全体的にホテルの方々の接客はレストランなども含めとても良かったです。
しかし、荷物を部屋まで運んでくれた女性に対して少し不満があります。
台車で運んでくれたのですが、台車の上のバッグがひとつ途中で落ちましたが、
何も言わずに荷物を台車に戻し、謝罪のひとつありませんでした。
無言で荷物を台車に戻すとはホテルマンとしてどうなのでしょうか？
もし割れ物など入っていたらどうするつもりだったのでしょうか・・・。

あと、部屋のシャワーがある程度の水圧にしないとシャワーのままキープできませんでした。
そこも不満として残りました。

朝のお食事はとてもおいしく、お店の方々の接客もとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

部屋の電気のスイッチを切るとコンセントの電源まで止まってしまうのには驚いた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年05月

旅行移動中の素泊まりだったのですが、料金変更なしで現地で広い部屋に切り替えていただき快適に過ごせました。　値段と設備のバランスがとても良いと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

２月２１日（金）にＴＤＲに行くのに宿泊しました。
立地は駅から近くて良かったですが、
フロントの方の笑顔がなくて、声をこちらからかけるまで声かけしてもらえませんでした。
お風呂の排水が悪くて、シャワーを浴びていると足元にお湯が溜まってきて不快でした。
部屋に備えられている便箋が、シナシナでした。
お部屋にもっと館内のレストランなどの、案内とかのチラシがあったら楽しかったと思います。
それ以外は可もなく不可もないといった感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

幕張メッセのイベントに行くためなどで家族5人で利用しました。いまどき5人泊まれる部屋が貴重なため駅前のホテルを見つけることができて助かりました。

宿泊時に強調して書いて欲しい改善希望
駐車場　宿泊者も700円必要（なぜ無料じゃない？）
　さらにチェックインチェックアウト前後は別途有料
温泉？施設は別途有料（1人割引後でも2000円は高すぎる）

としっかり表記して欲しいと思いました。
食事はせず、素泊まりでしたが　コンビニも近く食事処はたくさんあったので不便はありませんでした。

部屋は綺麗で掃除が行き届いてしました。スタッフもとても親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

仕事が深夜に及び当日予約し宿泊しました。
概ね良かったのですが、以下の点で不満がありました。
・コンセントが少ない
・インターネット利用が有料（1,000円/泊）
・バスに髪の毛が落ちていた
・消臭スプレーが欲しかった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

ケーキは非常に美味しく良かったです。ただ、朝食の品数が他のホテルに比べると少ないかと。もう少し多いほうが良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

立地には文句の着けようがありません！！それ以外は値段お相応のビジネスです。 しいて悪かった点をあげれば、消臭対応でも消臭しきれてなかったことでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年12月

今回も仕事の関係で宿泊、先月と同様本館のお部屋でした。
間取りやベランダはゆとりがあり行き届いた清掃には満足しています。

唯一残念だったのは、バスルームの排水の不具合。
入浴後お湯の抜き取り時に逆流しバスルームの床が水浸し状態となってしまいました。
チェックアウト時フロントの方にこの件はお伝えしましたが、次のお客様に不快な思い
をされないよう早急な対策をお願いしたいと思います。

尚、朝食時間がお客様の意見を取り入れ午前６時台から利用可能に改善された点は
評価したいと思います。今後ともできる範囲から真摯な取り組みをお願いします。
また機会があれば利用しますので宜しくお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

ディズニーの前泊に利用させて頂きました。
素泊まりでしたが、ホテルの、周りにお店も沢山あるので困りませんでした。
大人3人利用なので仕方がないのですが、エキストラベットの寝心地がイマイチでした。
でもお安く宿泊できたので満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

物を落として拾おうとして、デスクの下と脇が
ゴミが結構あって、びっくりした。
連泊して、二日目にも掃除に入っていたが
そのままだった。
普通なら目につかないところかもしれないが
ディズニーのグッドネイバーホテルを名乗るなら
掃除位ちゃんとして欲しい。
部屋のテレビでBSが見られなかったのも減点。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

洗面台の水を出す時、硬すぎて水が出せなくてお湯を使いました。
あれは交換したほうがいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

　６/２９子供のイベントに幕張メッセに来ていた時の宿泊なのですが、イベントにあまりにつかれ、チェックインの時間を４時間も早めたのに快く受け入れていただけました。
おかげで、すぐに休憩できて満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

新館にとまりましたが、外の壁がパキッパキッと音がするので、うるさいのと、
何か不安になりました（どうして音がなるのかはわかりませんが）。
おまりますけど
あと、お風呂の水がとまらなくて、ポタポタずっと落ちるのに閉口しました。
どうも最後までキュッと閉めず、少し余して閉めると、水が止まりましたが
ずっと分からなくて、これも大変、困りました。

部屋は広くて雰囲気もよいし、良いホテルとは思いますが、
こういうところが、評価が、海浜幕張のホテルの中で、高くない理由なのでしょうか

まあ、良いホテルとは思うので、また宿泊したいとは思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

ディズニーでめいっぱい遊んでホテルに帰る場合は、あらかじめ夜食等を買っておくことをお勧めします。館内にコンビニ等はなかったと思います。二人部屋だと、部屋のポット等も小さいし、ティーバッグも一人二袋しかありませんでした。ホテルはきれいで、朝食バイキングも充実していたし、ホテルスタッフも感じがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

ホテルはきれいでした。部屋は少々狭かったけれど、料金なりだと思います。朝食バイキングは充実していてよかったです。ディズニーからは少し遠くなりますが、無料シャトルバスもあるし、エコノミーに宿泊できる意味ではお勧めできると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

駅に近いのでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

楽しみにしてたバルコニー付きのプランのはずが、なかったのが残念です。でも、窓からの景色は、良く電車が走ってる様子が見れたので、子供も 満足したよーなので良かったです。フロントから、新館に行くまで多少複雑な道だったので、子連れ的には、少し不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月