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ホテルスプリングス幕張のクチコミ・お客さまの声
総合2
部屋が古い。改修が必要なレベル。所々に穴が空いてる。枕カバーがカビているのを見てドン引きしました。
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いつもご宿泊を頂きましてありがとうございます。この度は、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。ご指摘をいただきました枕カバーのカビについて、客室清掃時に気が付くべきでしたが、清掃後の最終チェックでも見落としてしまい本当に申し訳ございません。清掃時にリネン汚れの確認を再徹底すると共に、清掃責任者と全てのリネンを再点検いたしました。また、客室の古さについても、施設管理と協議をしながら、快適にお過ごしいただけるための修繕にも努めて参ります。どうかこのことに懲りることなく、次回も当館へご予約・ご宿泊をいただけますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。フロント 松島
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所々に穴が空いてる。
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いつもご宿泊を頂きましてありがとうございます。
この度は、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
ご指摘をいただきました枕カバーのカビについて、客室清掃時に気が付くべきでしたが、清掃後の最終チェックでも見落としてしまい本当に申し訳ございません。清掃時にリネン汚れの確認を再徹底すると共に、清掃責任者と全てのリネンを再点検いたしました。また、客室の古さについても、施設管理と協議をしながら、快適にお過ごしいただけるための修繕にも努めて参ります。
どうかこのことに懲りることなく、次回も当館へご予約・ご宿泊をいただけますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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