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ホテルスプリングス幕張 クチコミ・感想・情報

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ホテルスプリングス幕張のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:3523件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.65
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.50
  • 食事4.17
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投稿者さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月15日 19:37:19

冷蔵庫の効きが悪かったのと、ポットのランプが壊れてました。それ以外は、快適に過ごせました。

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ホテルスプリングス幕張 2005年08月16日 09:00:33

この度は当ホテルスプリングス幕張を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
御指摘頂きました件、せっかくの御滞在に際して、御不快を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いよう、再度、従業員への指導・教育を徹底いたしまして、サービスの向上に努力してまいりますので、今後とも御愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
又のご利用、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

投稿者さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月08日 23:16:15

お部屋のバルコニーがとても素敵でした。
フロントの対応も丁寧で悪くありませんでした。
チェックアウトが11時までだったのでのんびりできました。
ちょっとタバコのにおいが残っていたのが気になりましたが、これだけ安く泊まれたので贅沢は言いません。
また特別な時には泊まりたいと思いました。
お世話様でした。

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ホテルスプリングス幕張 2005年08月09日 12:49:02

この度はホテルスプリングス幕張を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、何よりの励みとなり、大変嬉しく思います。
お部屋のタバコ臭につきましては、御不快を与えてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後とも皆様に愛されるホテルを目指し、従業員一同サービスの向上に努力してまいりますので、御愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
又の御利用、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月08日 22:07:37

週末1室1万円、値段相応の部屋だったと思う。
ポットの外側がさび付いていた点と、部屋のタバコ臭、シャワーの冷暖の調節を改善出来れば尚良い。

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ホテルスプリングス幕張 2005年08月09日 12:39:08

この度は当ホテルスプリングス幕張を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
御指摘頂きました件、せっかくの御滞在に際して、御不快を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いよう、再度従業員への指導・教育を徹底いたしまして、サービスの向上に努力してまいりますので、今後とも御愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
又のご利用、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

投稿者さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月01日 20:40:28

TDR周辺なのに値段や部屋的には
凄く満足でした。
特に、買ったお土産を宅配するのに
『着払い』ってのが正直助かりました。
ただ、ホテル周辺に夜間営業のお店が
少なかった。
ホテルの冷蔵庫の効きが悪かったのが
残念でした。
チャンと周辺の事を調べて利用したいです。

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ホテルスプリングス幕張 2005年08月01日 21:22:03

この度は当ホテルスプリングス幕張を御利用頂きまして、誠にありがとうございました。
御指摘の冷蔵庫の件につきまして、御不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
ホテル周辺はビジネス街でございまして、夜間は静かな環境となっております。当ホテルにございます居酒屋「みちのく」は周辺では唯一深夜2時迄営業しており、お酒だけでなく、お夜食のメニュー、丼物なども御用意しておりますので、是非次回御利用時には御利用くださいませ。
その他、周辺のインフォメーションも御用意しておりますので、スタッフにお気軽にお問合せ下さいませ。
又の御利用、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

投稿者さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ

投稿者さん 2005年07月27日 22:13:30

部屋も広く、子供がいても十分な広さで助かりました。他の方の感想を読んで覚悟して行ったのですが、スタッフの方の電話での対応も親切で助かりました。
部屋のドライヤーですが、使用して一度切ってしまうと時間を置かないと使うことができなかったことがとても不便でした。サービスで置いてあったコーヒーは冷めるくらい浸しておかないととても薄いものでした。もう少し濃くてすぐに飲めるものがあると嬉しかったです。
部屋にはタオル枚数も多く子供づれには嬉しい配慮でした。TDRに行くのも便利でよかったです。地震で公共交通機関がストップした時もシャトルバスがあったので安心してTDLで楽しむことができ良かったです。とても便利な立地でリーズナブルなので、また利用したいと思います。お世話になりありがとうございました。

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ホテルスプリングス幕張 2005年07月28日 17:26:02

