投稿者さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年01月18日 21:16:05
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キャンペーン中でもあり通常価格よりも安く且つ余裕の広さの部屋をご提供いただきましたまたの機会があればぜひ利用させていただきたく思っております
- ホテルスプリングス幕張 2006年01月20日 01:31:18
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この度はホテルスプリングス幕張を御利用頂きまして誠にありがとうございました。またいらしていただける日を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
投稿者さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年01月18日 18:32:30
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海浜幕張駅から非常に近く便利でした。セミダブルの部屋を利用しましたが、二人で利用するには十分な広さでした。
- ホテルスプリングス幕張 2006年01月20日 01:25:50
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この度はホテルスプリングス幕張を御利用頂きして誠にありがとうございました。またこちらの方へいらした時には是非とも御利用下さい。心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
投稿者さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年01月18日 18:28:51
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大人一人子供一人での宿泊でしたが、ちょうどよいベットのサイズでした。立地もよくコンビ二にも近く大変よかったです。TDLにいく時にはぜひまた宿泊させていただきます。
- ホテルスプリングス幕張 2006年01月20日 01:21:11
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この度はホテルスプリングス幕張を御利用頂きまして誠にありがとうございました。ディズニーへのシャトルバス等もございます。是非ともまたお越し下さい。心よりお待ち申し上げておます。ありがとうございました。
投稿者さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年01月18日 16:24:17
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最悪でしたのひとことです!
私の時間を返してください・・
- ホテルスプリングス幕張 2006年01月20日 19:25:42
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この度は当ホテルスプリングス幕張をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
御満足頂けず、本当に申し訳ございませんでした。
またいらしていただける日を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
投稿者さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年01月18日 16:21:20
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部屋の清掃がなってないの一言!
あんまりだったので部屋を変えてもらっても同じことでした!!というより、その対処の仕方が最悪!!!外見はきれいかもしれないが中身が最悪でした!!!!!
ホテルの方とも話をしたがその内容についてはその方々が一番わかっていると思うのでこれ以上モノは言いませんが・・・・。
- ホテルスプリングス幕張 2006年01月20日 19:21:49
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この度は当ホテルスプリングス幕張をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくの御滞在に際しまして、清掃の不備、並びに担当者の対応により、お客様へは御不快を与えてしまいまして、本当に申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いよう、サービスの向上に従業員一同、努力して参りますので、またこちらへお越しの際にはご利用頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年01月16日 15:28:35
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部屋が綺麗なのと2Fの居酒屋が遅くまで営業しているのがよかったです。あとは廊下のホテルの暖房が自分には効きすぎていたので部屋の暖房を入れていなくても朝方かなり乾燥していたのがつらかったです。ホテルのほとんがそうですけど・・・フロントはともかく宿泊階はそない暖房は要らないと思うのですが。
- ホテルスプリングス幕張 2006年01月16日 22:35:48
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この度はホテルスプリングス幕張を御利用頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘頂きました件につきましては「大切なお客様のお声」として今後のご参考にさせて頂きます。ありがとうございます。またこちらの方へいらした時には御利用頂ける様心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年01月16日 14:44:50
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幕張メッセに来た際に周辺のホテルは色々と利用していますが、こちらへは今回初めて利用させていただきました。
気になった点をいくつか挙げてみます。
・部屋の館内案内が不親切。
・シャワーのお湯が途中水になったりして安定感がない。
・テレビのリモコンの電池が切れていた。
フロントのある階は高級感がありいい雰囲気ですが、大雨の中やっとの思いで辿り着いて「いらっしゃいませ・ありがとうございました・お疲れ様でした」等の言葉が一言もないのも珍しい接客マナーですね。
設備・料金等はともかくフロント対応はこれまで泊まった数多くのホテルの中では最低レベルだと思いました。
- ホテルスプリングス幕張 2006年01月16日 22:05:55
