クチコミ

お料理も温泉も接客も全てにおいて素晴らしく最高のお宿でした

初めて宿泊しました。 接客・料理・お部屋・お風呂すべてにおいて大満足な宿でした。

チャックイン前からロビーでおまんじゅうとジェラート、コーヒーなどのドリンク、15-18時で生ビール、レモンサワー、ハイボールも飲み放題でとても良かったです。お宿の方々は品があり大変丁寧な接遇で気持ちよく過ごすことができました。特にチェックアウトの際にバスギリギリになってしまい、相談したところチェックアウトの担当者の方がそのまま迅速に車でバス乗り場へ送迎してくれて乗ることができ感動しました。 お宿のご飯もどれも美味しく夕食の創作料理も素敵でした。 ひのき風呂付きのお部屋も広く快適で清潔感があり 泊まってよかったと思えるお宿でした。

温泉と接客が素晴らしかったです。 部屋の照明の音？が少し気になりましたが、建物は全体的に豪華な作りでゆっくり滞在できました。系列の宿もあるようなのでまた行ってみたいと思います。

今時珍しくスタッフさん全員が日本人でした。 海外の方が悪いというわけではないのですが、やはり国民性として　細やかな丁寧さ　自然な気遣いができるというところが日本人独特のものだと思います。 受付の方　仲居さん　レストランの方　土産物店の方　掃除の方… とにかくスタッフの方全員が感じがよく　本当に素晴らしい対応で　心地よく過ごすことができました。 大満足です！　ありがとうございました。 中々新潟に行く機会はないのですが　もし行くならまたぜひ宿泊したいと思います。

宿泊前に妊婦のため夕食のメニュー変更のお電話をさせていただいたのですが 予約時に記載していた住所が線状降水帯の被害で冠水が酷かった地域だったので、メニュー予約を承ると同時に家や家庭の心配までしてくださって、そのお心遣いが有り難かったです。 メニュー変更にも対応ありがとうございました。 2歳児を連れていたので内風呂のあるお部屋を選んだのですが、お部屋自体もお風呂も広く、子どもと部屋でゆっくりしつつ、後で大人だけ大浴場でゆっくり過ごせてよかったです。 ロビーにいる鯉が気に入ったようで、朝の餌やりに大興奮でした。 チェックインして数時間でお部屋に飽きたようで再びロビーに連れて行った際は鯉がいなくなってしまってたのですが、おもてなしのジュースとアイスとおやつが嬉しかったみたいです。 夕食も大満足でとても美味しく、子ども用のメニューも(好き嫌いはしつつも)食べれる物を美味しく食べて、朝のビュッフェも好きなものを選んで食べれてよかったです。 イヤイヤ期の始まったタイミングでの旅行でしたが、とても素敵な家族旅行になりよかったです。

食べ切れない位の料理の量で、どれも美味しかったです。部屋も広く、子供は卓球を喜んでプレイしていました。 ウェルカムドリンク？カフェ？もあり、セルフサービスでアイスも沢山いただけました。ただ、利用したトレイの返却場所がよくわからなかったです。従業員さんも皆さん親切にご対応いただき、ありがとうございます。

初めての新潟旅で有名な温泉宿に泊まりたいと泉慶さんを選ばせていただきました。車で行きましたが、玄関のお出迎えスタッフさんからとても雰囲気がよくフロントからお部屋まで細かに説明をしてくださいました。お部屋は檜風呂付きの和室でしたが、２人だと勿体無いくらい広々としていて、檜風呂も室内風呂とは思えないほど広々していて２人でも余裕で足を伸ばして入ることができました。 夕食は個室で周りの目を気にすることなく美味しい食事をいただきました。料理を運んできてくださる方も説明が丁寧でお皿一つ下げる時にも「きれいに食べてくださりありがとうございます。」と嬉しい言葉をかけていただきました。食べ終わったあとには「ありがとうございました」ととても良い笑顔でお見送りまでしてくださいました。 布団はしっかりと厚みがあり腰痛持ちの私たちでも痛くなることなく一晩ぐっすりでした。 朝食はすごく大きな宴会会場でバイキングでした。品数がとても多く、王道なおかずから新潟ならではのものもたくさんありました！また目の前でつきたてのおもちを食べられるところもあり圧巻でした！ 最後には昨晩の夕食担当のスタッフさんから手書きのお手紙までもらい最後まで心地よいお宿でした！また新潟に行く際には再度泊まりたいと思います！！

おかげさまで、ゆったりとした時間を過ごせました。 ロビー、お風呂、廊下もみな広々としたスペースで、マッサージチェア、卓球もあり、温泉気分を満喫いたしました。夕食も工夫が凝らされ、大満足です。