この度は当ホテルスプリングス幕張をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
御指摘の件でございますが、客室内に設置してございますドライヤーは全て、安全面を考慮しまして、本体の温度が上がりますと、下がるまでスイッチが入らない構造になっております。御不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。コーヒーの件とあわせまして、お客様の貴重な御意見を参考にさせて頂き、今後検討改善させて頂きます。
今後とも皆様に愛されるホテルを目指して、サービスの向上に努力してまいりますので、御愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
又の御利用、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ

投稿者さん 2005年07月25日 23:01:35

フロントの態度が悪すぎる。挨拶、笑顔共なし。たまたま、地震の後で電車が止まり、帰りが午前1時半頃
になったのに「お疲れさま」のひと言もありませんで
した。二度と泊まりたくありません。

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ホテルスプリングス幕張 2005年07月26日 09:27:32

この度は当ホテルスプリングス幕張をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
御指摘頂きましたフロントの対応の件でご不快を与えてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いよう、再度従業員への指導・教育を徹底いたしまして、サービスの向上に努力してまいりますので、今後とも御愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
又のご利用、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

投稿者さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ

投稿者さん 2005年07月22日 18:47:32

他の方の感想にもありますが設備の古さは気になりました。
ウォシュレットやLAN環境や机の辺りのコンセントの数など。出張先にも近く場所も良いだけに残念です。

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ホテルスプリングス幕張 2005年07月22日 20:28:03

この度は当ホテルスプリングス幕張を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重な御意見ありがとうございます。御指摘頂きました点につきましては、私共と致しましても、早急に対応させて頂くべき課題であると認識しております。是非とも早い時期にこれらの課題を改善させて頂いた旨、皆様に御報告できるように努力して参ります。
今後とも皆様の御意見を参考にさせて頂き、サービスの向上に精進して参りますので、お気づきの点がございましたら、何なりとお聞かせ下さいませ。
又の御利用、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

投稿者さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ

投稿者さん 2005年07月13日 07:39:07

部屋のトイレは ウォシュレットにしてください。
せっかく ホテルにとまっても 自宅にある設備が
無いのは がっかりします。 宿泊費を千円高くしても
良いですから トイレを改善してください。

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ホテルスプリングス幕張 2005年07月13日 19:31:50

この度は当ホテルスプリングス幕張を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重な御意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせて頂きます。
今後とも皆様の御意見を参考にさせて頂き、サービスの向上に努力して参りますので、お気づきの点がございましたら、何なりとお聞かせ下さいませ。
又の御利用、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

投稿者さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ

投稿者さん 2005年07月11日 11:39:41

1人で1泊したのですが、ツインしか空いていないということでツインに案内いただきました。広く綺麗なお部屋でゆっくり休ませていただきました。
当方がビジネスユースでしたので、lan環境が
充実しているとなお良いのですが、先に感想をッ枯れている方への回答で検討中とのことですので、今後の検討の様子などをホームページ等で押しあらせいただけると喜びます。

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ホテルスプリングス幕張 2005年07月11日 12:52:25

この度は当ホテルスプリングス幕張をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
御満足頂けて大変嬉しく思います。
御指摘のLAN環境の件につきましては、引き続きまして準備検討中でございます。具体的になりましたら、皆様にご案内させて頂きます。
これからも皆様の貴重な御意見を頂戴しながら、皆様に愛されるホテル作りに精進してまいりますので、御愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
又のご利用、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

投稿者さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ

投稿者さん 2005年07月04日 10:21:37

お風呂の細かい部分の汚れが気になりました。しかし、全体的には満足できました。

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ホテルスプリングス幕張 2005年07月04日 12:42:11

この度は当ホテルスプリングス幕張をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
御指摘のお部屋の清掃の件、御不快を与えてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いよう、再度従業員への指導・教育を徹底いたしまして、サービスの向上に努力してまいりますので、今後とも御愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
又のご利用、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

投稿者さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ

投稿者さん 2005年06月27日 13:34:53

お部屋も大変きれいで、またバルコニーが付いていてすごく嬉しかったです。
安いプランにて宿泊させて頂き、本当にありがとうございました!!
幕張に宿泊の時にはぜひまた利用させて頂きたいです!!