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この度はホテルスプリングス幕張を御利用頂きまして誠にありがとうございました。お部屋内の不備、並びにサービス面につきましては誠に申し訳ございませんでした。全ての面で1からではなくゼロからやり直さなくてはと痛感いたしております。今後サービスマンとして一歩一歩努力してまいります。直接お会いしてお詫びできない事をお許し下さい。この度は本当に、本当に申し訳ございませんでした。
投稿者さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年01月16日 13:58:15
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幕張メッセ利用で宿泊させて頂きました。立地条件も良く快適に過ごせた一日でした。機会があればまた利用させていただきます。
- ホテルスプリングス幕張 2006年01月16日 21:53:52
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この度はホテルスプリングス幕張を御利用頂きまして誠にありがとうございました。またこちらの方へいらした時には是非とも御利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
投稿者さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年01月14日 18:23:10
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仕事の研修で利用させていただきました。2回目の宿泊かと記憶しています。
ゆっくりとリラックスさせていただけました。ありがとう。
- ホテルスプリングス幕張 2006年01月16日 21:47:44
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この度はホテルスプリングス幕張を御利用頂きまして誠にありがとうございました。またこちらの方へお越しの際には御利用頂ける様従業員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
投稿者さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年01月11日 23:02:57
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とても快適に過ごすことが出来ました。
- ホテルスプリングス幕張 2006年01月12日 01:13:16
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この度はホテルスプリングス幕張を御利用頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は本当にありがとうございました。
投稿者さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年01月10日 23:47:44
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部屋は清潔で広く、気持ちよく過ごせました。
ただ、お部屋に館内の利用案内がなかった点が残念です。こちらも確認すればよかったのですが、9;30すぎに朝食をとろうとレストランに行ったところすでに“close”・・・。
レストランの営業時間くらいはどこかに書いていてほしいです。
- ホテルスプリングス幕張 2006年01月12日 01:03:35
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この度はホテルスプリング幕張を御利用頂きまして誠にありがとうございました。レストランのご案内につきましては早急に作成してお部屋に置かせていただきます。誠に申し訳ございませんでした。またこちらの方へお越しの際には御利用頂ける様従業員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
投稿者さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年01月10日 09:48:30
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ディズニーランド旅行の際に利用させていただきました。
駅からの利便もよく、部屋も広くて快適に過ごすことができました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
- ホテルスプリングス幕張 2006年01月12日 00:51:59
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この度はホテルスプリングス幕張を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ディズニーまでの送迎バス等もございます。従業員一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
投稿者さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年01月09日 08:47:51
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駅から近く、コンビにも近くにあり、便利でいいところでした。お部屋もとてもきれいでした。行き当たりばったりの私の性格上、直前に空室があり、リーズナぶるに宿泊できるというのがとても嬉しいです。安価でも高いホテルに引けをとらずサービスも対応もきっちりしていました。ありがとうございました。機会があればまた泊まりたいです。
- ホテルスプリングス幕張 2006年01月09日 15:12:08
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この度は当ホテルスプリングス幕張をご利用頂き誠に有難うございます。
お客様からお褒めのお言葉を頂き、私共としましては嬉しい限りでございます。
また幕張方面へお越しの際は、是非当ホテルをお選び頂けます様、宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
投稿者さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年01月06日 22:36:22
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宿泊料の割に部屋が広く清潔なのはいいと思います。
昨年10月に仕事で1人で利用し、家族でもリーズナブルに泊まれるので、ディズニーランド旅行の宿として家族4人で利用しました。
しかし、以前この「お客様の声」で改善をお願いし、ホテル側から「早急に改善する」と回答をいただき、その後他の方々も指摘されている以下の点が全く改善されておらず、がっかりしました。
(1)フロントの手荷物置き場がない
手荷物置き場がないため、床に置かなくてはいけないのは昨年10月のままでした。荷物置きの台を置けないほど、設備投資を削っておられるのでしょうか?
