総合4
投稿者さんの 層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月19日 21:36:11
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チェックインの時、受付けは出来ても、チェックインの時間が15分以上過ぎて鍵を渡され、フロントの対応手際が悪く、他のお客様も20組近くフロントの近くで待たされ、イライラしていた。
食事は、飲み放題のプランで、ビールが自動でグラスごと機械から出て来て、
良かった。バイキングも美味しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル 2023年08月21日 10:50:34
-
この度は、朝陽リゾートホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃確認後にスムーズな鍵渡しができず、お時間をお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。チェックイン後のお客様へのご対応につきましては改善し、ご不快な思いをしないように致します。
お食事会場では飲み放題をお楽しみいただけたとの事で幸いでございます。料理メニューも季節ごとに変えて皆様にお楽しみいただいておりますので、ご機会がございましたら、またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和モダン(洋室21平米・禁煙) 1～2名利用】
総合4
カリカリ2525さんの 層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル のクチコミ
- カリカリ2525さん [50代/女性] 2023年07月18日 19:11:35
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まず、15時チェックインの際に待たされて、すぐ部屋に行けなかったのが、残念。
外観より、建物内は綺麗。
食事・お風呂・部屋
は、良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル 2023年08月20日 18:44:36
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この度は、朝陽リゾートホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインをスムーズに行えておらずお待たせしてしまい、貴重なお時間をかけました事、大変申し訳ございませんでした。
スムーズなチェックインができるよう改善致します。
また、お食事とお風呂、お部屋はご満足いただけたとの事で大変嬉しく存じます。
これから紅葉の時期になり秋はお部屋からの景色もより一層お楽しみできますので、お時間がございましたら是非、またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和モダン(洋室21平米・禁煙) 1～2名利用】
総合3
投稿者さんの 層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月03日 16:35:23
-
夫婦と年中の子ども1人で1泊しました。
子どもにとって初めての温泉お泊り旅行で、大きいお風呂も気持ちいいー！と満足げ。
ご飯のバイキングは普段から好き嫌いがあるので、バイキングでもあまり食べず。大人も微妙でした。
ビンゴでは景品をゲットし、元は取れたと思います。
不満点は部屋のトイレが下水臭いのと、朝風呂の露天風呂の温度がめちゃくちゃ熱かった事だけですね。
旦那が足から露天につけて声が出るほど熱かったと言ってました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル 2024年05月13日 07:58:54
-
この度は、朝陽リゾートホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。
コメントありがとうございます。
貴重なご意見を元に今後、お客様がご満足頂ける様に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（10～12帖・禁煙） 1～3名利用】
総合3
投稿者さんの 層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月20日 21:47:39
-
立地や部屋はまずまずでしたが食事と風呂は今イチでした、ホテル自体が古いからなのか価格にあってないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル 2023年10月26日 09:39:50
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この度は朝陽リゾートホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご期待にこたえられなく申し訳ございません。
ご意見を踏まえ、ホテルでの改善できるところは
今後行ってい行きたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和モダン(洋室21平米・禁煙) 1～2名利用】
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投稿者さんの 層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 20:32:21
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初めて層雲峡へ行き、壮大な景色に感動しました。ホテルの硫黄泉も温まり癒やされました。ウエルカムドリンクもフリーでコーヒーやスープ、アイスがあり、このようなサービスがないかやめたホテルが多いので、ありがたくいただきました。
お食事の種類は多く実演もありました。ただお料理の中で、これがとても美味しいと感じるものがなかったです。スタッフの方も一生懸命なのは好感がもてました。ソフトクリームは自分で容器に入れるので子供も楽しめて美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル 2023年09月22日 16:11:29
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この度は、ご宿泊とご投稿ありがとうございました。
想いで残る家族旅行をお過ごし頂き嬉しく思います。
