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磯料理・旅館 やまにのクチコミ･お客さまの声
総合2
年末に１泊しました。到着後すぐに大浴場の予約時間の話になりましたが、時間を宿の方から指定され、こちらには選択の余地がありませんでした。また朝食の際、味噌汁のお代わりをお願いしたところ「そういう対応はしていない」と、にべもなく断られました。宿には宿のご事情があるのかも知れませんが宿泊者に対してもう少し対応のしようがあるのではないかと思いました。おかげで朝から非常に不快な気持ちになりました。値段を考えれば仕方ないのかもしれませんがおそらく再訪はしないと思います。
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この度は、ご利用を頂きまして誠に有難うございます。せっかくのご旅行でしたのに、不快なお気持ちにさせてしまう様なご対応をしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。ご飯、お味噌汁のお代わりのご対応はしておりますが、新しいスタッフへの指導が不十分で、お客様に不快な思いをさせてしまい、お心遣い、おもてなしが出来ておらず、申し訳ございませんでした。お客様に満足して頂けます様、身を引き締めて頑張って参ります。メール有難うございました。またご利用頂けましたら、幸いでございます。
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投稿者さんの 磯料理・旅館 やまに のクチコミ
年末に１泊しました。到着後すぐに大浴場の予約時間の話になりましたが、時間を宿の方から指定され、こちらには選択の余地がありませんでした。
また朝食の際、味噌汁のお代わりをお願いしたところ「そういう対応はしていない」と、にべもなく断られました。宿には宿のご事情があるのかも知れませんが宿泊者に対してもう少し対応のしようがあるのではないかと思いました。おかげで朝から非常に不快な気持ちになりました。値段を考えれば仕方ないのかもしれませんがおそらく再訪はしないと思います。
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この度は、ご利用を頂きまして誠に有難うございます。
せっかくのご旅行でしたのに、不快なお気持ちにさせてしまう様なご対応をしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
ご飯、お味噌汁のお代わりのご対応はしておりますが、新しいスタッフへの指導が不十分で、お客様に不快な思いをさせてしまい、
お心遣い、おもてなしが出来ておらず、申し訳ございませんでした。
お客様に満足して頂けます様、身を引き締めて頑張って参ります。
メール有難うございました。
またご利用頂けましたら、幸いでございます。