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磯料理・旅館 やまにのクチコミ･お客さまの声
総合2
みなさんの評価が良いので期待しすぎたのかもしれませんが。。夕食の内容はよかったです。刺身も舟盛りで量も満足でしたが…食事のとき、席に案内されるまではよかったのですが、その後は放置…鍋に火もつけてもらえず、飲み物を注文したいのに、呼び鈴押すにも一向に来る気配なく、近くで配膳してた方に声をかけたら、忙しいを全面に出しながらの対応でした。久しぶりにサービスの悪い宿に当たったなと感じながらの夕食でしたので、せっかくの美味しい夕食もなんだか興ざめでした。なんで、こんなに対応がよかったとの評価だったのか、ちょうど悪い方に当たっただけなのか、疑問に感じながら、もう泊まりにくることはないなと思いました。
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この度は、ご利用を頂きまして誠に有難うございます。おもてなしが出来てなく、ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。楽しいはずの家族旅行を台無しにしてしまう様な対応をお客様にしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。皆で話し合い、反省し、考え、この様な事が今後一切ない様に心して、お客様をお迎えして行きたいです。日常生活から少し離れてのご旅行、お客様にお寛ぎ頂き、ご満足頂き、リフレッシュして頂けます様にと思っております。今以上に努力致して参ります。大変申し訳ございませんでした。
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総合2
投稿者さんの 磯料理・旅館 やまに のクチコミ
みなさんの評価が良いので期待しすぎたのかもしれませんが。。
夕食の内容はよかったです。刺身も舟盛りで量も満足でしたが…
食事のとき、席に案内されるまではよかったのですが、その後は放置…鍋に火もつけてもらえず、飲み物を注文したいのに、呼び鈴押すにも一向に来る気配なく、近くで配膳してた方に声をかけたら、忙しいを全面に出しながらの対応でした。
久しぶりにサービスの悪い宿に当たったなと感じながらの夕食でしたので、せっかくの美味しい夕食もなんだか興ざめでした。
なんで、こんなに対応がよかったとの評価だったのか、ちょうど悪い方に当たっただけなのか、疑問に感じながら、もう泊まりにくることはないなと思いました。
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この度は、ご利用を頂きまして誠に有難うございます。
おもてなしが出来てなく、ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
楽しいはずの家族旅行を台無しにしてしまう様な対応をお客様にしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
皆で話し合い、反省し、考え、この様な事が今後一切ない様に心して、お客様をお迎えして行きたいです。
日常生活から少し離れてのご旅行、
お客様にお寛ぎ頂き、ご満足頂き、リフレッシュして頂けます様にと思っております。
今以上に努力致して参ります。
大変申し訳ございませんでした。