層雲峡は、季節によっての楽しみ方があるので又のお越しをお待ちしております。
お食事に関して貴重なご意見ありがとうございました。
今後、お客様が満足頂くよう精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（10～12帖・禁煙） 4～5名利用】
総合2
run run 0114さんの 層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル のクチコミ
- run run 0114さん [50代/女性] 2024年04月30日 11:03:13
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お部屋は広くて駐車場に面した４階でとても開放感があって良く、夜は１枚５００円で購入して参加するビンゴ大会などもあり小さなお子さん連れでにぎわい工夫しているなと思ったのですが、お食事の内容が、簡易鍋でジンギスカンや鍋、炊き込みご飯などを推している感じで、その分料理の品数が少なく食べたいものも少なく、フリードリンクな分、食材をケチケチしている感ありありで、大量に山盛りに残っているちくわの天ぷらを見て、温泉に行ってまでちくわの天ぷらなんかあえて食べたくはないよなあと思いました。また２人だと小さなテーブルで、お盆を置くともうほとんどスペースがないので、それぞれが数書類の鍋で食べられるわけもなく、食事時間が１時間２０分の間に食べるのも厳しいかなと、本当にがっかりした食事内容でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル 2024年05月13日 07:49:10
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この度は、朝陽リゾートホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。
夕食に関してご意見・コメントありがとうございました。
お客様の貴重なご意見を元に満足して頂けるように努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（10～12帖・禁煙） 1～3名利用】
総合2
ハイジ1129さんの 層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル のクチコミ
- ハイジ1129さん [50代/女性] 2023年11月06日 23:36:40
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コロナ禍前に泊まった時、とても良かったので今回予約しました。
部屋に入るなりテーブルに数本の髪の毛。座椅子にも髪の毛が…がっかりです。岩盤浴のシャワー室はカビだらけ。家の浴室でもあそこまでカビは発生しません。もう少し清掃を強化してもらいたいと感じた今回の感想です。大浴場の排水は詰まって気分悪くなりました。途中、お湯加減の確認や、足場のタオル交換はされてるのでしょうか。
残念ですが、今回は粗探しの旅になりました。改善されてことを期待したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル 2023年11月22日 10:00:27
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この度は、ご宿泊・コメント投稿誠にありがとうございました。
お部屋の清潔感・安心・安全にお客様をお迎えできず誠に申し訳ございませんした。
今後、お客様が満足して頂けるよう清掃精度を高めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和モダン(洋室21平米・禁煙) 1～2名利用】
総合1
oguさんさんの 層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル のクチコミ
- oguさんさん [60代/男性] 2023年07月17日 08:10:07
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残念ですが、従業員の接客態度、説明には非常に不快に感じました。
通常は夕食の時間の希望を聞かれることを、他の団体客がいるからと、かなり早い時間に一方的に指定され、食事のバイキングは、かなりレベルの低いバイキングだと思います。
6泊７日の北海道旅行でしたが、このホテルが一番残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル 2023年08月20日 18:35:39
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この度は、朝陽リゾートホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。お客様への配慮が足りておらず、貴重なご旅行のお時間をご満足できる御一泊にする事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。スタッフの対応を含めご不便とご迷惑をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お食事のお時間含めまして、サービス応対につきましてはogu様から頂きました貴重なご意見をスタッフ一同で共有いたしまして改善致します。
ご機会がございましたら、是非また当館へのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割90】＜バイキング＞1650円（税込）お得★90日前迄【さき楽90】カード決済限定（002）
- ご利用のお部屋
- 【洋モダン(洋室21平米・禁煙) 1～2名利用】
総合4
投稿者さんの 層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル のクチコミ
お部屋は綺麗に掃除されており良かったのですが、冷房が18℃になっているのに少し暑かったです。
お値段も手頃ですし、お料理やお風呂には大満足です
一つ、有料でも良いのでマッサージ機があると尚良かったです。
お世話になりました♪
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この度は朝陽リゾートホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご満足いただけるご宿泊でありましたこと嬉しく思います。
またご指摘とご提案がございました部分につきましては貴重なご意見として頂戴したくさんのお客様にご満足していただけるよう努めてまいります。