この度は当旅館のご利用と大変詳しいご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。

お子様連れでのご滞在が快適だったとのお言葉、大変嬉しく思います。
ガチャガチャやおもちゃの貸し出し、ベッドのアレンジ、ベビーソープやおむつ用ゴミ箱の準備など、子育て中のお客様に対する配慮が評価されたとのこと、大変うれしく思います。
私たちは全てのお客様がリラックスして滞在できるよう、様々なサービスを提供しております。

お食事についても高評価をいただき、特に刺身やお茶までご満足いただけたこと、料理長と厨房スタッフも大変喜んでおります。これからも地元の新鮮な食材を活用したお料理を提供してまいります。

ただ、一点、部屋の清掃に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。すぐに清掃スタッフへフィードバックを行い、再発防止に努めるとともに、全体的な清掃スタンダードの見直しを行います。テラスのお風呂や景色についてもご満足いただけたとのこと、非常に嬉しく思います。

再度のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。次回もお客様にご満足いただけるようなサービスを提供できるよう、日々努めて参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます