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磯料理・旅館 やまに クチコミ・感想・情報

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磯料理・旅館 やまにのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:391件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.00
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.73
  • 食事4.67

立地5

rin*325さんの 磯料理・旅館 やまに のクチコミ

rin*325さん [40代/女性] 2010-08-13 22:48:49

お魚が美味しかったので 2度目の宿泊です。
宿に向かう途中で電話をして 食事の時間を聞き
食事の前にお風呂に入りたいと伝えると…
「 食事は18時からです チェックインが18時を過ぎると
 お風呂は食事の後になります 」 との回答…
暑かったのでお風呂に入ってから食事がしたいと思いながら
向かいましたが 馬堀海岸駅からのバスは1時間に3本
バスが遅れて 18時のチェックインになってしまいました。
部屋に案内してくれた係りの方が
「 先にお風呂に入られて 18時半からの食事にしましょう 」
と言ってくれたので お風呂に入ってさっぱりしてから
食事をする事ができました。 夕食は海と夕日を見ながら
サザエ・カニ・お刺身・煮魚など とても美味しかったです。
食後に海岸を散歩してから また家族風呂に入りたいと思い
フロントにいた人に聞くと…
「 家族風呂の利用は1回だけです 」 との回答…
[ 家族風呂15:00~23:30予約制 ] という紙は貼ってあるが
チェックインの際にそういう説明はなく…
この日の利用客は2組だけだったので
他の従業員の方に聞いてみると 入ってもいいとの事でした。
1人の従業員の人だけ 融通が利かないのでしょうか…
交通事情などで 到着が遅れたりする事もあると思うし
その時の状況で 臨機応変な対応も必要では…
他の従業員の方々の対応は 良かったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
磯料理・旅館 やまに 2010-09-01 17:03:48

この度は御利用頂きましてありがとうございます
お食事は御満足頂けましたようで少し安心いたしました。家族風呂の件は皆様にご不自由をおかけ致しております。今後改善出来るよう努力致して参ります。又、従業員につきましても貴重な御意見ありがとうございます。従業員教育の参考にさせて頂きます。
又の御来店心よりお待ち申しあげております。

ご利用のお部屋
【「磯料理満足!満足!」プラン】
rin*325さん
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