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ホテルスプリングス幕張のクチコミ・お客さまの声
部屋3
初めて宿泊しました。チェックインチェックアウトの時のスタッフさんがとても感じがよく、朝ごはんは品数は少ないけどどれも美味しかったです。特にヒカリメのから揚げがよかったです。でも、お部屋のベッド回りはきれいでしたがトイレを使おうとしてふたを開けたら、トイレットペーパーが入っていて匂いも用を足したような形跡が、匂いからして洗剤ではないと思います。疲れていたのでそのまま流して、使いました。他がとてもよかっただけにちょっとモヤッとしました。
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お客様へこの度はホテルスプリングス幕張にご宿泊いただき誠に有難うございます。お料理や接客に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。頂きましたお言葉はレストランスタッフに共有させていただきます。しかしながら清掃のスタッフの対応が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないよう、フロント・清掃スタッフとの連携を強化し努めてまいります。またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げます。お忙しい中投稿をいただき、誠にありがとうございました。宿泊部 林
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初めて宿泊しました。チェックインチェックアウトの時のスタッフさんがとても感じがよく、朝ごはんは品数は少ないけどどれも美味しかったです。特にヒカリメのから揚げがよかったです。でも、お部屋のベッド回りはきれいでしたがトイレを使おうとしてふたを開けたら、トイレットペーパーが入っていて匂いも用を足したような形跡が、匂いからして洗剤ではないと思います。疲れていたのでそのまま流して、使いました。他がとてもよかっただけにちょっとモヤッとしました。
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お客様へ
この度はホテルスプリングス幕張にご宿泊いただき誠に有難うございます。
お料理や接客に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
頂きましたお言葉はレストランスタッフに共有させていただきます。
しかしながら清掃のスタッフの対応が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう、フロント・清掃スタッフとの連携を強化し努めてまいります。
またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中投稿をいただき、誠にありがとうございました。
宿泊部 林