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ホテルスプリングス幕張 クチコミ・感想・情報

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ホテルスプリングス幕張のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:3509件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.66
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.49
  • 食事4.16

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ

投稿者さん 2021-08-14 11:53:15

綺麗なお部屋がいいなあと思い新館のお部屋を選びました。部屋は綺麗にしてありましたが、新館とはいえそんなに新しい建物でもないのかな?洗面台の蛇口の取手などさびつきが目立ちました。シャワーヘッドも古くて使い勝手イマイチ。

何より、全ての枕のカビ臭がひどく我慢できないレベルでしたので、タオルを枕がわりに使いました。
また、エキストラベッドをあらかじめ作っていただいたのもありがたかったのですが、ソファ自体もカビ臭がひどく、仕方ないので普通のベッドに子どもと二人で仲良く寝ました。

部屋にドライヤーを2台用意してくださっていたのは、親切だなと思いました。
また、アメニティバイキングも良い取り組みですね。

ランチビュッフェも利用しましたが、リーズナブルな値段設定で、ホテル側のご努力が素晴らしいなと思いました。

枕とソファのカビ臭さえなければ、また利用したいホテルなのですが、、、残念です。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ホテルスプリングス幕張 2021-09-13 12:44:24

お客様へ

この度は、数あるホテルの中からホテルスプリングス幕張にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、口コミのご投稿、ランチブッフェをご利用いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の枕やソファのカビの臭いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
しかしながら「ホテル側のご努力が素晴らしい」などと、お褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。
今後はそういったことのないよう、消臭対応を徹底していく所存でございます。
お忙しい中貴重なご意見を誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 長沼

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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