楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約


ホテルスプリングス幕張のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:3533件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.66
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.56
  • 食事4.18

総合4

55早太郎さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ

55早太郎さん [60代/男性] 2024-06-19 08:18:52

バスルームのシャワーカーテンに前回宿泊者使用と思われるボディータオルが放置されたまま掛けられていた。
清掃係の目が届かないところでもないように思う。
フットライトが点灯しなかった。
以上のことから妻は部屋への不平をしきりに言う。
フロント他接客サービスは好印象なのに残念です。
点検改善を望むものです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテルスプリングス幕張 2024-06-22 07:08:22

お客様へ

この度は数あるホテルの中からホテルスプリングス幕張にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃、設備不備につきまして、お客様に残念な思いをせせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また奥様のことも大変がっかりさせてしまい、心苦しい気持ちでいっぱいでございます。
このようなことがありながらも、接客サービスにつきましてはお褒めのお言葉を頂戴し、お客様の寛大なお心に心より感謝申し上げます。
今後お部屋のインスペクションの再徹底と共に、お褒めいただきました接客サービスも含めより一層精進して参ります。
この度はせっかくご宿泊いただいたにも関わらず、このような結果になってしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

フロント 長沼

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF◆朝食バイキング付き◆ファミリー・カップルの旅行に最適!
ご利用のお部屋
【ラージツイン(禁煙)】
55早太郎さん
いままでに投稿したクチコミ

ホテル・旅行のクチコミTOPへ