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ホテルスプリングス幕張のクチコミ・お客さまの声
部屋4
立地も良く綺麗なお部屋でした。ベットサイドテーブルにコンセントがあれば助かります。フロントのチェックインは女性でとても対応もスムーズで感じ良かったのですが、チェックアウト時は男性で無愛想で何だか不愉快な気分でした。
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お客様へこの度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございます。対応させていただいたスタッフのうち一人はお褒めいただけたものの、お気持ち良くご出発いただけない結果となってしまい、申し訳ございませんでした。全てのスタッフが気持ちの良い対応が出来るよう、スタッフの意識の向上、接遇のトレーニング等をして参りたいと存じます。当館は携帯電話がここまで普及する以前の建築のため、現在のように枕元で充電をするという想定が、当時は無かったようです。ですが、お客様にご不便をお掛けせぬよう、時代の変化、ライフスタイルの変化に合わせて施設も整備していかなくてはいけないと考えます。今すぐのコンセントの増設、電気回路の変更は難しいところもございますが、今後、それも含めて計画的に施設、設備の更新を行っていかなくてはならないと考えております。貴重なご意見をありがとうございます。現在のところは、延長コードのお貸出しが出来ますので、フロントにてお声がけいただけますと幸いです。お客様にお気持ち良く、そして快適にお過ごし頂けますよう、今後も精進して参ります。ぜひまたご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。宿泊部 佐々木
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ホテルスプリングス幕張(千葉県)
3.0
投稿日:2021-01-18 10:55:25
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部屋4
りりねこ0903さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ
立地も良く綺麗なお部屋でした。
ベットサイドテーブルにコンセントがあれば助かります。
フロントのチェックインは女性でとても対応もスムーズで感じ良かったのですが、チェックアウト時は男性で無愛想で何だか不愉快な気分でした。
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お客様へ
この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございます。
対応させていただいたスタッフのうち一人はお褒めいただけたものの、お気持ち良くご出発いただけない結果となってしまい、申し訳ございませんでした。全てのスタッフが気持ちの良い対応が出来るよう、スタッフの意識の向上、接遇のトレーニング等をして参りたいと存じます。
当館は携帯電話がここまで普及する以前の建築のため、現在のように枕元で充電をするという想定が、当時は無かったようです。
ですが、お客様にご不便をお掛けせぬよう、時代の変化、ライフスタイルの変化に合わせて施設も整備していかなくてはいけないと考えます。
今すぐのコンセントの増設、電気回路の変更は難しいところもございますが、今後、それも含めて計画的に施設、設備の更新を行っていかなくてはならないと考えております。貴重なご意見をありがとうございます。
現在のところは、延長コードのお貸出しが出来ますので、フロントにてお声がけいただけますと幸いです。
お客様にお気持ち良く、そして快適にお過ごし頂けますよう、今後も精進して参ります。
ぜひまたご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 佐々木