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ホテルスプリングス幕張 2005年06月27日 14:20:15

この度は当ホテルスプリングス幕張をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
御満足頂けて、お褒めのお言葉まで頂き、大変嬉しく思います。
今後とも皆様に愛されるホテルを目指して、従業員一同サービスの向上に精進してまいりますので、御愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
又の御利用、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

投稿者さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ

投稿者さん 2005年06月24日 22:10:46

泊まって寝るだけだったので、ゆっくり評価できる余裕がありませんでしたが、TDLには近くて便利でした。

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ホテルスプリングス幕張 2005年06月25日 12:00:57

この度は、当ホテルスプリングス幕張をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルのお部屋の寝心地はいかがでしたでしょうか?
次回御利用時には是非、館内レストラン等もご利用頂き、御感想等頂ければ幸いでございます。
この夏には、東京ディズニーシーに新アトラクションもオープン致します。又、こちら幕張でも、幕張メッセでのイベントや只今絶好調の千葉ロッテマリーンズのマリンスタジアム、スケールアップオープンしたアウトレットモールなど楽しめるイベントがたくさんございます。
当ホテルでも、皆様にご利用頂けるよう、お得な夏のプランを御用意しておりますので、是非ご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

投稿者さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ

投稿者さん 2005年06月24日 09:05:35

お風呂のシャワーと浴槽の切り替えレバーが使用途中で
水圧の影響か分かりませんが、勝手に切り替わってしまい、使用時は何度も切り替えて大変でした。

また、トイレはウォシュレットが有ればもっと嬉しいですね。

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ホテルスプリングス幕張 2005年06月24日 12:03:49

この度は、ホテルスプリングス幕張をご利用頂き大変ありがとうございました。
お客様にはご不便をお掛けいたし事、お詫び申しあげます。シャワーの切れ換えの件に関しましては、ある程度の水圧をお出し頂かないと、切れ変わる仕組みでございまして、当ホテルのご説明不足でございました。
ウォシュレットの件も貴重なご意見としてお受け賜り致します。
大変ご不便をお掛けいたしました事心よりお詫び申し上げます。

投稿者さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ

投稿者さん 2005年06月23日 09:54:24

先日、宿泊させて頂きました。立地条件は大変良かったです。お安いプランで宿泊させて頂きありがとうございました。
チェックインした時のフロントの(女性)対応はイマイチだったと思います。特に混雑していたわけでもないのに早口で、質問等もなんだか聞きづらい気がしました。男性の方のほうは対応良かったです。
ポットですが、あれはコンセント入れていないのですか?お湯だとばかり思ってコーヒーをいれたら水だったのでビックリしました。(コーヒーも薄すぎておいしくなかったです)それと、お風呂ですがシャワーの切り替えが壊れていました。
ルームサービスは私的にはあった方が嬉しいです。。

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ホテルスプリングス幕張 2005年06月23日 13:10:05

この度は、当ホテルスプリングス幕張をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました「フロントスタッフの対応」についてですが、誠に申し訳ございませんでした。常に「温かみのある接客」を目指してお客様をお迎えしているのですが・・・。まだまだ発展途上である事を痛感いたしました。ご指摘頂き本当にありがとうございました。
お部屋のポットの件でございますが、安全面、衛生面の点から、毎日の清掃、点検時に飲料水を交換し、電源は入れずに御用意させて頂いております。御案内不足で誠に申し訳ございませんでした。
又、シャワーにつきましては、ある程度の水量で出しませんと、シャワーに切り替わらないようになっておりまして、こちらも御案内不足で誠に申し訳ございませんでした。
今後とも皆様の貴重な御意見を頂きながら、皆様に愛されるホテルを目指して、サービスの向上に従業員一同精進して参りますので、御愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
又のご利用心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