(2)フロントの係の方々のレベルが低い
主な実例は以下のとおり。
・笑顔がない対応
・3人もいて横の連携がない(チェックインの時に3回も違うフロントマンから名前を聞かれた)
・ディズニー行きのバスを予約したなら「お帰りは予約されますか?」と訪ねるのが普通。翌朝、バスの出発前に帰りのバスの予約ができることに掲示で気づき、慌てて予約した。
・チェックアウトの時に利用明細も示さずに、クレジットカードのサインを要求する。
せっかくの好立地の素晴らしい建物が台無しです。次回宿泊する時には是非改善いただきたいと思います。
- ホテルスプリングス幕張 2006年01月07日 19:42:21
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この度はホテルスプリングス幕張を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました「荷物置き場」の設置につきましては、「早急に設置をしたい」と考える現場の要望が聞き入られない現状がございます。ホテルへお越しいただくお客様のためにも一日でも早く実現できる様努力してまいります。誠に申し訳ございません。
フロントスタッフの接客につきましては、基本よりやっていかねばと痛感いたしております。重ね重ね誠に申し訳ございません。基本に忠実に、そして常に「笑顔」を忘れずに、社員教育については1からというよりはゼロからやっていかねばと痛感いたしております。必ず変えていく覚悟でございます。
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- 投稿者さん 2006年01月05日 13:01:28
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コンビニがない!!!!!!!!!
- ホテルスプリングス幕張 2006年01月05日 15:05:42
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ホテルスプリングス幕張をご利用頂き大変ありがとうございます。
コンビニエンスストアーは、ホテル内にはございません。
ホテルより歩いて5分圏内に24時間営業のコンビニもございます。
館内に関しましては、ベンダーコーナと致しまして自動販売機のみでのご対応となっております。お客様には大変ご不便をお掛け致しました。
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- 投稿者さん 2006年01月04日 02:57:21
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価格がとてもリーズナブルで、高級感もある。ディズニーランドで遊んで一泊するにはもってこい!
- ホテルスプリングス幕張 2006年01月04日 12:34:45
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ホテルスプリングス幕張をご利用頂き大変ありがとうございます。お客様にご満足頂けました事、大変嬉しいかぎりでございます。
今度も皆様にご満足頂けるよう精進いたします。
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- 投稿者さん 2006年01月02日 01:35:41
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清潔感があふれるいい感じのホテルでした。TDSからの無料バスを利用したのですが、バスを待っているとき、とっても寒かったです。ほかのホテル行きのバスがあるから仕方ないのかもしれませんが、運転手さんがバスの中で待っていたのだから、先に乗車させていただければ暖かく出発を待てたと思います。
- ホテルスプリングス幕張 2006年01月03日 14:39:33
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この度は当ホテルスプリングス幕張をご利用頂き誠に有難うございます。今回グッドネイバーホテル・シャトルのご利用に際し、お客様に不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう、バスドライバーに注意させて頂きます。
今後ともお客様のご意見を大切にし、日々サービスの向上に努めて参りますので、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
投稿者さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年12月28日 18:10:41
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チェックインの際、新館の部屋に変更になったのですが、そちらは想像していたよりもきれいでとてもいいお部屋でした。従業員の方も皆さん感じのいい方ばかりでとても快適に過ごすことが出来ました。ありがとうございます。
しいて言えば、ルームサービスがあったらよかったかな、という点とレストランなどの館内の利用案内が部屋にあると便利だったと思います。
- ホテルスプリングス幕張 2005年12月29日 20:30:50
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この度はホテルスプリングス幕張を御利用頂きまして誠にありがとうござました。お褒めのお言葉誠にありがとうござます。お部屋の中のレストランのご案内につきましては早急にお入れする様いたします。誠に申し訳ござませんでした。またこちらへいらした時には御利用いただけたらと思っております。この度は御利用誠にありがとうございました。
投稿者さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年12月28日 15:49:05
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思っていたよりもきれいで気持ちよく宿泊することが出来ました。予想を遥かに超えるきれいさでカップルにはもってこいのホテルだと思います。
- ホテルスプリングス幕張 2005年12月29日 20:22:44
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この度はホテルスプリングス幕張を御利用頂きまして誠にありがとうございました。お二人の思い出づくりのお手伝いができた事を嬉しく思っております。是非ともまたお越しください。心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ
先日宿泊させて頂きましたが、立地条件も大変いいのですが、それ以上にすごく清潔で大変快適に過ごせました。
また、機会があれば宿泊したいと思います。
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この度はホテルスプリングス幕張を御利用頂きまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉ありがとうございます。またこちらへいらした際には御利用頂ける様心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。