お客様へ

この度は数あるホテルの中からホテルスプリングス幕張にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の洗面台の異音につきまして、ご滞在中にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後さらにお部屋のインスペクションや最終確認を徹底して参ります。
またお部屋のご移動に関しまして、ご予約のお部屋タイプはご一緒だったのですが、1泊目が禁煙ルーム、2泊目が喫煙ルームと異なっておりましたため、お部屋のご移動をしていただいた所存でございます。
2泊目も禁煙ルームに空きがございましたら、2泊同じお部屋でご用意させていただくことも可能なのですが、この日が禁煙のシングルルームに空きがございませんでしたので、ご予約をいただいていた通り、お部屋をご移動いただきました。
大変お手数をおかけしました。
もしまたご利用いただける機会がございましたら、禁煙、喫煙、お部屋タイプをご一緒にしてご予約いただいて、事前にご連絡をいただければ確実に同じお部屋でご用意させていただきます。
また、禁煙、喫煙、異なるお部屋タイプでご予約をいただいた場合でも事前にご相談をさせていただいて、お過ごしいただきやすいようにご変更を承る事も場合によっては可能ですので、何なりとお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中、大変貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフへ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　長沼