部屋、食事（夕、朝）、風呂とも満足するものでした。スタッフの応接もとても感じが良かったです。

スタッフの方々に温かく迎え入れていただき、 清潔で美しい館内で気持ちよく滞在できました。 子ども向けのお菓子のサービスや、子ども用の作務衣があるのもとてもありがたかったです。作務衣だと動きやすく着崩れしにくいので快適でした。 数年前に華鳳に宿泊しましたが、泉慶・華鳳ともに「訪れて良かった、また来たい」と感じましたし、時間が経ってからも「また行きたい」と思わせる、人を惹きつける魅力があると思います。 スタッフの方々の丁寧なおもてなしに感動しました。 ありがとうございました。

愛情の新発田牛と高原野菜レモン風味のすき焼き、お造りが絶品でした。

3家族での宿泊でした。夕食が個室で用意してありありがたかったです。朝夕とも食事も美味しかったです。館内は豪華さの中に上品な落ち着いた雰囲気もあります。絵画が沢山飾ってあるのがとても良かったです。あと、なんといってもお風呂！しっとりとしたとても良いお湯です！設備も整っており広々としていて清潔感もありました。満足です。

とても素敵な宿でした。料理はどれも美味しく、館内も綺麗で、気持ちよく過ごすことができました。 特に印象に残ったのが、夕食の際に配膳を担当してくださった男性スタッフの方です。料理の説明もとても丁寧で、私たちが食べるのが遅いことにも気を配り、こちらのペースに合わせてくださいました。翌朝の朝食では、お餅をついている姿も拝見しましたが、とてもかっこよかったです。終始素晴らしい対応で、とても気持ちよく過ごせました。 また、館内を案内してくださった仲居さんも親切で、丁寧に対応していただきました。 料理、館内、そしてスタッフの皆さんの心配り、どれも素晴らしく、大満足の滞在でした。ぜひまた泊まりたいと思います。

子ども3人(小中学生)の家族で1泊しました。 従業員の方がみなさん感じよく丁寧で気持ちよく過ごせました。お部屋やお風呂、館内の清掃も行き届いていました。 お料理もどれもおいしかったです。レモン風味のすき焼き最高でした。子ども料理もとても豪華でデザートも量がすごかったです！ 到着ロビーのアイス食べ放題は子どもたちも大喜びでした。 朝ご飯バイキングの種類も多くの突き立てのお餅もとてもおいしくいただきました！ 露天風呂の源泉、すべすべになります！ 館内着が作務衣なのではだける心配もなくくつろげました。浴衣が別で用意されている心遣いも。 またお風呂バスタオルがあるのも良かったです。 湯上がりドリンクやアイス、 マッサージチェア 卓球も空いていれば無料で楽しめます！ 子どもも大人も大満足でした。 姉妹館のほうもぜひ伺いたいと思います。

夕食は豪華で品数も多く期待以上でした。朝食のバイキングは御当地ならではのお餅や蒸しパンが絶品で品数、質感ともに大満足でした。お風呂も良い。 部屋も広々として快適でしたが、1階のラウンジが薄暗くせっかくのフリードリンクコーナーが暗い雰囲気であった事と生花が至る所に飾られていましたが、ユリと蘭は花粉症が有る方には少々キツい。花粉が少ない花をチョイスしてはいかがでしょうか？ 総合的には素敵な宿でした。

一泊目の夕飯が少し物足りなかったとの事で旦那さんは、夕飯前に軽食を食べ…２泊目の夕食は一泊目の時より品数も多く…すごくお腹がいっぱいになりました。全て食べられなくて、残してしまいました…それが心残りです。味はとても美味しかったです。

数回目の宿泊でした ○ギリギリの予約だからか？東館宿泊でした。お部屋からの景色は残念でした。予約の時にわかると良いと思いました。ずっと厚手のカーテンを閉めて過ごしました。レースカーテンなど日差しを適度に取り入れる物があると良いと思います。 西館から今の時期ならではの新潟の青々と広がるたんぼ、稲穂を見たかったです ○お料理のお味は夕食、朝食共に最高でした 忙しい様子で、夕食時お世話係の方がなかなかおいでにならないのは仕方ないですかね！？ ○露天風呂のお湯のファンですが、（内風呂は温泉じゃない）露天風呂にミミズが沈んでいたのは驚きでした。1匹ではなく、数匹、、、ちぎれて浮いている個体もありました。 設置されている網ですくうのは飛ぶ虫だと思い込んでましたが、ミミズも該当するのは今回が初めてでした ○お部屋のロッカーに蜘蛛の巣発見！館内着が置いてあるところだから、気持ち悪かったです 虫はいなかったけど、ショックでした ○暑い日差しの日でした。日傘の貸し出しがあると街の散策にありがたいと思いました ○朝、館内廊下でコウモリが飛んでいました 不衛生だと思います