この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

シャワーでございますが、お客様から「使いづらい」とのお声は多数頂戴しております。設備等の見直しは大変難しいところではございます。大変申し訳ございません。またパンフレットでございますが、担当部署と内容に関して対策段階となっております。今しばらくお待ち頂きます様、お願い申し上げます。

ご指摘ありがとうございました。皆様からのお声に耳を傾け、早急な対応を努めてまいります。今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。