食事について検討してまいります。また機会がございましたら当館にお越しいただければ幸いでございます。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館の都合により当グループ施設にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
初めに、客室のお布団に付いていた虫につきましては、大変ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
折角のご滞在にもかかわらず、快適にお休みいただけなかった事を心よりお詫び申し上げます。
至急、姉妹館華鳳の担当部署に報告させていただきました。
お客様に安心して、快適にお過ごしいただくことが私どもの責務でございますので、今後このようなことが二度と起こらぬよう、両館ともに清掃および点検を徹底し、再発防止に努めてまいります。
幸い、私ども自慢の温泉では、お褒めの言葉をいただけ安堵いたしております。
姉妹館華鳳では、岩風呂・檜風呂・寝湯・腰掛湯など、様々な浴槽スタイルをお楽しみいただけるため、より一層ご満足いただけた事と存じます。
また、実際にご入浴後のお肌がツルツルになったことをご体感いただけ、何よりでございます^^
当館の大浴場と露天風呂の改装工事が１１月上旬に終了予定でございますので、完成を楽しみにまたご用命をいただけますと幸いでございます。
この度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございます。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は２０数年ぶりに当館に再訪いただきまして、
誠にありがとうございます。
お食事につきましては、追加でご注文いただきました“サーロインステーキ”も合わせて、ご満足いただくことができ大変嬉しく思っております＾＾
しかしながら、この度は残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
ご夕食の料理提供につきましては、お客様のお食事ペースに合わせて提供するよう指導しておりますが、この度はお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、同じ事が起こらないよう改めて社員教育を見直していく所存でございます。
また、大浴場のサウナにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。
今現在、２階大浴場の改装工事を行ってございますので、頂戴したご意見を一つの改善案としてご報告させていただきます。
売店のスタッフについてですが、お客様がチェックインするお時間帯は、お出迎えや客室案内等の兼ね合いで売店にスタッフは常駐おりません。
お会計又はご要望等ございましたら、売店のお電話からフロントへご連絡いただけますとスタッフが参ります。
大変お手数ではございますが何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
お一人様用の宿泊プランにつきましては、平日限定ではございますが販売をしておりますのでよろしければご確認くださいませ。
こうしてお客様よりいただきます温かいお声や、時には厳しいお声の一つ一つを大切にし、今後の成長に繋げてまいります。
この度は大変貴重なご意見をいただきありがとうございます。
また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
はせしゅう様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
まず初めに、お帰りの際に大変ご不快な思いをおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
実は、コロナウイルスの状況が落ち着いてきたことを受け、フロント前のガイドポールを試験的に外していたことが、今回の失態の要因でございます。
ご投稿者様がお帰りになられた日は、満館日であったことやお昼のお日帰りのお客様のチェックイン時間とも重なり、フロント前が大変混雑しておりました。
そのため、お並びいただいた順にご案内できるよう努めておりましたが、目が行き届いておらず、ご迷惑をおかけしてしまいました。
私どももこの状況を深く反省し、その日の午後にガイドポールの再設置を行いました。
この度は私共の不手際により、気持ちよくご出発いただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
ご到着からご出発の最後の最後まで、ご満足いただけるお時間を提供できるよう、今一度スタッフ一人ひとりが気を引き締めて精進してまいります。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食の餅つきにつきましてご好評いただけたようで嬉しく思います！