投稿者さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ

投稿者さん 2005年06月23日 01:50:15

1人で1泊させていただきましたが、ツインしか空いていないということでツインにしていただきました。とても広く綺麗なホテルで驚きました。
というのも、ディズニーのグッドネイバーホテルということで、当初大変期待していましたが、ディズニーランドからのホテル行きシャトルの件で電話で問い合わせをさせていただいた際、すごく冷たい感じの応答で、期待が裏切られたと思ったからです。
グッドネイバーホテルに宿泊するのが初めてなので、シャトルをどうやって利用すればよいか分からず電話したのですが、バス停に行って整理券を貰え、ということを早口で言うだけで(お忙しかったのでしょうか?)、時間も場所も教えてもらえませんでした。
ディズニーに着いてすぐ、バス停に向かったものの、バス停はいくつもある上、誰も整理券を配っている人などなく、帰りにダメモトで行ってみたら、40人くらい乗れるバスにシーとランドあわせても20人も乗っていませんでした。(それならそうと言ってくれればありがたかったのですが)
備品も全てすばらしく、すごく安くで泊まれたと思います。電話での対応だけ、よろしくお願いいたします。

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ホテルスプリングス幕張 2005年06月23日 12:46:16

この度は当ホテルスプリングス幕張をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
折角のご利用に際しまして、当ホテルスタッフの応対、御案内不足により、お客様へは大変御不快を与えてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
御指摘のグッドネイバーシャトルバスの件ではございますが、TDRよりホテル行きのバスにつきましては、ご利用日の1ヶ月前より、7日前まで、お電話による事前の御予約を承っております。
又、空席のある便につきましては、当日ホテルフロントにて、15時までお申し込み頂き、受付終了後の空席のある便につきましては、当日18時より、ディズニーランドバス乗場(12番乗場)にて、空席分の乗車券を配布しております。
又、ホテルからTDR行きのバスにつきましては、ホテル御到着時に、翌日分のみお申し込み頂いております。
尚、バスの御利用の際には、乗車整理券が必要となります。事前のお申し込みの際は、郵送(又はFAX)にてお送りさせて頂き、フロントでのお申し込み時には、手渡しさせて頂いております。
御案内不足を重ねて深くお詫び申し上げます。
今後このような事の無いよう、再度従業員への指導・教育を徹底いたしまして、サービスの向上に努力してまいりますので、今後とも御愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
又のご利用、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

投稿者さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ

投稿者さん 2005年06月17日 21:56:23

今回で2回目ですが、楽天トラベルで初めて申込みました。ビジネスで利用したのですが、交通の利便性、快適なルームと言うことはありませんでした。
今回12Fの部屋でしたが、広すぎると言う感じでゆったりとくつろぐことが出来ました。
当日雨が降りましたが、大きな窓で外の景色がたっぷり眺められ、ベランダに出たくらいです。
今回はPCを持ってこなかったのですが、LAN設備があれば言いと思いましたが、あるのでしょうか?
次回も機会があれば利用する予定です。

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ホテルスプリングス幕張 2005年06月18日 09:16:22

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
御満足頂けて大変嬉しく思います。
客室のLAN設備につきましては、現在導入に向けて準備検討中でございます。
今後とも皆様の貴重な御意見を頂きながら、皆様に愛されるホテルを目指して、サービスの向上に従業員一同精進して参りますので、御愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
又のご利用心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

投稿者さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ

投稿者さん 2005年06月10日 11:00:22

上記アンケートの中で食事は取っていないので、評価不能とさせて頂きました。
その他は特にありません。

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ホテルスプリングス幕張 2005年06月10日 12:42:25

この度は当ホテルスプリングス幕張をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルでは、ブッフェスタイルの洋食レストラン、中国料理、日本料理・寿司処、居酒屋等、多彩なレストランを御用意しております。
又、只今館内レストランでは、開業15周年の謝恩企画と致しまして、抽選で海外旅行券等豪華商品の当たる「スタンプラリー」を開催中です。是非次回の御利用には、館内レストランも御利用下さいませ。
又の御利用心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ

