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ホテルスプリングス幕張のクチコミ･お客さまの声
食事5
3/9に宿泊しました。当日、翌日に幕張メッセでイベントがあったので両日荷物を預けて身軽にイベント参加することができました。朝食付きのプランで朝から大満足です。１つだけ意見を言わせて貰えば、プランが雪肌精のギフト付きだったのですが、１つしか頂くことが出来ず、2人で泊まるのですが？と伺ったら、1部屋1つしか差し上げられないとのこと。カップルプランだからなのか？と無理矢理納得しましたが、それなら初めから注意書に記して欲しかったです。友人に使ってもらおうと少し金額を上乗せしたプランを選んだのに。まぁ、友人に渡してお終いって感じでした。今時はカップルプランと言っても異性とは限りませんし、いや、男性でもお肌を気にする時代です。1セットのみはないでしょう。この件のみがモヤモヤしました。後は喫煙室しか予約出来なかったので、空気清浄機があればつけて欲しいと予約時に伝えたら、室内に空気清浄機を準備しています。とチェックイン時にきちんと伝えて下さいました。2日間お世話になりました。
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お客様へこの度は数あるホテルの中からホテルスプリングス幕張にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のお荷物をお預かりさせていただくことで、少しでもお客様のお手伝いができたのなら幸いでございます。またご朝食もお気に召していただけたご様子が伺え大変光栄でございます。しかしながら、雪肌精付プランの内容について不信感を持たせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。お客様の仰る通り、多様性の時代でございます。今回の件で更に考えさせていただくきっかけとなりました。いただきました口コミを拝見させていただいた後、プランのご予約の画面に個数の説明書きを入れさせていただきました。今後担当のスタッフで話し合い、プラン内容のご変更など、お客様にご満足いただけるよう試行錯誤して参ります。この度はお忙しい中貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 長沼
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ホテルスプリングス幕張（千葉県）
4.0
投稿日：2024-03-11 16:40:11
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食事5
けろぱんさんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ
3/9に宿泊しました。当日、翌日に幕張メッセでイベントがあったので両日荷物を預けて身軽にイベント参加することができました。朝食付きのプランで朝から大満足です。
１つだけ意見を言わせて貰えば、プランが雪肌精のギフト付きだったのですが、１つしか頂くことが出来ず、2人で泊まるのですが？と伺ったら、1部屋1つしか差し上げられないとのこと。
カップルプランだからなのか？と無理矢理納得しましたが、それなら初めから注意書に記して欲しかったです。友人に使ってもらおうと少し金額を上乗せしたプランを選んだのに。まぁ、友人に渡してお終いって感じでした。
今時はカップルプランと言っても異性とは限りませんし、いや、男性でもお肌を気にする時代です。1セットのみはないでしょう。この件のみがモヤモヤしました。
後は喫煙室しか予約出来なかったので、空気清浄機があればつけて欲しいと予約時に伝えたら、室内に空気清浄機を準備しています。とチェックイン時にきちんと伝えて下さいました。
2日間お世話になりました。
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お客様へ
この度は数あるホテルの中からホテルスプリングス幕張にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のお荷物をお預かりさせていただくことで、少しでもお客様のお手伝いができたのなら幸いでございます。
またご朝食もお気に召していただけたご様子が伺え大変光栄でございます。
しかしながら、雪肌精付プランの内容について不信感を持たせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、多様性の時代でございます。
今回の件で更に考えさせていただくきっかけとなりました。
いただきました口コミを拝見させていただいた後、プランのご予約の画面に個数の説明書きを入れさせていただきました。
今後担当のスタッフで話し合い、プラン内容のご変更など、お客様にご満足いただけるよう試行錯誤して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 長沼