餅つきは当館が１０年以上前から毎朝欠かさずおこなっている行事の一つです＾＾
お餅というとお正月に食べるイメージが強いですが、当館では“腹持ちの良いお餅を食べて朝から元気にご出発いただきたい！”そんな思いより、季節関係なく提供を始めた事がきっかけです。
それが今でも続く泉慶の名物となった事がとても嬉しく思います。
中でもお雑煮が人気ですよ。
鮭の旨味と具材がたっぷりのお雑煮はやわらかいお餅とぴったりです。
板前が目の前でお餅を分けていますので、お好みの大きさで提供も可能ですよ。
今後も名物を守り抜けるよう板前スタッフ一丸となって精進してまいります。
また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
はじめに、ご夕食のドリンクオーダーで提供までお時間をいただき、誠に申し訳ございませんでした。
当日あった出来事は宴会担当より話を伺っておりましたので、チェックアウトの際に女将よりお詫びをさせていただきましたが、当館の行き届かない対応によりお帰りになられてからも気持ちの晴れない結果となりました事を心よりお詫びを申し上げます。
本来であればオーダー時、お待たせする事なく迅速な対応を出来れば良かったのですが、他のお客様の対応中のためにしばらくお時間をいただく事となってしまいました。
しかし、お客様にとっては当日の混雑状況や忙しさなどは全く関係ございません。
今後はどんな状況でもスタッフ同士で助け合い、決してお客様にご迷惑の掛からない対応が出来るよう改善に努めてまいります。
まだまだ行き届かない点も多く、未熟な宿ではございますが、こうしていただくお声を何一つ無駄にする事なく、真摯に受け止め、気持ちを改めてまいる所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は当館のご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
はじめに、ご宴会時ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、謝罪もなく誠に申し訳ございませんでした。
弁解の余地もなく当館の過ちには違いありません。
すぐにおしぼりで拭いたとはいえ、乾いたタオルが欲しいのは仰る通り、言うまでもありません。同じ立場になり、考えてみればすぐに分かる事です。
畳の湿りもそうです。「乾いたタオルを敷く」などの対策をしたり、足袋のご用意をすればきっと少しは気にならずお食事を楽しめた事と思います。
浴衣のサイズも「会話を復唱する」たったこの事一つで、のミスは防げたはずです。
当日対応させていただいたスタッフは研修中で不慣れな部分が多くあったという事は事実でございます。
しかし研修スタッフをカバーできなかったメイン担当の責任でもあります。
不慣れだからこそ、ベテランスタッフが就き一緒に接客を学んでいくものです。
さらに、今回起こった出来事がフロントに連絡がされていなかったという点も、大きな過ちでございます。
本来ならば、お客様にご迷惑をお掛けしてしまった時は、部署間ですぐに報告を行ない、お詫びをさせていただく事となっておりました。
しかしながら、今回はその話がフロントに行き届いておらず、チェックアウト時、謝罪の一言もなく誠に申し訳ございませんでした。
たとえお客様が、気にしていない、と思ったとしても帰り際に一言もないと、後味が良くないのは当然です。
どんなに他の対応が良くてもその一つで楽しかった思い出も、全てを乱してしまうくらい苦い思い出へと変わってしまうものです。
折角のご宿泊が残念な気持ちで終わらぬよう、今後は各部署で連携がしっかりと行き届くよう十分注意してまいります。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まず初めに、この度は当館の清掃不足により、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様にお寛ぎの空間を提供する生業である旅館にとって、清潔であることは大前提であり、特に館内で一番長いご滞在時間をお過ごしになられるであろう客室で、このようなご指摘を頂くことは、あってはならないことでございます。
すぐに清掃の係と情報を共有し、再度気を引き締めて、徹底した館内清掃に取り組んで参りたいと存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
また、スリッパシールの活用につきましては、導入後以前より履き間違いは減ったものの、この度はお役に立てず申し訳ございませんでした。
シール以外の方法も今後検討して参りたいと存じます。
おむつ替え台につきましては、私どもとしてましても、時代に合わせた施設改善の必要性を感じておりますので、今後改装をする際には、今回ご指摘いただきましたご意見を参考に検討して参りたいと存じます。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
幸い、お食事につきましてはご満足いただける結果となりましたようで嬉しく思います。
