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ホテルスプリングス幕張のクチコミ・お客さまの声
総合2
夕食時、プラン特典として金目鯛の煮付けとあったので楽しみにしてました。しかし、実際は私が思っていた金目鯛の煮付けではなく、煮物に1口サイズの金目の煮たものが入っていた物でした。詐欺にあったのでしょうか?とてもガッカリです。部屋はエレベーターの近くで音が気になってゆっくり出来なかったので、部屋の変更を頼みましたが空室がなく、結局ストレスを感じる1日でした。スプリングスとは相性が良くなかったと諦めました。
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お客様へこの度は数あるホテルの中からホテルスプリングス幕張にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また「日本料理玄海」もご利用いただきました事、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、お料理の内容にご満足いただけなかったようで大変心苦しく存じます。せっかく楽しみにされていたお客様のお気持ち、期待にお応えする事が出来ず、残念なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。今後はお客様を笑顔にする事ができるお料理を、心を込めて提供させていただきたく存じます。またエレベーターの騒音に関しましても、ごゆっくりお寛ぎいただけなかったようで申し訳ございませんでした。事前にご希望いただければ、エレベーターから離れたお部屋にご案内する事も可能でございます。しかしながら、当日の状況によっては、今回のように空室がない場合もございます。ですが、そのような事も配慮した上で客室状況をコントロールできるようフロントスタッフも精進して参ります。この度はお忙しい中このような大変貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後はお客様からいただきました意見を基に、サービス向上に努めて参ります。フロント長沼・日本料理玄海マネージャー田中
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ホテルスプリングス幕張(千葉県)
2.0
投稿日:2023-03-23 14:20:09
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総合2
フラ16さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ
夕食時、プラン特典として金目鯛の煮付けとあったので楽しみにしてました。しかし、実際は私が思っていた金目鯛の煮付けではなく、煮物に1口サイズの金目の煮たものが入っていた物でした。詐欺にあったのでしょうか?とてもガッカリです。
部屋はエレベーターの近くで音が気になってゆっくり出来なかったので、部屋の変更を頼みましたが空室がなく、結局ストレスを感じる1日でした。
スプリングスとは相性が良くなかったと諦めました。
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お客様へ
この度は数あるホテルの中からホテルスプリングス幕張にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また「日本料理玄海」もご利用いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お料理の内容にご満足いただけなかったようで大変心苦しく存じます。
せっかく楽しみにされていたお客様のお気持ち、期待にお応えする事が出来ず、残念なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様を笑顔にする事ができるお料理を、心を込めて提供させていただきたく存じます。
またエレベーターの騒音に関しましても、ごゆっくりお寛ぎいただけなかったようで申し訳ございませんでした。
事前にご希望いただければ、エレベーターから離れたお部屋にご案内する事も可能でございます。
しかしながら、当日の状況によっては、今回のように空室がない場合もございます。
ですが、そのような事も配慮した上で客室状況をコントロールできるようフロントスタッフも精進して参ります。
この度はお忙しい中このような大変貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後はお客様からいただきました意見を基に、サービス向上に努めて参ります。
フロント長沼・日本料理玄海マネージャー田中