投稿者さん 2005年05月26日 19:56:39

今回はディズニーリゾートが目的でこちらのホテルを利用させていただきました。
立地条件はそんなに悪くはなかったと思います。部屋は広くて窓も大きくベランダに出ることもできてよかったです。
ただ、フロントの対応はいまいちかな。夜は少し遅くのチェックインで、朝は普通に8時頃にチェックアウトでしたが、笑顔が全くない事務的な対応でしたね。これは少し残念。あと部屋のお掃除が少し足りませんね。前に宿泊されていた方のゴミが机の下に落ちていました。こういった見えないところまできちんとしておいて欲しいですね。苦情とまではいいませんがそういった点では次回は改善されていると思いますので問題は無いと思います。それ以外はほぼ満足です。

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ホテルスプリングス幕張 2005年05月27日 12:31:03

この度は、ホテルスプリングス幕張をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
御指摘頂きました件、せっかくのご滞在に際しまして、当ホテルフロントスタッフの応対と客室清掃係の不注意により、お客様には大変御不快を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事の無いよう、再度従業員への指導・教育を徹底いたしまして、サービスの向上に努力してまいりますので、今後とも御愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
又のご利用、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

投稿者さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ

投稿者さん 2005年05月25日 10:37:44

5月22日に宿泊させて頂きました。
駅からすぐ近くに立地しており場所もすぐ分かりました。
当日は予定より早めに到着してしまい、
電話でチェックイン時間を早めることができるかお伺いしたところ、快く対応して頂きました。
チェックインしてからの応対も素晴らしく、部屋もキレイで大変満足致しました。
また幕張周辺に行く機会があればぜひ宿泊させて頂きたいと思ってます。

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ホテルスプリングス幕張 2005年05月25日 18:39:51

この度はホテルスプリングス幕張をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、何よりの励みとなり、本当に嬉しく思います。
今後とも皆様に愛されるホテルを目指し、サービスの向上に従業員一同精進してまいりますので、御愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
この夏もこちら幕張では、幕張メッセでのイベントや只今絶好調の千葉ロッテマリーンズのマリンスタジアム、スケールアップオープンしたアウトレットモールなど楽しめるイベントがたくさんございます。当ホテルでも皆様にご利用頂けるよう夏のプランを計画中でございます。
又のご利用、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿者さんの ホテルスプリングス幕張 のクチコミ

投稿者さん 2005年05月16日 21:29:34

いつもロッテ戦を観戦する時に海浜幕張周辺のホテルを利用しているのですが、いつも利用しているホテルがいっぱいだったので、初めて利用してみました。
別館のお部屋を用意していただいたのですが、お部屋の広さもベッドの幅も充分で、お風呂も足を伸ばして入ることができ、とてもゆったりとした気持ちで過ごすことができました。
フロントの方も、とても丁寧で感じがよく、良いホテルだなぁ~っという印象を受けました。
価格的にもいつも泊まるホテルよりは1.5~2倍と値段が張りましたが(苦笑)でも、お部屋のレベル、立地を考えると、とてもお得だと思います。
また利用したいなぁ~っと思えるホテルでした(^-^)

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ホテルスプリングス幕張 2005年05月17日 09:54:49

この度はホテルスプリングス幕張を御利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂きまして、私共と致しまして何よりの励みとなり、大変嬉しく思っております。今年千葉ロッテマリーンズは首位をつづけております。最寄り駅の海浜幕張駅の発車ベルは千葉ロッテマリーンズの応援歌に4月より変わり、海浜幕張駅構内でもモニターも使ったロッテ戦の案内などを行なっております。当ホテルでも今後ロッテ戦の割引券などを取り扱って皆様の御利用しやすいホテルとしてやっていく所存でございます。また、近郊にございますアウトレットモールもスケールアップ致しまして皆様のお越しをおまちしております。
今後とも皆様に愛されるホテルを目指し、従業員一同サービスの向上に努めてまいりますのでご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。またの御利用、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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