まだまだ至らない点が多い宿ではございますが、こうしてお客様より頂くお声を大切に、皆さまから「また行きたい」と選んで頂ける旅館となれるよう、スタッフ皆で情報を共有し、改善に取り組んで参りますので、また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
はじめに、チェックアウトの際のご挨拶がなく大変申し訳ございませんでした。
言い訳のように聞こえてしまったら大変申し訳ないのですが、女将は決して悪意があったわけではございません。
女将をはじめ、スタッフにとってご来館されるお客様はすべて大切に思っております。
“お客様の笑顔が見たい”ただその一心でございます。
その中でも当館に毎月ご利用される常連様やお得意様がいらっしゃるのは事実でございます。
本来であれば全てのお客様に女将からご挨拶をさせていただきたいのですが、ご宿泊いただくお客様が何百名様といらっしゃる中、行き届かず難しい部分もあるというのも現状でございます。
それを補うのがスタッフの役目でもあります。
女将一人だけが行なうのではなく女将とスタッフが一体となり、お客様にご挨拶を徹底する事でようやくお客様に気持ちが伝わります。
“また来るね、ありがとう”お客様からそんな言葉が自然とこぼれてくるような、心からのおもてなしを改めて女将・スタッフが一丸となって精進してまいります。
今回、投稿者様に泉慶の気持ちを伝える事ができず、不快な気持ちにさせてしまいました事を心よりお詫びを申し上げます。
投稿者様に再来いただける事は難しいかと存じますが、ご指摘いただいた事は真摯に受け止め、改善に努めて参ります事をこの場をお借りしてお約束させていただきます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事、お風呂共、客室共にご満足頂けたようでなによりでございます＾＾
この度ご宿泊頂きましたお部屋は、露天風呂付和モダン客室でいらっしゃいましたね。
シモンズ社製のベッドやコーヒーマシン、そしてアメニティにもこだわった人気のお部屋でございます。
みきやん８５７４様にも良い評価を頂けたこと、大変嬉しく思います＾＾
まだまだ至らぬ点の多い宿ではございますが、
今後もご来館下さった全てのお客様に、快適なご滞在時間をお過ごし頂くべく、
社員一同力を合わせてサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
みきやん８５７４様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご遠方からお越しのご両親を連れての宿泊、大変ありがとうございます。
当館は、東館と西館の２つの館がございます。
増築を何度が繰り返している為、いくつもの道に分かれております。
看板や時間帯によってはスタッフの配置を行ない、少しでも緩和出来るように致しておりますが、分かりにくい部分が多く、ご迷惑をお掛け致しました。
今後、もう一歩踏み込んだ対策が出来ないか検討をさせていただきます。
客室の生け花につきましては、専門部署に確認したところ、小菊とクサカケの生け花のご用意を致しておりました。
クサカケは、ビシャコととても似ているようで、
こちらでは良く華道のお稽古としても定番の組み合わせとの事でした。
お客様を気持ち良く迎えたく用意させていただいた生け花で、決して仏花として床の間にご用意させていただいたわけではございません。
紛らわしくなってしまい、大変失礼致しました。
隣接する客室についてですが、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
次回ご利用頂けた際、同じような事がございましたら、出来る限り対処させて頂きますので、フロントまでお声掛け下さいませ。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
県外からのお越しで月岡温泉街をお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。
月岡温泉は仰る通り良く耳にする温泉地よりはまだまだ小さい温泉街でございます。
歴史としては大正時代からある温泉で、開湯100年を超えている温泉地なのですよ＾＾
10年前くらいまでは観光地は乏しく、おまんじゅう屋さんだけが立ち並ぶ温泉街でした。
折角お越し頂くお客様に月岡温泉をもっとお楽しみ頂きたいという事から、ここ数年で観光地の増設や街並みの統一化を計りました。
食べ歩き・お土産が購入出来るお店からお洒落なカフェ、ちょっと懐かしい駄菓子屋さんなども立ち並び、多くの年代のお客様に愛される温泉街となって参りました。
夜の温泉街は行灯のやわらかい灯りが広がり昼間とは異なる落ち着いた雰囲気をお楽しみ頂けますよね。
今後も、何度も足を運びたくなるような温泉街となるよう、月岡温泉全体で盛り上げて参ります。
客室にある館内案内のタブレット化についてですが、昨年の春頃に導入をさせて頂きました。以前まではテーブルの上にずらりと案内用紙が並び、
