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磯料理・旅館 やまにのクチコミ･お客さまの声
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11月23日に一泊で利用しました。総合的に言って、支払った値段相応だったという印象で、３です。皆さんは幾らで宿泊されているか分かりませんが、私個人としては皆さんの評価が高すぎ（甘い）という印象です。評価を最も下げてしまったのが、夕食の場所です。料理は新鮮なものをふんだんに出してくれましたが、入口に最も近いところで、その時間にチェックインされる方が頻繁に出入りし、浴衣で行った我々は、お客さんがチェックインされる度に自動ドアが開いては、下からくる寒風に足がすくみました。部屋やお風呂などは問題なかったのですが、そこだけが残念です。入口になってしまうお客さんには、部屋食でサービスしてもいいくらいです。そこが改善されない限り、二度と泊まることはないと思います。従業員がお膳を出す利便性を考えるよりも、お客さんに不便をかけない工夫がないといけないのではないでしょうか。
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この度は、ご利用を頂きまして誠に有難うございます。お客様の貴重なご意見有難うございます。私共の配慮が足りず、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きまして、もう一度再確認出来ました事、有難く受けとめております。反省し、皆で改善し、これからも頑張って参ります。メール有難うございました。
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投稿者さんの 磯料理・旅館 やまに のクチコミ
11月23日に一泊で利用しました。総合的に言って、支払った値段相応だったという印象で、３です。皆さんは幾らで宿泊されているか分かりませんが、私個人としては皆さんの評価が高すぎ（甘い）という印象です。評価を最も下げてしまったのが、夕食の場所です。料理は新鮮なものをふんだんに出してくれましたが、入口に最も近いところで、その時間にチェックインされる方が頻繁に出入りし、浴衣で行った我々は、お客さんがチェックインされる度に自動ドアが開いては、下からくる寒風に足がすくみました。部屋やお風呂などは問題なかったのですが、そこだけが残念です。入口になってしまうお客さんには、部屋食でサービスしてもいいくらいです。そこが改善されない限り、二度と泊まることはないと思います。従業員がお膳を出す利便性を考えるよりも、お客さんに不便をかけない工夫がないといけないのではないでしょうか。
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お客様の貴重なご意見有難うございます。
私共の配慮が足りず、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きまして、もう一度再確認出来ました事、有難く受けとめております。
反省し、皆で改善し、これからも頑張って参ります。
メール有難うございました。