お客様にご不便を掛けておりました。タブレット化にする事で貸出し備品や最新情報など、よりスマートに案内が出来るようになりました。
露天風呂の泉質は噂通りお肌がつるつるになりますよね＾＾
「向い側の宿の客室」は、恐らく姉妹館華鳳の客室の事と思います。実際に華鳳客室より当館の露天風呂を確認させて頂きましたが、温泉の周りに植木が生い茂っている為、目で確認する事が出来ませんでした。
ご入浴中のお客様には誤解を招いてしまったかと存じますが、安心した気持ちでご入浴頂けたら幸いでございます。
ご夕食の会場についてですが、この度お申込み頂きましたプランは、レストラン会場指定のプランでございましたが、当日個室に空室が発生しましたので、グレードアップをさせて頂きました。
当館の個室会場は天井が繋がっているタイプの為、完全な個室ではございません。
しかしながらそのグレードアップが逆にご迷惑・ご不便をお掛けしてしまったようで、大変申し訳ございませんでした。
今後は何がお客様にとって喜ばれる対応なのかを良く考え、おもてなしに努めて参ります。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
始めにチェックインの件についてですが大変恐縮ではございますが、当館はフロントでの名簿記入等は致しておりません。
ご遠方からお越しのお客様やお疲れのお客様もいらっしゃるので、フロントでチェックイン後は、すぐにお部屋へ案内させて頂いております。
その後、客室にてごゆっくりと宿帳の記入をお願い致しております。
予めご理解頂けたら幸いでございます。
客室の棟や部屋番号につきましては案内時、係りより館内説明を交えて、お伝えさせて頂いておりますが徹底されておらず申し訳ございませんでした。
今回ご用意させて頂いた客室は、西館の３階の客室でしたね。
その場合は案内の道中で、朝食会場・大浴場・ご夕食会場をお伝えし、その際に、今回用意させて頂く客室が西館の旨お伝えする事が望ましかったのですが、説明不足となり大変失礼致しました。
ミーティングで周知するよう呼び掛けさせて頂きました。
ご夕食についてですが温かくなく、申し訳ございませんでした。
お茶につきましては大変恐れ入りますがご夕食スタート時、ドリンクオーダー時にお声掛け頂ければ、すぐに用意させて頂いておりますが、基本的には温かいお茶のご用意はお食事後の提供とさせて頂いております。
予めご了承くださいませ。
幸い、朝食はご満足頂けたようで何よりでございます。
出し巻たまごは板前が自ら腕を振るった自慢の玉子焼きです！
素朴な味でシンプルではございますが実は人気の一品なのです。
今後もこうしたかたちで気付かせて頂く点も多くあるかと存じますが、
一度の失敗は二度続かないようスタッフ一丸となってサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら是非当館にご宿泊下さいませ。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
始めにご夕食のお肉と提供の仕方につきまして、残念なお気持ちとさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
通常であれば牛フィレグリルをご提供させて頂いた後に、わっぱ飯、揚げ物を続いて提供致しております。
当日の係りに確認をさせて頂いたところ、今回、お客様のお食事のペースに合わせて、先にわっぱ飯の提供した方が良いか、ご希望のタイミングでご指示頂くようお声掛けさせて頂きました。お声掛け頂いてからわっぱ飯を作りはじめましたが、
牛フィレグリルよりも先にわっぱ飯が出来上がりました。
その為、通常の提供順とは異なってしまった事が今回の原因でございます。
こちらの説明部不足で、提供順が投稿者様のご希望とならず、誠に申し訳ございませんでした。
「お客様のタイミングを見て提供をしたい」そんな想いが、説明不足により逆にマイナスに作用してしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後は、説明不足とならないよう十分徹底して参ります。
マイクロバスの送迎についてですが、事前にご予約を頂いている団体様で送迎を承っている場合がございますが、現状、豊栄駅～ホテル間の送迎は致しておりません。
何年も前にはなりますが、新潟駅～ホテル間でマイクロバスの運行を致しておりましたが、利用者が少ないと言った点から廃止となりました。
その為、新潟駅や豊栄駅までの当館での送迎自体はございませんが、楽天様の当館のページにも記載をさせて頂いている新潟交通様の路線バス（豊栄～ホテル間）をおすすめ致しております。
投稿者様にはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
まだまだ至らぬ点が多く未熟な宿ではございますが今後もサービス向上に努めて参ります。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。